Как собирать отзывы пользователей на вашем сайте WordPress

Самый ценный ресурс для любого сайта – это его посетители. Вы можете обратиться к ним, чтобы оставить отзыв о своем веб-сайте в целом или о любом его аспекте в частности. Полученные отзывы помогут вам принять важные решения, чтобы направить ваш сайт в правильном направлении. Обратная связь также поможет веб-сайту улучшиться и лучше адаптироваться к потребностям целевой аудитории. В конечном итоге это повысит ценность веб-сайта, переведет его на более широкую аудиторию и принесет пользу как веб-сайту, так и его читателям.

Аналитика – это один из способов сбора данных, но он просто дает вам информацию, тенденции и закономерности по мере их появления. Чтобы интерпретировать эти тенденции и закономерности или «почему» за ними, вам нужно собрать отзывы читателей и собрать их воедино, чтобы понять их смысл.

Вы можете многому научиться, не отрывая глаз от земли и отслеживая нишу, в которой вы работаете. Но WordPress также может вам помочь. Как и в случае с большинством других функций, WordPress также имеет плагины для сбора отзывов пользователей. Плагины могут выполнять свою работу быстро, эффективно и не слишком отвлекая читателя. Сопоставляя собранную информацию, веб-сайты могут иметь довольно четкое представление о том, что говорят читатели.

У вас всегда есть возможность добавить стандартную контактную форму на отдельной странице вашего WordPress и таким образом полностью избежать использования плагина. Но специальный плагин может сделать эту работу более эффективно. Они могут убедить читателей ответить и дать вам лаконичную обратную связь, что упростит вам использование.

Отзывы могут поступать разными способами – предложения, оценки, комментарии или даже голоса за комментарии. Или посетители могут сообщать об ошибках или принимать участие в опросах. Если вы только начинаете работу со своим веб-сайтом, возможно, вы даже сможете написать персонализированные письма своим первым клиентам и получить отзывы. Они будут чувствовать себя достаточно привилегированными, чтобы дать вам ценные советы.

Позвольте мне познакомить вас с некоторыми плагинами, которые можно использовать для сбора отзывов пользователей о вашем WordPress.

Конструктор форм WordPress

WordPress Form Builder – это комплексный плагин для сбора настраиваемых отзывов от посетителей, хранения их в базе данных и доступа к ним на панели инструментов.

Формы могут быть разумно структурированы, и может применяться условная логика, чтобы свести сбор данных к минимуму. Параметры, макет и элементы форм можно настраивать без кода. Используйте эти формы для викторин, опросов, сбора данных и отзывов пользователей.

Для большего взаимодействия пользователи могут отслеживать свои материалы на портале, редактировать его или загружать файлы с его помощью. Пользователям также могут быть присвоены баллы и ранги. Пользователи, получившие разные ранги, могут получать разные сообщения. Плагин интегрирован с поставщиками качественных услуг электронной почты, и на основе оценки или любых других критериев разные электронные письма могут быть отправлены пользователям с разными уровнями оценок.

Все эти функции позволяют вам получать обратную связь, разделять посетителей на основе оценок, а затем отправлять соответствующие электронные письма каждому типу посетителей. Этот популярный плагин можно купить на CodeCanyon за 35 долларов.

Usernoise Pro Модальная обратная связь и контактная форма

Usernoise Pro Modal Feedback & Contact Form добавляет модальную форму и настраиваемую кнопку обратной связи в ваш WordPress. Каждый элемент, отображаемый в общедоступном интерфейсе, можно настроить. Это позволяет вам разрабатывать и формулировать вопросы в точном соответствии с вашими потребностями. Также включен шорткод для встраивания формы прямо в сообщение или страницу.

Отзывы можно получить в 4 категориях, которые можно редактировать. Он работает с Akismet для защиты от спама. Плагин совместим с несколькими сайтами и готов к локализации. Также он совместим с любым шаблоном сайта. Этот плагин можно купить на CodeCanyon за 12 долларов.

Feedweb

Feedweb – это простой плагин, который может добавить виджет к любой публикации по вашему выбору. Это позволит вам задать посетителям любой вопрос. Вопросы ограничены форматом Да / Нет. Тщательно сформулировав вопросы, можно получить точный отзыв о публикации. Вопросы, которые задаются один раз, сохраняются и могут быть повторно использованы позже.

После установки плагина можно будет более интерактивно взаимодействовать с читателями. Они могут голосовать, отправлять отзывы по рейтингу, отвечать на вопросы, легко открывать для себя новый контент и увеличивать время, проводимое в блоге. Виджет рейтинга анимирован и закодирован в HTML5, что обеспечивает безопасность и конфиденциальность. Виджет придется добавлять к каждому посту вручную. Его можно добавить на боковую панель, вставив шорткод. Плагин доступен в трех версиях – Free, Plus и Pro.

WebEngage

Обзоры продуктов, опросы потенциальных клиентов, опросы удовлетворенности клиентов или опросы ожиданий клиентов – все это обычные способы, с помощью которых отрасль собирает отзывы общественности. WebEngage может помочь вам провести эти опросы на вашем веб-сайте и проанализировать его, используя модули отчетности и аналитики. Администраторы сайта могут отслеживать все отзывы и собранные данные или полученные электронные письма на удобной консоли и отвечать на любые предложения или другие отзывы прямо с консоли.

Ответ на обратную связь не обязательно должен быть стандартным. Возможны push-уведомления со скидками или без них, и каждое уведомление отслеживается аналитически, поэтому доступны рейтинги кликов или профиль посетителя.

Ссылки для подписки по электронной почте можно добавить в список MailChimp. Доступны бесплатные и платные планы, а для платных – 14-дневная пробная версия.

JotForm

Если это всплывающая форма обратной связи, которая, по вашему мнению, должна украсить ваш веб-сайт, проверьте JotForm. Всплывающее окно появится при нажатии кнопки, которая появится на всех страницах при активации плагина. Форму можно создать с помощью интуитивно понятной функции перетаскивания. Форму и кнопку можно настроить.

Всплывающая форма обратной связи хороша тем, что пользователи могут заполнить отзыв, не покидая страницы, на которой они были. После заполнения формы посетитель может продолжить с того места, на котором он остановился. Также можно получить ответы по электронной почте от пользователей.

Вы можете использовать этот плагин бесплатно до 100 заявок каждый месяц, после чего вам потребуется перейти на премиум-план.

Отзыв Кот

По-настоящему удобный плагин для сбора отзывов – это Feedback Cat. Это бесплатно, отлично интегрируется с WordPress и не требует усилий при установке. Просто скачайте и активируйте. Он не внедряет на ваш сайт какой-либо собственный бренд.

Использовать плагин также просто. Просто создайте форму опроса и опубликуйте ее. Соберите все отзывы, которые вы получите. Более того, Feedback Cat на 100% бесплатен и имеет открытый код. Таким образом, вы можете изменить код, чтобы настроить его, если хотите.

Дополнительные плагины обратной связи

Если вы думаете, что вышеперечисленные плагины не для вас или если вам нужен плагин, который в основном будет собирать минимальную обратную связь, например, вопрос о да / нет или система звездного рейтинга, просмотрите следующие плагины,

• Плагин запросов и отзывов WordPress: это плагин с открытым исходным кодом, за который взимается единовременная плата в размере 17 долларов США. Его можно разместить где угодно, а можно даже спрятать. Можно создавать категории отзывов, и пользователи могут комментировать отзывы или голосовать за них. Комментарий, получивший наибольшее количество голосов, выносится вверх.
• Queryz WordPress Survey: чтобы добавить простую всплывающую форму на каждую веб-страницу, попробуйте Queryz WordPress Survey. Опросы можно оформить в виде нескольких флажков, шкалы или простого текста. Плагин бесплатный, но вам необходимо зарегистрироваться и создать учетную запись пользователя для вашего WordPress.
• Простой виджет обратной связи: хотите задать посетителям только один вопрос? В этом вам поможет простой виджет обратной связи. После активации плагина измените вопрос по умолчанию на тот, на который вы хотите ответить, а затем дождитесь, пока ответы не заполнят ваш почтовый ящик. Если пользователь находит вопрос раздражающим, он может просто щелкнуть красный значок «X» напротив вопроса, и он будет скрыт в течение 7 дней.
• Ответные реакции: графические изображения всегда получают лучший отклик, а обратные реакции представляют читателю набор из 5 эмоций. Один щелчок пользователя может вызвать массу обратной связи для сайта. Вы будете знать, какие эмоции удерживают посетителей на вашем сайте и какие эмоции побуждают их делиться в социальных сетях. На основе их ответов будет предложено содержание.
• Кнопки реакции: этот плагин добавляет удобные кнопки внизу вашего сообщения или где-либо еще. Пользователи могут нажать на кнопку, которую они сочтут наиболее подходящей. Кнопки можно настроить так, чтобы они содержали любой текст, например «Нравится», «Интересно» или что-то еще. Кнопки отслеживают количество нажатий на них, и это можно использовать для сбора интересных отзывов.
• Универсальный звездный рейтинг: чтобы добавить классический пятизвездочный рейтинг, который вы видите во многих блогах, установите и активируйте универсальный звездный рейтинг. Вы можете добавить опцию оценки к данным, сообщениям, продуктам и услугам, и ваши зрители будут оценивать это.
• Виджет рейтинга: виджет рейтинга также добавляет пятизвездочную систему обзора вашего WordPress. Это можно добавить на страницы, сообщения, продукты WooCommerce, пользователей BuddyPress, форум bbPress, а также в авторов.
• WP-PostRatings: Плагин WP-PostRatings, который часто загружают, может добавить систему рейтинга AJAX к вашему сообщению или странице. Вы можете добавить его ко всем или выбранным сообщениям и страницам.
• Мультирейтинг: чтобы иметь возможность оценивать отдельные сообщения по нескольким критериям и различным вопросам, вам следует попробовать Мультирейтинг. Его можно включить для настраиваемых типов сообщений и страниц. Каждому элементу рейтинга можно присвоить вес для корректировки общих результатов рейтинга.
• WP Customer Reviews: это популярный плагин, который можно использовать для создания отдельной страницы в вашем блоге, чтобы читатели и клиенты могли оставить отзыв или комментарий. Он совместим с несколькими сайтами и пользователями, и его много раз загружали.
• Polldaddy Опросы и рейтинги: попробуйте этот плагин, чтобы управлять своими опросами и рейтингами из панели управления WordPress. Вы можете создать несколько опросов, выбрать даты закрытия опросов, а также сделать результаты частными или сделать их общедоступными.
• MyEffecto-Instant Visual Feedback: это простой виджет, который можно разместить под вашим сообщением, и читатели могут предлагать отзывы, основанные на эмоциях.
• Webay: Webay поможет вам собрать отзывы о вашей учетной записи eBay и разместить их в карусели в вашем WordPress.
• Была ли это полезной: как вы можете догадаться, этот плагин задаст простой вопрос, была ли статья полезной. Все, что требуется, – это простой ответ Да / Нет.

И наконец

Всегда приятно получать отзывы о любой работе, которую вы делаете. Лучшие люди, от которых вы можете получить предложения по улучшению вашего сайта, – это люди, которые его посещают. Выбирайте плагины в соответствии с содержанием вашего сайта, общим профилем посетителей, попадающих на него, и степенью необходимой обратной связи. Будьте осторожны, чтобы не перегружать посетителей слишком большим количеством вариантов.

Источник записи: https://www.wpexplorer.com