TechBlogSD - Все для WordPress и WEB разработки
WEB и WordPress инструкции, новости, обзоры тем и плагинов

9 способов выделить свой бизнес в сфере электронной коммерции

20

Чтобы оставаться актуальным, онлайн-бизнес должен выделяться из общей массы. Если у вас нет ресурсов для найма консультантов по маркетингу и исследователей, это может стать настоящей проблемой. Это не значит, что это невозможно. В этой статье мы объясним, как выделить свой бизнес в сфере электронной коммерции из толпы и зарабатывать деньги.

Сделайте свой бизнес электронной коммерции выдающимся

Взгляните на 9 способов выделить свой бизнес в сфере электронной коммерции.

1 Создайте мощный бренд

Кто-то продает то, что вы продаете. Выделиться из толпы на основе своих товаров и услуг практически невозможно. Ключ в том, чтобы создать бренд, который будет выгодно отличать вас от конкурентов.

На ваш бренд влияет все, от вашего выбора логотипа до контента на вашем веб-сайте и заявления о миссии вашей компании. По сути, это личность вашей компании; он определяет то, как люди видят ваш бизнес, и тип клиентов, которых он привлекает. Знайте, каким вы хотите видеть свой бренд. Затем напишите заявление о бренде и раздайте его всем своим сотрудникам. Все решения следует принимать с учетом этого утверждения.

2 Обеспечьте качество и сервис во всем, что вы делаете

«Мы рассматриваем наших клиентов как приглашенных гостей на вечеринку, и мы являемся хозяевами. Наша ежедневная работа – улучшать каждый важный аспект обслуживания клиентов », – Джефф Безос.

Взгляните на путь клиента. Есть ли что-то, что вы можете сделать в любом месте контакта, чтобы повысить качество или улучшить обслуживание? Например, вы можете курировать релевантный контент в зависимости от того, где находится клиент в воронке продаж. Даже простая раздача подарков первым покупателям может заставить их почувствовать себя ценными.

Выходи в социальные сети! Здесь вас ищут потенциальные клиенты. 75% клиентов проверят социальные сети перед покупкой. Если вы не активны в социальных сетях, взаимодействуете с клиентами и публикуете контент, написанный вашими ведущими писателями, то вы теряете шанс связаться с ними.

9 способов выделить свой бизнес в сфере электронной коммерции

Хуже того, они все еще могут узнать о вас. К сожалению, информация, скорее всего, исходит от ваших конкурентов.

4 Создавайте контент, значимый для вашей аудитории

Создавайте и курируйте контент, который нужен вашей аудитории. Создавайте демонстрационные ролики и видеоролики о продукте. Публикуйте в социальных сетях сеансы вопросов и ответов. При необходимости воспользуйтесь услугами профессиональных писателей, чтобы обеспечить безупречный письменный контент, которым вы делитесь. Вот дополнительный совет. Знайте свою аудиторию и пишите на желаемом уровне. Помните, что здесь предпочтение отдается важному слову. Например, то, что ваш типичный покупатель имеет высшее образование, не означает, что вам следует писать для чтения на уровне колледжа. Для маркетинговых целей идеальный уровень чтения – 6–8 классы.

5 Убедитесь, что вы предлагаете отличный опыт работы с сайтом

Клиенты начинают формировать мнение о вашем бизнесе в тот момент, когда они попадают на ваш сайт, если не раньше. Медленная загрузка страниц, запутанная навигация, бесполезные чат-боты – все это может способствовать негативному восприятию сайта. Проводите частые проверки своего веб-сайта, особенно процесса оформления заказа, чтобы убедиться, что все работает без сбоев. Не забудьте протестировать на разных устройствах и в разных браузерах. Очень важно, чтобы обслуживать до большого опыта для всех клиентов.

6 Следите за клиентами после того, как они совершили покупку

Свяжитесь с вашими клиентами после того, как они совершат покупку. Спросите у них обратную связь. Поблагодарите их за покупку. Посмотрите, не нужна ли им дополнительная информация или помощь. Когда вы это сделаете, найдите наиболее личные способы сделать это, чтобы вы могли. Личный телефонный звонок – отличный способ продолжить с очень личным контактом. Рукописное письмо тоже ценно. Конечно, любое продолжение лучше, чем ничего. Подойдет и электронное письмо.

7 Добавить программу лояльности

Если ваши конкуренты предлагают программы лояльности, вам нужно создать лучшую, чтобы улучшить свою позицию. Если они не предлагают программу лояльности, вы выделитесь, предложив свою собственную.

9 способов выделить свой бизнес в сфере электронной коммерции

Не волнуйся. Это не то, что вам нужно создавать с нуля. Есть компании, которые могут помочь вам создать идеальную программу лояльности для вашей аудитории и предложить необходимую вам техническую поддержку. Ваша задача будет заключаться в том, чтобы определить, чего вы хотите достичь, и продвигать свою программу лояльности.

8 Рассмотрите новые продукты или новые линейки продуктов

Если вы все время продавали одни и те же продукты, возможно, пришло время добавить что-то новое. Вы знаете свою клиентскую базу. Если они покупают ваши товары, какие связанные товары могут их заинтересовать? Например, если вы продаете качественную бумагу, канцелярские товары, поздравительные открытки и конверты, ваши клиенты также могут быть заинтересованы в высококачественных ручках и наборах карандашей. Люди, которые учатся или работают в академических кругах, особенно могут оценить письменную помощь. Они также могут быть заинтересованы в художественных принадлежностях.

9 способов выделить свой бизнес в сфере электронной коммерции

9 Докажи это

Используйте данные, а также социальные доказательства, чтобы показать своим клиентам, что ваши утверждения о ваших продуктах и ​​услугах верны. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы это произошло:

  • Попросите влиятельного лица или эксперта поддержать вас.
  • Ссылки на исследовательские работы или изображения, подтверждающие ваши утверждения.
  • Используйте кнопки социальных сетей со счетчиками.
  • Разместите отзывы клиентов в ключевых местах вашего сайта.
  • Используйте значки доверия из авторитетных источников.

Для поиска источников социальных доказательств и данных могут потребоваться некоторые исследования и усилия, но повышение доверия того стоит.

Заключение

Независимо от того, что вы продаете, электронная коммерция – это многолюдный и конкурентоспособный бизнес. Ваш успех зависит от вашей способности выделиться. Приведенные здесь советы можно применить к любой компании, занимающейся электронной коммерцией. Попробуйте несколько из них и наслаждайтесь результатами.

Источник записи: www.webnots.com
Leave A Reply

Этот веб-сайт использует файлы cookie для улучшения вашего опыта. Мы предполагаем, что вы согласны с этим, но вы можете отказаться, если хотите. Принимаю Подробнее