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7 errores de marketing en redes sociales que dañan su marca

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Las redes sociales han crecido a un nivel diferente en la última década y forman parte de la vida de casi todos. Además de la comunicación personal, muchas empresas, blogueros y empresas corporativas utilizan las redes sociales para mostrar sus marcas. Las redes sociales son el campo de juego elegido por muchos de los especialistas en marketing en línea más creativos de la actualidad. Hay una buena razón para ello: los beneficios que una campaña bien ejecutada puede aportar a una empresa son inmensos. Desafortunadamente, la otra cara también es cierta. Si se equivoca, los resultados pueden ser letales para su marca. Aquí hay 7 errores de marketing en redes sociales que debe evitar a toda costa.

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7 marketing en redes sociales que los errores dañan su marca

1 Subcontratación sin supervisión

En los círculos en línea, su perfil en las redes sociales es sinónimo de la imagen de su marca, así que no lo entregue a una agencia externa sin la debida diligencia. Si bien la subcontratación de su marketing en redes sociales a un experto tiene indudables beneficios, debe asegurarse de que quienquiera que contrate tenga un historial sólido y esté completamente de acuerdo con la reputación de su marca. Los errores cometidos por un tercero desinformado o imprudente pueden ser casi imposibles de corregir.

2 Ser pirateado y no darse cuenta rápidamente

Incluso peor que entregar el control total a una agencia paga sin experiencia es ceder sus cuentas a un pirata informático. En el mejor de los casos, parecerá un poco tonto e incompetente cuando comiencen a aparecer publicaciones irrelevantes. En el peor de los casos, un pirata informático malintencionado podría dañar gravemente su marca y su negocio. Nadie puede garantizar la seguridad total en línea, pero es vital tomar todas las precauciones posibles para mantener sus cuentas seguras y asegurarse de monitorear sus cuentas para evitar daños rápidamente en caso de que se vean comprometidos.

7 errores de marketing en redes sociales que dañan su marca

3 Participar en Flame Wars

A veces, las redes sociales pueden ser el patio de recreo de los trolls, ya que muchos sitios de redes sociales aprueban automáticamente los comentarios de los espectadores. Al administrar varias cuentas sociales, es posible que reciba cientos de comentarios molestos que atacan su trabajo. Recuerde, como operador de una cuenta de marca, nunca debe morder el anzuelo. A menudo se dice que un cliente problemático representa una oportunidad para mostrar su empresa de manera positiva. Sin embargo, si no hay una forma obvia de hacerlo, la mejor opción es ignorar el irritante. Nadie gana en una guerra de llamas, pero si bien un troll anónimo puede pasar a un segundo plano una vez que los incendios se han apagado, el daño a su marca causado por una disputa pública podría ser permanente.

7 errores de marketing en redes sociales que dañan su marca

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4 Fingiendo tus figuras

Una búsqueda superficial de los servicios de marketing en redes sociales revelará docenas de conjuntos que ofrecen aumentar los amigos de Facebook, los seguidores de Twitter, los me gusta, las acciones y cualquier cantidad de otras medidas. La idea es que proyectar una apariencia de popularidad mejorará la confianza en su marca, lo que generará más negocios. Esta idea es dudosa, ya que pocos clientes potenciales prestarán atención a tales números, pero también conlleva un riesgo significativo.

7 errores de marketing en redes sociales que dañan su marca

La mayoría de las plataformas de redes sociales miden el compromiso de alguna manera al atribuir importancia a una cuenta y su contenido. Cuando una cuenta tiene un gran ejército de seguidores falsos que nunca interactúan con su actividad, esto se puede tomar fácilmente como una señal de que el contenido es de poco valor y su visibilidad se puede degradar rápidamente. Tener una pequeña cantidad de seguidores reales y activos vale mucho más que cualquier cantidad de falsificaciones.

5 cuentas Tumbleweed

Si su empresa tiene presencia en las redes sociales, debe permanecer activa. Poco se refleja peor en una empresa que las preguntas o los comentarios de sus clientes sin respuesta, y una cuenta abandonada puede dar fácilmente la impresión de que su negocio ya no está activo. Igual de perjudicial, puede implicar que los clientes no sean valorados, una impresión que obviamente será perjudicial para los negocios futuros.

6 cuentas hiperactivas

Por otro lado, publicar por el simple hecho de hacerlo rápidamente se volverá tedioso para tus seguidores. Su actividad realmente importante y valiosa puede pasarse por alto fácilmente si está sumergida en un mar de ruido, así que mantenga su actividad valiosa, interesante, relevante y sensible en volumen.

Uno de los buenos ejemplos es que muchos blogueros comparten automáticamente las publicaciones de su sitio web en múltiples plataformas como Facebook y Twitter. Dado que Google también indexa el contenido de las plataformas sociales y lo muestra en los resultados de búsqueda, dañará la clasificación del contenido original en el sitio web. Por lo tanto, compartir todas y cada una de las publicaciones en los sitios sociales dañará claramente sus esfuerzos de optimización de motores de búsqueda que agregar valor.

7 Uso de demasiadas plataformas

Al configurar una estrategia de redes sociales, muchos especialistas en marketing caen en la trampa de asumir que necesitan cubrir todas las bases al tener una cuenta en cada plataforma. Este es un error por dos razones. En primer lugar, cada plataforma social tiene un grupo demográfico distinto, y debe adaptar su estrategia a cada una en lugar de publicar el mismo contenido repetidamente. En segundo lugar, concentrarse en una plataforma y obtener los máximos beneficios será mucho más gratificante y productivo que extenderse demasiado y generar resultados mediocres en todos los ámbitos.

7 errores de marketing en redes sociales que dañan su marca

Nota al margen: Google AdSense y promociones sociales

Muchos, si no todos, los editores utilizan Google AdSense para ganar dinero con su contenido en línea. Si es un editor de AdSense, tenga cuidado al utilizar promociones sociales. No se emocione al ver las promociones agresivas de los vendedores afiliados en las redes sociales. El caso es que Google considera el tráfico social como una fuente de estímulo para visitar el sitio web. Eso no es lo que quiere ningún anunciante y obtener demasiado tráfico social perjudicará sus ganancias de AdSense, incluso conducirá a la prohibición de la cuenta.

Ultimas palabras

Las redes sociales son actualmente el juego de marketing más popular de la ciudad, una situación que no parece cambiar pronto. Sin embargo, el poder que ofrece puede ser contraproducente si no se maneja con cuidado. Tener un poco de precaución y evitar estos errores importantes le ayudará a garantizar que disfrute de todos los beneficios comerciales sin poner en riesgo su marca.

Fuente de grabación: www.webnots.com
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