Как создать страницу контактов с WordPress
Содержание
Ваша контактная страница может быть единственной вещью, стоящей между вами и вашей следующей продажей. Каждая страница вашего сайта WordPress должна иметь одну основную цель; превращать посетителей в довольных клиентов. Если одна страница не работает, это может распространить гниль на остальную часть вашего сайта. Это как ложка в бутылке с мазью. Ваша контактная страница может быть такой мухой; ваш шип в плоти. Это потому, что все дело в восприятии. Все дело в презентации, и если одна часть сломается, вся презентация может развалиться.
В сегодняшнем посте я расскажу о нескольких трюках со страницей контактов, которые помогут вам создать страницу контактов, которая не оставляет деньги на столе. Затем я поделюсь с вами несколькими плагинами контактной формы, которые помогут вам позаботиться о технических аспектах вашей контактной страницы, потому что вам нужно получить страницу контактов прямо снизу вверх.
В конце концов, как создать страницу контактов, которая конвертирует большинство ваших посетителей в потенциальных клиентов? Вот три простых совета по созданию более удобной страницы контактов для вашего бизнеса. В зависимости от того, что вы делаете, вам может не понадобиться реализовывать все три совета (например, мы используем только №1 для WPExplorer). Так что руководствуйтесь здравым смыслом и приступайте к созданию своей страницы!
1 Будьте лаконичны
Ваш клиент находится на вашей странице контактов, потому что ему нужно с вами связаться. Надеюсь, они уже проданы, и все, что им сейчас нужно, – это способ связаться с вами, а не лекция о том, почему связаться с вами – лучшее, что они когда-либо будут делать. Конечно, для вас это самое лучшее, но вы не заказчик. Поэтому старайтесь, чтобы ваша страница контактов была простой и простой.
K EEP ваша контактная страница короткий, сладкий и простой. Вы можете добавить страницу «О компании», чтобы подробно рассказать о своем бизнесе. Ваша контактная страница должна быть посвящена информированию.
Вот как:
Расскажите своим клиентам, почему они должны связываться с вами, потому что – вы, наверное, догадались – вам не нужно, чтобы каждый человек (и бот) связывались с вами. Вам нужно на клиента, чтобы связаться с Вами. Будьте очень внимательны:
- «Свяжитесь со мной для получения бесплатной консультации»
- «Свяжитесь с нами, чтобы получить дополнительную информацию о [конкретной услуге или продукте]»
- «Свяжитесь со мной сегодня, чтобы нанять»
- … Или чего-то подобного должно хватить.
Эту стратегию мы используем в WPExplorer. Взгляните на нашу страницу контактов:
Поскольку WPExplorer.com – это блог, мы попытались обрисовать, для чего предназначена (и не является) наша контактная страница. Это помогает свести к минимуму количество получаемых нами запросов, чтобы мы могли ответить каждому.
Если это имеет смысл, также добавьте свою контактную информацию (о которой мы поговорим дальше), чтобы она была немедленно доступна. Используйте различный цвет текста, полужирный или крупный шрифт, если необходимо, просто убедитесь, что эта информация выпрыгивает из страницы.
2 Постройте доверие
Ваша контактная страница должна быть похожа на приглашение, а не на маркетинговую брошюру. Клиенты, которые посещают вашу страницу контактов, должны почувствовать внезапное желание RSVP – инициировать контакт с вами. У них не должно быть желания бежать в холмы. Сделайте так, чтобы им было легче узнать, кто вы.
Укажите адрес
Вы можете начать с предоставления физического или почтового адреса. Имея физический адрес, больше людей будут доверять вам, потому что вы будете выглядеть как законный бизнес. Видеть? Все дело в восприятии. Кроме того, у вас больше возможностей для привлечения местных клиентов.
Ссылка на часто задаваемые вопросы, Политику конфиденциальности и другие соответствующие источники
Предоставляйте видимые ссылки на соответствующие страницы, такие как FAQ, Политика конфиденциальности и подобные ресурсы. Клиент может быть очень заинтересован, но сдерживается, потому что не понимает ни одной концепции или боится, что вы продадите его личную информацию мафии и тому подобное.
Ссылка на вашу политику конфиденциальности устранит эту проблему, а ссылка на страницу часто задаваемых вопросов поможет вашему клиенту принять осознанное решение. Несмотря на то, что очень немногие люди тратят время на чтение политики конфиденциальности, сам факт того, что вы готовы объяснить, как будет использоваться их личная информация, может иметь решающее значение.
Ваша страница часто задаваемых вопросов должна содержать именно это – часто задаваемые вопросы. Клиент может связаться с вами, чтобы задать вопрос, и вы можете потерять его в обмене сообщениями электронной почты, потому что вы плохо разбираетесь в электронной почте или им просто не нравится ваш этикет электронной почты, но если они могут получить информацию (в вашем FAQ page), не связываясь с вами, это ускорит весь процесс конвертации. Показательный пример: страницы контактов Paypal и Payoneer.
Информация и СкачатьПосмотреть демо
Вы, безусловно, можете использовать переключатели, если у вас установлен конструктор страниц, но вы также можете использовать простой плагин, такой как Ultimate FAQ. Создайте свои часто задаваемые вопросы, выберите макет с переключателем или гармошкой и используйте параметр стиля, чтобы они соответствовали внешнему виду вашего сайта. Плагин создает отзывчивые ответы на часто задаваемые вопросы с возможностью отображения при нажатии или загрузке страницы.
Это может служить двум целям. Во-первых, вы можете предоставить социальное доказательство. Во-вторых, вы даете своим клиентам больше каналов для связи с вами. Ссылки на ваши профили в социальных сетях могут побудить больше людей связываться с вами через вашу страницу контактов или в социальных сетях.
Даже если они не чувствуют себя достаточно заинтересованными, чтобы немедленно связаться с вами, они могут подписаться на вас, что всегда хорошо. Или, как говорится, никогда не знаешь, откуда у тебя следующая продажа. Обсуждение в Twitter может привести к очень большому проекту, поэтому не умаляйте ценности социальных сетей. Свяжите свои профили в Facebook, Twitter, YouTube, Google+ и LinkedIn, потому что у большинства людей есть учетные записи хотя бы на одном из этих сайтов, а ваша страница контактов должна оставаться незагроможденной. Если вы хотите перечислить все свои профили в социальных сетях, используйте плагин.
Информация и СкачатьПосмотреть демо
Если вы ищете быстрый и простой плагин для социальных сетей, вариант Add to Any – хороший вариант. Используйте простые параметры, чтобы добавить предпочтительные профили в социальных сетях. После того, как вы настроили стиль, просто вставьте свои значки на любую страницу с включенным шорткодом. Это действительно так просто.
Или, если вы используете тему с конструктором страниц, используйте включенный социальный блок для добавления своих значков. Популярные темы, такие как тема Total WordPress, имеют встроенные социальные ссылки, поэтому нет необходимости добавлять дополнительные плагины.
3 Предоставьте способы связи
Ваш физический адрес и обычный почтовый адрес могут быть хорошими для завоевания доверия, но что, если клиенту нужна срочная помощь для оформления заказа? Что, если они не могут посетить ваш местный магазин? Или, что более вероятно, что, если у вас нет физического местоположения (как у многих интернет-компаний и компаний прямой поставки)?
Вы предоставляете мгновенные средства связи:
- Телефонный номер, к которому у вас есть доступ круглосуточно, особенно если вы обслуживаете клиентов по всему миру.
- Skype, Gtalk и другие формы обмена мгновенными сообщениями, доступные для вашего бизнеса (вы часто можете добавить их с помощью своего социального плагина)
- Почтовый ящик (адрес электронной почты), который регулярно проверяется
И, конечно же, включите контактную форму! Полнофункциональная контактная форма необходима, если отношения с клиентами являются ключевыми для вашего бизнеса. Ознакомьтесь с нашим списком лучших плагинов для контактной формы или попробуйте один из них в нашем коротком списке. При создании контактной формы обязательно включите поля, относящиеся к вашему бизнесу. Если вы предлагаете услуги веб-дизайна, обязательно укажите поле, в котором ваш потенциальный клиент может добавить свой бюджет. Если вы коуч по жизни, вы можете попросить номер телефона. В любом случае, эти лучшие плагины должны соответствовать задаче.
Информация и СкачатьПосмотреть демо
Контактная форма 7 проста в настройке и использовании. Просто разработайте свою форму и разместите ее в любом месте с помощью шорткода.
Кроме того, вы можете создавать и управлять несколькими контактными формами, а также настраивать формы, используя простую разметку HTML. Кроме того, Contact Form 7 поддерживает фильтрацию спама Akismet, CAPTCHA и отправку Ajax, что означает, что пользователи по-прежнему могут отправлять свои запросы, даже если страница перезагружается. Плагин также позволяет создавать собственные подтверждающие сообщения, чтобы вы действительно могли привлечь своих клиентов.
Информация и СкачатьПосмотреть демо
Gravity Forms – одна из лучших контактных форм премиум-класса на рынке. Благодаря множеству дополнительных функций и опций это стоит дополнительных денег. Этот плагин способен не только создавать простые или сложные контактные формы, но также опросы, опросы и многое другое.
Плагин прост в использовании благодаря визуальному редактору форм и включает множество опций, включая (но не ограничиваясь) многостраничные формы, цены, формы заказа, запланированные формы, ограниченное количество записей. Кроме того, есть надстройки для всего, о чем вы можете подумать. Этот премиум-плагин стоит вложенных средств.
Информация и СкачатьПосмотреть демо
Ninja Forms – еще один замечательный плагин WordPress для бесплатных контактных форм, на который стоит обратить внимание. Используя интерфейс перетаскивания, вы можете быстро и легко создать настраиваемую контактную форму со всеми необходимыми полями (и ни одним из тех, которые вам не нужны). Кроме того, с точки зрения разработчика, есть множество встроенных хуков / фильтров, поэтому вы можете настраивать плагин или создавать свои собственные расширения.
Информация и СкачатьПосмотреть демо
WPForms – еще один удобный конструктор форм с интуитивно понятным интерфейсом для создания функциональных контактных форм одним щелчком (хорошо, несколькими щелчками). Кроме того, вы можете установить свои контактные формы с помощью шорткода, так что это довольно просто. Помимо этого, вы всегда можете обновить его, чтобы получить больше полей формы и параметры настройки.
Информация и СкачатьПосмотреть демо
Не забывайте о контактной форме JetPack. JetPack – детище людей из Automattic, включает в себя решения для множества распространенных плагинов WordPress, включая отличную форму обратной связи. Одна из самых крутых функций контактной формы JetPack заключается в том, что после того, как вы активировали модуль, значок контактной формы будет добавлен к вам в текстовый редактор для сообщений. Чтобы добавить контактную форму в сообщение или страницу, вы просто должны щелкнуть значок, отредактировать форму и добавить ее в свое сообщение. Это так просто.
Но даже при использовании этих мгновенных средств связи полезно включить одну строку, когда ваш клиент может ожидать от вас ответа. Если вы выполняете операцию, выполняемую одним человеком, и не можете управлять своим почтовым ящиком 24/7 (очевидно, что всем нам нужен сон и отдых), сообщите, когда вы будете доступны для ответа на запросы. Затем постарайтесь максимально сэкономить время. Если вы не можете взломать это, обратитесь за помощью или, по крайней мере, создайте сообщение с автоответчиком.
Примечание о спаме
Информация и СкачатьПосмотреть демо
Заметка, если вы используете контактную форму – вы можете найти хорошее применение плагину антиспама WordPress. Всегда полезно внедрить капчу, чтобы роботы не спамили ваши контактные формы. Нам нравится Google Captcha (reCAPTCHA) от BestWebSoft. Этот бесплатный плагин работает с большинством представлений – добавляя капчу на страницы входа, комментарии, контактные формы и многое другое.
Нужны дополнительные советы?
Теперь, когда вы создали отличную страницу контактов, включите ссылку в меню навигации или нижнего колонтитула (где ее будут искать большинство посетителей). Сделайте так, чтобы страницу было легко найти, и, поскольку она не будет загромождена, ее будет легко просматривать.
Вы также можете оптимизировать или создать свою контактную страницу для печати на случай, если клиенту потребуется распечатать детали. Если вы не знаете, как добавить опцию печати, вы можете использовать бесплатный плагин, такой как WP-Print. Этот плагин включает простой шорткод print_link, который вы можете вставить в любое сообщение или страницу, чтобы добавить ссылку «Печать». Легко!
Подведение итогов по созданию страницы контактов с помощью WordPress
Страница контактов должна побуждать ваших клиентов инициировать контакт, но удивительно, как много компаний скрывают свою страницу контактов за другими гламурными страницами.
Ваша контактная страница должна быть очень полезной для вашего бизнеса, поэтому убедитесь, что больше людей смогут ее найти. Не просто настройте свою страницу контактов и уходите; направлять трафик на страницу и побуждать больше клиентов связываться с вами.
Я что-то упустил? Хотели бы вы поделиться своим мнением о плагинах контактных форм или создании привлекательной контактной страницы? Пожалуйста, поделитесь с нами в разделе комментариев ниже!
Источник записи: https://www.wpexplorer.com