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¿Reparar el dispositivo USB que no funciona en Windows 10?

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La mayoría de los dispositivos electrónicos de consumo y la PC están conectados entre sí a través de alguna forma de conexión de bus serie universal (USB). Estos dispositivos USB pueden incluir: impresoras, teléfonos inteligentes, módem de banda ancha / celular, unidades de almacenamiento externo y adaptadores de red, entre otros dispositivos periféricos. Si por alguna razón su dispositivo USB no funciona, esta guía explica cómo puede solucionar el problema en Windows 10.

Relacionado: ¿Cómo crear una unidad USB de arranque para Windows y Mac?

Afortunadamente, la mayoría de los problemas relacionados con USB se pueden resolver en minutos. Si tiene problemas con el dispositivo USB que no funciona, puede probar una de las siguientes soluciones.

Solución 1: pruebe la solución de problemas básica

El problema del dispositivo USB puede ser un problema de conexión temporal y se puede resolver verificando algunas cosas básicas que son fáciles de ignorar:

  • Primero, desconecte todos los dispositivos USB conectados a la computadora dejando solo el mouse y el teclado USB, reinicie su computadora y vuelva a conectar el dispositivo para ver si el dispositivo funciona.
  • Confirme que el dispositivo esté conectado correcta y firmemente con el cable correcto. A veces, las conexiones sueltas y el uso de un cable USB diferente en lugar del cable del fabricante podrían ser la razón detrás de la falla.
  • Si el dispositivo consume energía, asegúrese de que esté encendido y de que las baterías o la fuente de alimentación estén conectadas correctamente.
  • Pruebe el cable USB en una PC o dispositivo diferente para descartar el problema del cable. Además, es importante asegurarse de que el dispositivo esté conectado directamente al puerto USB de la PC y no a través de un concentrador.

Si el dispositivo aún no funciona, puede pasar a la siguiente solución.

Solución 2: comprobación y reparación del software del controlador del dispositivo USB

Después de la resolución de problemas básicos y el dispositivo USB no funciona, otro sospechoso importante son los controladores.

Instalación del software del dispositivo del fabricante

  • Si el dispositivo vino con su software, siga las instrucciones del fabricante e instale el software.
  • Ahora compruebe si el dispositivo USB funciona correctamente. Si no es así, continúe con el siguiente paso.

Actualice o reinstale los controladores del dispositivo

  • Presione el botón "Win + X" en su teclado para abrir el menú contextual de Inicio de Windows 10 y seleccione " Administrador de dispositivos " en el menú.

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Administrador de dispositivos en el menú Inicio

  • Desplácese hacia abajo y expanda los controladores USB. Busque el dispositivo con un signo de exclamación amarillo. Indica un error de controlador de dispositivo .
  • Haga clic derecho en el dispositivo y seleccione la opción "Actualizar controlador" en el menú contextual.

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Actualizar controlador

  • En la ventana emergente resultante, elija si desea buscar las actualizaciones del controlador manualmente (si ha descargado las actualizaciones y las ha guardado en su PC) o automáticamente para permitir que Windows busque las actualizaciones.

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Búsqueda de actualizaciones

  • Si hay actualizaciones, instálelas y pruebe el dispositivo USB.
  • Si no hay actualizaciones, haga clic derecho en el dispositivo, seleccione "Desinstalar dispositivo" y haga clic en el botón "Desinstalar" en el mensaje que aparece.

Desinstalar dispositivo

  • Una vez que haya instalado el dispositivo, vaya a la pestaña "Acción" ubicada en la parte superior del menú de la ventana del administrador de dispositivos.
  • En la pestaña de acción, seleccione la opción "Buscar cambios de hardware".

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Buscar cambios

  • Esto buscará automáticamente cambios de hardware, reinstalará el dispositivo eliminado y solucionará el problema.

Reversión del controlador de dispositivo USB

Si el dispositivo dejó de funcionar después de instalar el controlador o las actualizaciones de Windows 10, puede restaurar el controlador a una versión de trabajo anterior.

  • Haga doble clic en el dispositivo en el administrador de dispositivos o haga clic con el botón derecho en el dispositivo y seleccione "Propiedades" para abrir la ventana de propiedades del dispositivo.
  • Haga clic en el botón "Revertir controlador" en la pestaña "Controlador".

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Controlador de retroceso

Solución 3: deshabilite la administración de energía del concentrador raíz USB

De forma predeterminada, Windows 10 apaga el concentrador raíz USB cuando no está en uso para ahorrar energía. Luego, los enciende cuando es necesario, pero si esto falla, podría provocar problemas con el dispositivo USB. Para eliminar esta causa, puede desactivar la administración de energía.

  • Abra las propiedades del “Concentrador raíz USB" haciendo doble clic en el dispositivo. Esto abre la pestaña "Energía" que muestra la energía disponible disponible, los dispositivos conectados y la energía que requieren.

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Información de energía

  • Para deshabilitar la administración de energía, vaya a la pestaña "Administración de energía" y desmarque la opción de ahorro de energía.
  • Haga clic en el botón "Aceptar", cierre el administrador de dispositivos y vuelva a conectar el dispositivo USB.

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Desactivar el ahorro de energía

Solución 4: desactive la opción de inicio rápido de Windows 10

El inicio rápido es una configuración predeterminada de Windows 10, que acelera el proceso de inicio de la computadora después de apagarse, pero puede evitar que se cargue un dispositivo USB.

  • Para deshabilitar la opción " Inicio rápido " en Windows 10, presione las teclas "Win + I" en el teclado para abrir la aplicación de configuración.
  • Vaya a Sistema y a la configuración de "Encendido y suspensión".

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Configuraciones de energía

  • Haga clic en el enlace "Configuración de energía adicional".
  • Seleccione la primera opción de encendido en el panel izquierdo "elija lo que hacen los botones de encendido".

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Opciones de poder

  • Haga clic en el enlace para habilitar la configuración actualmente no disponible.

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Configuraciones no disponibles

  • Esto activará las opciones de "Configuración de apagado". Desmarque la casilla para deshabilitar el inicio rápido y haga clic en el botón "Guardar cambios".

Resumen

Si experimenta un problema con el dispositivo USB que no funciona en Windows 10, una de las soluciones anteriores solucionará el problema. Sin embargo, es importante verificar primero el dispositivo para detectar fallas de hardware y confirmar que esté conectado correctamente antes de probar las soluciones avanzadas.

Fuente de grabación: www.webnots.com
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