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¿Cómo reparar el error HTTP de solicitud no autorizada 401?

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Toda la web funciona en base al protocolo de comunicación entre el navegador y el servidor web. Es posible que vea diferentes tipos de códigos de error HTTP en el navegador cuando algo sale mal. El código de estado o error HTTP 4xx indica que el navegador envió detalles incorrectos al servidor. Los servidores web devolverán el código 401 cuando no puedan procesar la solicitud debido a una autenticación incorrecta.

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Este problema es más común en sitios web que ofrecen inicio de sesión de membresía y contenido especial por suscripción. Aunque la mayoría de los casos se deben a un inicio de sesión incorrecto, en ciertas ocasiones, puede ocurrir un error de solicitud no autorizada 401 incluso si tiene una credencial válida para iniciar sesión. En este caso, es posible que el servidor web no haya recibido sus datos de inicio de sesión debido a un problema en el navegador y devuelva el error 401.

Si ve el error 401, siga estos pasos para resolver el error. La mayoría de las soluciones son bastante fáciles de solucionar. También hemos agrupado las posibles correcciones para usuarios normales y propietarios de sitios web por separado. Puede probar el caso correspondiente por usted.

Para usuarios normales

1 Verifique la URL

Es la causa más común del error 401 de solicitud no autorizada. Podría suceder cuando ingresa la URL manualmente. En otro caso, puede hacer clic en una URL desactualizada marcada en su navegador. El error puede aparecer si la página ya no existe. Por lo tanto, verifique la URL y asegúrese de que no haya errores ortográficos y de que la página web todavía esté disponible.

Relacionado: Se corrigió el error HTTP de página 404 no encontrada.

2 Limpiar DNS

En algunos casos, los errores de DNS también pueden causar el error 401 de solicitud no autorizada. Puede corregir el error limpiando el DNS.

Siga las instrucciones en Windows:

  • Asegúrese de ejecutar la computadora como administrador.
  • Escriba CMD en el campo de búsqueda y presione enter para abrir el símbolo del sistema.
  • En la interfaz de comandos, escriba ipconfig / flushdns y presione enter.

Si usa macOS, limpiar DNS es un poco diferente.

  • Presione "Comando + Barra espaciadora" para abrir la búsqueda de Spotlight.
  • Escriba "terminal" y abra la aplicación Terminal.
  • En la interfaz de línea de comandos, escriba sudo killall -HUP mDNSResponder

3 Borrar cookies del navegador

Las cookies son fragmentos de información que utilizan los sitios web para recordar su información personal única. En muchos casos, las cookies también almacenan información de autenticación del usuario y recuerdan al servidor web sobre el nivel de autorización que se puede otorgar al usuario. Desafortunadamente, esto no siempre funciona sin problemas y podría ocurrir una autenticación incorrecta del servidor. El error 401 puede ocurrir si el servidor web no puede reconocer el token de sesión enviado por su navegador web. Cuando el servidor cree que su token no es válido, es posible que obtenga el error 401 Solicitud no autorizada.

Es mucho más fácil borrar todas las cookies por completo o solo para sitios web específicos. Cuando borra las cookies, tendrá que volver a ingresar la información de inicio de sesión para el correo electrónico, las redes sociales y otros sitios web que requieren que inicie sesión. Una vez que se borre el caché, intente iniciar sesión en el sitio web y verifique si puede obtener acceso completo esta vez sin ningún problema.

4 Verifique sus permisos de acceso

El error 401 puede ocurrir debido a un inicio de sesión o permiso incorrectos. Por ejemplo, un enlace puede estar reservado solo para miembros y obtendrá un error de solicitud no autorizada 401 cuando haga clic en él. En este caso, es posible que deba comunicarse con el propietario del sitio para obtener el acceso adecuado.

En otros casos, es posible que esté ingresando credenciales no válidas para iniciar sesión en el sitio web. Si sabe que las credenciales son correctas, borre sus cookies y vacíe el DNS como se explica en las secciones anteriores. Ahora intente nuevamente iniciar sesión en el sitio.

Si realmente ha olvidado la contraseña, busque un enlace para restablecer su contraseña en el sitio. Generalmente, el sitio web le pedirá la dirección de correo electrónico que utilizó para crear la cuenta en el pasado. En algunos casos, un requisito de autenticación incorrecto se habilita por error y el sitio web se vuelve inaccesible para los usuarios que han iniciado sesión. Este problema solo puede solucionarlo el administrador del sitio web.

5 Cerrar sesión y volver a iniciar sesión

La mayoría de los sitios web necesitan un tiempo de inactividad regular para fines de mantenimiento. También existe la posibilidad de que el propietario del sitio web esté haciendo algunos cambios en el backend, causando problemas temporales. Cuando tenga problemas con su estado de inicio de sesión, cierre la sesión y vuelva a iniciar sesión. En muchos casos, el sitio web podría volver a funcionar correctamente.

Para propietarios de sitios web

6 Revertir a la versión anterior del CMS

La mayoría de los sistemas de gestión de contenido se actualizan con bastante regularidad. A veces, una actualización menor introduce nuevos errores accidentalmente, incluida la aparición inexplicable del error 401 de solicitud no autorizada. Si sus usuarios informan de este problema después de una actualización reciente de CMS, debería considerar volver a la versión anterior.

Desafortunadamente, algunos CMS no le permiten retroceder. En tal caso, es posible que deba obtener asistencia formal del proveedor de servicios.

7 Desinstale sus cambios

Algunos sistemas de gestión de contenido como WordPress ofrecen complementos, temas, módulos, widgets y extensiones. Es muy versátil que pueda usar estas funciones para agregar nuevas funciones y cambiar la apariencia visual. Desafortunadamente, algunos complementos, temas, módulos, widgets y extensiones están mal mantenidos. Algunas extensiones también pueden resultar en la realización de más cambios de los necesarios.

Cuando vea el error 401 después de cualquier actualización, lo primero que puede hacer es eliminar el último complemento actualizado y verificar el resultado. Vale la pena señalar que es posible que el problema no se resuelva inmediatamente después de eliminar o degradar el complemento. Esto podría suceder si el complemento modifica los datos en la base de datos de backend o en los archivos PHP. Por lo tanto, después de eliminar el complemento, es posible que no se reviertan los cambios en la base de datos o los archivos PHP. En tal caso, es posible que deba revertir el contenido a la versión que funcionaba anteriormente desde su copia de seguridad.

Conclusión

En muchos casos, el error 401 de solicitud no autorizada ocurre cuando intenta iniciar sesión con credenciales incorrectas. Algunos sitios web, como los sitios bancarios, pueden bloquear su cuenta si lo intenta varias veces con una contraseña incorrecta. Por lo tanto, asegúrese de corregir los datos de inicio de sesión; de lo contrario, acérquese al soporte del sitio web para resolver su caso. Por otro lado, si usted es el propietario del sitio web, intente revertir sus actividades anteriores para restaurar el acceso al sitio.

Fuente de grabación: www.webnots.com

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