Sin lugar a dudas, Windows 10 es más confiable, rápido y sólido en comparación con cualquiera de las versiones anteriores de Windows. Pero aún no está exento de los conocidos problemas de las versiones anteriores. La combinación de Windows 10 y el último hardware informático puede ser bastante compleja. Cuando se acumulan algunos problemas complejos, se producirán errores como la pantalla azul de la muerte, conocida popularmente como BSOD o error de parada.

Acelera Windows 10

¿Cuándo sucede el BSOD?

No hay razones predefinidas para este error, sin embargo, las siguientes tres estaciones causan BSOD en general:

Durante la actualización de Windows 10
Después de haber instalado una aplicación o un controlador de hardware actualizado
Durante el uso general

El caso más probable podría ser la segunda razón por la que ha instalado o actualizado algo. La pantalla azul del error de muerte se verá a continuación:

Pantalla azul de la muerte de Windows 10 o error de detención

Generalmente, el error contiene un mensaje como el siguiente:

Su PC tuvo un problema y necesita reiniciarse. Solo estamos recopilando información de error y luego reiniciamos por usted.

Junto con este mensaje, también verá la página de solución de problemas de Microsoft para la pantalla azul de la muerte y el código de error de detención. En la pantalla anterior, el error de detención se mostraba como "MANUALLY_INITIATED_CRASH" ya que el BSOD se activó manualmente al cambiar las entradas del registro. Aunque el código de error de detención real aparecerá en otros casos como "CRITICAL_PROCESS_DIED", puede que no sea muy útil para solucionar problemas .

¿Puede acceder al escritorio?

El aspecto importante de la resolución de problemas de pantalla azul de la muerte o detener el error depende de si puede acceder al escritorio. En algún momento, un error de BSOD no permitirá acceder al escritorio y aparecerá la pantalla de inicio. Hay dos soluciones para este problema.

1 Restaurar sistema en modo de reparación

En tal caso, Windows 10 pasará automáticamente al modo de reparación después de algunos intentos. Puede usar la opción Restaurar sistema para configurar su computadora a una fecha anterior y luego abrir el sistema. Si la restauración del sistema ayuda a acceder a su escritorio, puede deshabilitar manualmente las actualizaciones automáticas que causaron el problema.

2 Abra Windows en modo seguro y desinstale la última actualización

Al iniciar con el modo de reparación, vaya a "Solución de problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio> Reiniciar" y reinicie su computadora. Después de reiniciar, presione F4 para iniciar Windows en Modo seguro o F5 para iniciar en Modo seguro con funciones de red.

Después de acceder a su escritorio, vaya a la sección "Inicio> Configuración> Actualización y seguridad> Actualización de Windows". Haga clic en "Ver historial de actualizaciones instaladas" para ver todas las actualizaciones de Windows instaladas anteriormente. Si encuentra alguna instalación reciente, haga clic en "Desinstalar actualizaciones" para volver a la versión anterior.

Desinstalación de la última actualización de Windows

Si desinstalar las últimas actualizaciones no resuelve el problema, intente con el enlace "Opciones de recuperación" que le permitirá restablecer la PC y el inicio desde USB.

¿Cómo arreglar la pantalla azul de la muerte en Windows 10 con acceso al escritorio?

La mayoría de los errores BSOD le permitirán acceder a la pantalla del escritorio y volverán a ocurrir si el conflicto vuelve a ocurrir. A menudo es complicado descubrir la causa real detrás de BSOD. Pero estas son las cosas que debe probar al reparar la pantalla azul de la muerte en Windows 10.

Verifique el rendimiento y la salud del dispositivo
Desinstalar la aplicación y las actualizaciones
Actualizar los controladores
Deshabilitar dispositivo de hardware
Use Restaurar sistema para deshacer su última modificación o cambio
Aumentar el tamaño del archivo de paginación
Asegúrate de tener suficiente espacio de almacenamiento
Protéjase de la infección por virus o malware
Revisa tu RAM
Compruebe si su computadora se sobrecalienta
Actualiza tu Windows
Reinstalación con Fresh Start

Solución 1: verifique el rendimiento y la salud del dispositivo

Antes de realizar otras correcciones, verifique el rendimiento de su PC y el estado de salud. Busque "Centro de seguridad de Windows Defender" y ábralo. Vaya a la sección "Rendimiento y estado del dispositivo" y vea que el informe de estado no muestra problemas para todos los elementos enumerados, como la actualización de Windows, la capacidad de almacenamiento, el controlador del dispositivo y la duración de la batería.

Verifique el rendimiento y la salud del dispositivo

Si tiene algún problema en el informe de salud, intente resolver el problema para deshacerse del error BSOD.

Solución 2: desinstalar la aplicación

La causa importante de la pantalla azul de la muerte debería ser una de las aplicaciones que haya instalado recientemente en su sistema. Si recuerda la aplicación que instaló recientemente, simplemente desinstale el programa y verifique que el error vuelva a ocurrir.

Siga los pasos a continuación para desinstalar programas en Windows 10:

Vaya al cuadro de búsqueda e ingrese "Aplicaciones y funciones".
Haga clic en la primera opción para abrir la sección "Aplicaciones y características" en Configuración de Windows.
Seleccione la aplicación y haga clic en el botón "Desinstalar".
Confirme la eliminación y siga las instrucciones para eliminar la aplicación de su sistema.

Desinstalación de aplicaciones en Windows 10

Como se explicó anteriormente en la sección sin acceso al escritorio, también puede desinstalar las últimas actualizaciones de Windows para verificar que ayuda.

Solución 3: actualice los controladores

Los archivos del controlador del dispositivo también pueden causar problemas de BSOD. Si ha realizado cambios en alguno de los archivos del controlador recientemente, actualice los archivos a la última versión. Puede hacer esto yendo al Administrador de dispositivos y actualizando los archivos del controlador.

Actualizar controlador en Windows 10

Los archivos del controlador se pueden instalar automáticamente buscando en Internet o desde el CD de instalación de origen.

Soluciones 4: deshabilitar el dispositivo de hardware

Recuerde si ha instalado algún dispositivo nuevo recientemente. Si es así, vaya al Administrador de dispositivos y desactive el dispositivo.

Deshabilitar dispositivo de hardware

También elimine todos los dispositivos externos como cámaras web, monitores secundarios, etc. para asegurarse de que esos dispositivos no estén causando el problema.

Solución 5: Deshacer los últimos cambios o modificaciones

Las actualizaciones de software, los cambios de controladores, la instalación de software y varias modificaciones en la configuración de su sistema podrían activar BSOD. Una de las formas de resolver el problema es revertir el sistema a la última configuración buena conocida. Pero no hay opciones para iniciar Windows 10 con la última configuración conocida guardada. La opción equivalente es optar por Restaurar sistema, que lo ayudará a revertir la instalación de Windows 10 al estado anterior.

La opción de restauración del sistema hará una copia de seguridad de los controladores, antes de que se instalen los actualizados. Si sospecha que el problema de BSOD es causado por actualizaciones o instalación recientes de controladores, entonces es una buena idea usar Restaurar sistema. Siga los pasos a continuación para restaurar su instalación de Windows 10 a un punto anterior. Recuerde que debería haber creado un punto de restauración de antemano para poder restaurar a ese punto.

Busque "restauración del sistema" y elija la opción "Crear un punto de restauración" en el Panel de control.
Esto abrirá un cuadro de diálogo "Propiedades del sistema".
Vaya a la pestaña "Protección del sistema" y haga clic en "Restaurar sistema …" para restaurar en su computadora al punto previamente guardado.

Opción de restauración del sistema en Windows 10

Solución 6: Aumente el tamaño del archivo de paginación

La falta de espacio de almacenamiento puede contribuir a la aparición de BSOD. Windows 10 usa el espacio de hardware de forma dinámica y si usa una pequeña partición para la instalación del sistema operativo, es fácil quedarse sin espacio. Windows usa un archivo de paginación para almacenar información cuando el uso del sistema excede la cantidad de RAM física. Existe una buena posibilidad de que se produzca una pantalla azul de la muerte si no hay suficiente espacio en el disco duro para el archivo de paginación.

Una solución es mover su archivo de paginación a la partición más grande del disco duro. Siga los pasos a continuación para hacerlo:

Vaya a "Panel de control> Sistema y seguridad> Sistema".
Haga clic en el enlace "Configuración avanzada del sistema" en la barra lateral derecha y luego haga clic en la pestaña "Avanzado".
Haga clic en "Configuración" en la sección "Rendimiento" y vaya al cuadro de diálogo "Opciones de rendimiento".
Vaya de nuevo a la pestaña "Avanzado" y haga clic en "Cambiar" en la sección "Memoria virtual".
Desactive la casilla de verificación "Administrar automáticamente el tamaño del archivo de paginación para todas las unidades".
Elija la partición o el disco duro con el mayor espacio. Haga clic en "Tamaño personalizado", escriba 10000 tanto para el tamaño inicial (MB) como para el tamaño máximo (MB) y haga clic en el botón "Establecer".

Administrar el tamaño del archivo de paginación en Windows 10

Su computadora funcionará un poco más rápido si tiene un archivo de paginación fijo.

Solución 7: Limpiar unidades de disco para almacenamiento

Si se está quedando sin espacio libre en todas las particiones del disco duro, siga estos pasos:

Vaya al cuadro de búsqueda de Windows 10 y busque "Liberador de espacio en disco".
Seleccione cualquiera de los discos duros y haga clic en "Aceptar".
Asegúrese de que las opciones "Papelera de reciclaje" y "Archivos temporales" estén marcadas y haga clic en "Aceptar".

Opción de limpieza de disco en Windows 10

Repita el proceso para otros discos duros o particiones de su computadora.

Solución 8: Protéjase de la infección por virus o malware

Algunos programas maliciosos pueden causar BSOD directa o indirectamente. Virus se representa falsamente a sí mismo como Windows Security Essential Installer y muestra un BSOD falso. Indica a las víctimas que se pongan en contacto con el equipo de "soporte técnico". Estos delincuentes pueden engañar a los usuarios de computadoras para que descarguen más malware y virus. Deshabilita el administrador de tareas, oculta el puntero del mouse y muestra una imagen BSOD en la pantalla. Asegúrese de no hacer clic en ninguno de los enlaces y envíe los detalles cuando se produzca BSOD.

El programa antivirus es su primera línea de defensa contra el malware y será mucho más complicado una vez que su PC esté infectada. Cree una memoria USB de rescate de arranque usando una PC limpia con su software antivirus como Avira o Kaspersky; asegúrese de que estos programas estén completamente actualizados. Inicie su PC desde la unidad flash USB y espere a que finalice el proceso de eliminación.

Cuando su PC esté infectada, habrá un mensaje de alerta en Windows Defender. En tal caso, escanee su computadora en busca de malware y virus navegando a "Inicio> Configuración> Actualización y seguridad> Windows Defender". En la sección "Protección contra virus y amenazas", vaya a la opción "Análisis avanzado". Elija la opción "Exploración sin conexión de Windows Defender" y haga clic en el botón "Explorar ahora".

Escaneo sin conexión de Windows Defender para eliminar malware

Solución 9: Verifique su RAM

El problema de hardware es una causa común de BSOD y puede ser bastante complejo de resolver. Los módulos de RAM defectuosos son probablemente las causas más comunes de este problema. Si anteriormente volvió a conectar módulos RAM, asegúrese de que estén colocados correctamente. Puede reemplazar el módulo RAM y ver si BSOD todavía aparece.

Siga estos pasos para verificar su RAM:

Vaya al cuadro de búsqueda de Windows 10, escriba "mdsched" y abra el cuadro de diálogo "Diagnóstico de memoria de Windows".
Elija reiniciar la computadora y ejecutar la herramienta de diagnóstico de memoria.

Diagnóstico de memoria de Windows

Cuando se abre la herramienta, puede presionar F1 para elegir opciones de diagnóstico de memoria básica, estándar o extendida. Aplique la configuración deseada presionando F10.
Una vez finalizada la prueba, su computadora se reiniciará nuevamente y se mostrarán los resultados de la prueba.

Si su computadora falla debido a un módulo RAM defectuoso, la herramienta reiniciará la computadora y confirmará que tiene un problema de memoria.

Solución 10: Verifique el sobrecalentamiento de su computadora

El calor excesivo puede causar un apagado no autorizado, fallas del sistema y una pantalla azul de la muerte. Las computadoras tienen sensores internos para rastrear las temperaturas y estos valores se muestran en el BIOS de la computadora.

Consulte también el manual del usuario de su placa base y tarjeta gráfica para conocer el uso adecuado. El procesador puede comenzar a sobrecalentarse cuando supera los 55 grados Celsius. Una forma sencilla de resolver este problema es limpiar el interior de su PC del polvo acumulado. Es posible que sea necesario reemplazar los ventiladores débiles y aplicar pasta térmica nueva.

Solución 11: actualice su Windows

Microsoft publica ocasionalmente las últimas correcciones para problemas de BSOD. Al mantener sus controladores actualizados, es posible que el problema de BSOD pueda resolverse o prevenirse. Aunque las actualizaciones se realizan automáticamente en su PC, aún es posible que le falten una o más actualizaciones críticas que pueden ayudar a prevenir BSOD.

Estas son las cosas que debe hacer:

Busque "Configuración" y abra "Configuración de Windows". Haga clic en la opción "Actualización y seguridad".
Elija la opción "Actualización de Windows" en la barra lateral derecha y haga clic en el botón "Buscar actualizaciones".

Actualización de Windows 10

Si descubre que hay una nueva actualización y no puede descargarla, descargue las actualizaciones acumulativas e instálelas.

Solución 12: Utilice Fresh Start

Si ninguna de las correcciones anteriores le funciona, intente reinstalar Windows como una instalación limpia. Windows 10 tiene una opción llamada "Nuevo comienzo" para instalar la versión actualizada sin eliminar los archivos personales.

Vaya al Centro de seguridad de Windows Defender y navegue hasta la sección Rendimiento y estado del dispositivo. Haga clic en el enlace "Información adicional" en la opción "Nuevo comienzo". En la siguiente pantalla, haga clic en "Comenzar" para iniciar el proceso.

Opción de inicio nuevo de Windows 10

Verá el mensaje que se muestra a continuación para informarle que algunas de las aplicaciones pueden eliminarse durante el nuevo proceso de instalación. Haga clic en "Siguiente" y siga las instrucciones para completar la instalación limpia.

Instalación de nuevo comienzo

Controle su computadora si se produce BSOD después de un nuevo inicio de la instalación de Windows 10.

Conclusión

La pantalla azul de la muerte puede parecer aterradora a primera vista. Pero no hay nada de qué preocuparse a menos que sea causado por malware o virus. Intente solucionar problemas con una de las soluciones anteriores y corrija el error para que no se repita de nuevo.

Fuente de grabación: www.webnots.com