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5 stratégies de marketing par e-mail pour convertir les visiteurs en acheteurs

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Attirer des visiteurs vers votre entreprise de commerce électronique peut être un défi. Cependant, transformer ces visiteurs en acheteurs est encore plus difficile. C’est pourquoi vous devez tirer parti des stratégies de marketing afin d’obtenir les résultats souhaités. L’ e-mail est l’un des outils marketing de base et les plus utilisés dans le commerce en ligne. C’est une partie inévitable de toute stratégie de marketing e-commerce. Mais comment les e-mails peuvent-ils transformer les visiteurs en acheteurs, demandez-vous ?

5 stratégies de marketing par e-mail pour convertir les visiteurs en acheteurs

Les 5 stratégies suivantes vous donneront quelques réponses.

1 Bienvenue aux nouveaux acheteurs

Les visiteurs doivent se sentir spéciaux et appréciés si vous voulez qu’ils se sentent suffisamment à l’aise pour faire des achats. L’un des moyens d’y parvenir est d’envoyer un e-mail de bienvenue. En faisant cela, vous leur montrerez que vous prêtez attention à chaque nouveau client.

Les premières impressions peuvent être cruciales dans le commerce en ligne, d’autant plus que vous n’avez pas la possibilité de charmer les gens en personne. Vous pouvez également inclure des informations concises sur les actions spéciales et les remises dont vous bénéficiez à ce moment-là. Cela peut sembler long, mais ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas obligé d’écrire personnellement chaque e-mail de bienvenue. En cette ère de technologie, il existe un raccourci pour tout, y compris l’envoi d’e-mails. Vous pouvez utiliser des générateurs d’e-mails tels que Happy Email. Il vous suffit de configurer un modèle et il enverra automatiquement un message depuis votre adresse e-mail privée à chaque nouveau client. Voici l’exemple du site Happy Email :

5 stratégies de marketing par e-mail pour convertir les visiteurs en acheteurs

Site Web de courrier électronique heureux

2 Célébrez les dates importantes

Il n’y a pas de meilleur jour pour que votre visiteur se sente spécial que le jour de son anniversaire. Marquez leurs dates spéciales et ouvrez vos bras à de nouvelles opportunités. Une des idées dont vous pouvez profiter est de leur envoyer un e-mail de joyeux anniversaire et de leur offrir un cadeau gratuit s’ils font un achat ce jour-là, ou dans les jours qui suivent le grand jour.

Vous pouvez également leur envoyer un e-mail qui célébrera un anniversaire de leur abonnement. Utilisez les e-mails pour montrer à vos acheteurs que leurs dates spéciales sont également importantes pour vous.

3 Envoyer des rappels

Combien de fois vous est-il arrivé de laisser quelque chose dans votre panier lors de vos achats en ligne et de l’oublier ? Cela nous arrive à tous. C’est là que la stratégie de courrier électronique est utile. Utilisez cet outil pour leur envoyer un rappel indiquant qu’ils n’ont pas terminé leur expérience d’achat.

Votre timing devrait être après 6-48 heures après qu’ils aient abandonné leur panier. Essayez de ne pas être agressif. Formez l’e-mail de manière à ce qu’il ressemble à un rappel amical. Comme s’ils avaient un assistant personnel qui est là pour eux et qui les aidera à terminer ce qu’ils ont commencé.

Si vous voulez faire passer le contenu de vos e-mails au niveau supérieur, trouvez les meilleurs rédacteurs qui vous aideront à rédiger le texte de manière à hypnotiser instantanément les acheteurs et à les faire se sentir importants. Assurez-vous simplement d’inclure des éléments importants tels que :

  • Une liste d’articles dans leur panier
  • Un bouton qui les redirigera vers leur commande
  • Une recommandation d’articles qui pourraient les intéresser

4 Connaissez leur style et leurs préférences

Ne serait-il pas formidable que vos acheteurs aient quelqu’un qui puisse recommander les articles en fonction de leur style? Cette stratégie peut y arriver. En fonction de leur comportement sur le site, vous pouvez découvrir quel type de produits ils aiment, de quelles tailles ils ont besoin, combien dépensent-ils habituellement par article, etc.

En personnalisant les e-mails en fonction de leurs préférences, les chances qu’ils achètent des articles supplémentaires augmenteront. Ces e-mails peuvent être envoyés d’une fois par semaine à une fois par mois, en fonction des commentaires des clients et de votre conclusion si un certain client répond ou non à ces e-mails. Vous devez utiliser le machine learning et le big data pour mettre en œuvre cette stratégie et des outils comme Mailbot peuvent vous y aider.

5 Leur opinion compte

Ne sous-estimez jamais le pouvoir des critiques. La confiance des visiteurs pour acheter quelque chose de votre site Web peut largement dépendre des avis précédents. Avant même de télécharger votre application (si vous en avez une), ils passeront en revue les critiques. Sans oublier que s’ils rencontrent de nombreuses critiques négatives, les chances qu’ils décident même de faire un achat sont proches de zéro. C’est pourquoi vous devez vous assurer que votre site Web a des commentaires positifs. Maintenant, vous vous demandez probablement comment les e-mails peuvent vous aider avec cela ?

Les e-mails sont beaucoup plus personnels qu’une simple note contextuelle après l’achat. Si vous vous référez directement à l’acheteur et que vous lui demandez de bien vouloir laisser un commentaire après son achat, il le fera probablement. Un autre excellent moyen de vous assurer que vous obtiendrez de bonnes critiques et d’encourager l’achat ultérieur est de leur offrir une remise sur le prochain article s’ils prennent le temps de laisser un commentaire aimable sur leur expérience.

C’est une situation gagnant-gagnant simple.

Conclusion

Même si votre site Web a un nombre croissant de visiteurs, sans stratégies efficaces, il sera difficile de les transformer en clients fidèles. Contrairement à certaines opinions selon lesquelles le marketing par e-mail est obsolète, de nombreux experts en marketing les considèrent comme l’élément clé du marketing. Ces stratégies marketing éprouvées augmenteront non seulement vos achats, mais vous permettront également d’obtenir des clients fidèles sur lesquels vous pouvez compter.

Source d’enregistrement: www.webnots.com
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