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7 raisons d’arrêter d’acheter sur Envato Marketplace

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Envato est l’un des marchés les plus populaires et les plus importants disponibles pour l’achat de produits numériques. Vous pouvez acheter à partir d’un morceau de code pour alimenter des thèmes sur leur marché. Il couvre les marchés tels que codecanyon, themeforest, PhotoDune, 3DOcean, AudioJungle, VideoHive, etc. C’est une sorte de solution unique permettant aux propriétaires de sites Web d’acheter une variété d’articles à l’aide d’un seul compte. Cependant, il existe des faits que les propriétaires de sites Web normaux ne connaissent pas ou ne négligent pas lorsqu’ils achètent des articles. Dans cet article, partageons quelques raisons pour lesquelles vous arrêtez d’acheter sur le marché envato.

Avons-nous acheté des articles chez Envato ?

La réponse est oui, évidemment. Nous avons acheté une poignée de produits de themeforest et codecanyon. L’expérience que nous partageons ici est donc basée sur des faits et non sur des hypothèses. Nous avons également mentionné les articles actuellement disponibles sur le marché pour que vous puissiez vérifier les faits.

La raison que nous partageons avec les lecteurs est que vous pouvez apprendre des erreurs des autres au lieu de faire des erreurs vous-mêmes et de frapper.

7 raisons d’arrêter d’acheter sur envato Marketplace

  1. Verrouillage du compte pour litige PayPal
  2. Aucune activation de produit
  3. L’auteur peut supprimer l’élément à tout moment
  4. L’auteur peut combiner des produits
  5. Produits en double ou similaires
  6. Support sur la section des commentaires
  7. Faux avis

1 Verrouillage du compte pour les litiges PayPal

Récemment, nous avons acheté le thème Discy qui est une réplique du concept populaire de questions et réponses Stack Overflow. Après deux jours, nous avons constaté que le thème se connectait automatiquement au site après l’enregistrement sans l’activation par e-mail des utilisateurs. Nous avons demandé à l’auteur de vérifier et après des réponses peu convaincantes, nous avons demandé le remboursement.

L’auteur a rejeté le remboursement et nous sommes poussés à passer à la protection des acheteurs PayPal pour avoir dépensé 61 $ pour ce thème. Au moment où nous avons déposé un litige avec PayPal, envato a verrouillé l’intégralité du compte. Cela nous a empêché de télécharger ou d’afficher les articles achetés précédemment, y compris les articles achetés sur codecanyon. Ils vous demanderont également de clore le litige PayPal pour régler le litige via envato. À notre avis, cela menace l’acheteur en verrouillant le compte et en empêchant l’accès aux produits précédents.

7 raisons d'arrêter d'acheter sur Envato Marketplace

Notification de verrouillage de compte Envato

Il faudra jusqu’à 30 jours pour résoudre le litige PayPal et vous n’aurez pas accès à votre compte envato jusqu’à ce que le litige soit résolu. Il s’agit d’une attitude bureaucratique mentionnant des raisons de sécurité et sachez que vous devez vous défendre après avoir acheté des produits buggés. Cela signifie essentiellement que vous devez passer beaucoup de temps, ce qui ne devrait pas être le cas pour l’acheteur.

2 Aucune activation de produit

Eh bien, vous vous demandez peut-être comment l’activation du produit peut causer des problèmes. Les produits sont vendus sous une licence régulière, ce qui signifie que vous devez utiliser le produit acheté sur un domaine. Cependant, la plupart des produits n’ont pas d’activation de clé de produit. Cela conduit aux problèmes suivants :

  • Vous pouvez acheter une fois et utiliser sur plusieurs domaines. De nombreux sites Web permettent de télécharger gratuitement les produits vendus via themeforest. Il sera gênant de dépenser 50 $ et de trouver le même produit disponible sur un autre site en téléchargement gratuit. Si vous ne nous croyez pas, allez dans la recherche Google et recherchez «téléchargement gratuit de thème discy », «téléchargement gratuit de thème disputo» ou tout autre thème proposé dans themeforest. Vous obtiendrez la dernière version en quelques clics sans dépenser un centime. Le point ici est que ne pas proposer d’API d’activation ne fera aucune différence entre les utilisateurs originaux et les faux.
  • Vous ne pouvez pas avoir de mise à jour automatique et dans certains cas, le contenu de la démo ne sera pas non plus disponible.

7 raisons d'arrêter d'acheter sur Envato Marketplace

Téléchargements gratuits disponibles sur plusieurs sites

En termes simples combinant les deux points – envato ne se soucie ni de l’originalité du produit de l’auteur ni de la protection de ses acheteurs. D’autre part, les auteurs peuvent déposer une simple plainte DMCA auprès de Google pour supprimer tous ces faux sites. Cependant, ils ne peuvent pas le faire car n’importe qui peut créer une autre page Web et offrir l’article gratuitement car il n’a pas de clé de produit attachée pour lier l’utilisation.

3 L’auteur peut supprimer des éléments à tout moment sans préavis

L’auteur a le plein droit de retirer les produits du marché pour diverses raisons. Cela semble bon dans les perspectives, cependant, cela se produit sans aucun préavis à l’acheteur. La seule façon pour vous de savoir ce fait est d’aller dans la section des téléchargements et de découvrir que le produit a été supprimé par l’auteur.

  • Vous n’avez aucune information s’il a été supprimé pour des raisons de sécurité.
  • Vous devez décider vous-mêmes de supprimer le produit ou de continuer à l’utiliser.
  • Dans la plupart des cas, vous ne pouvez pas consulter l’auteur gratuitement car une assistance supplémentaire nécessite de l’argent supplémentaire. Et les produits supprimés ne peuvent théoriquement avoir aucun support.

Dans notre cas, nous avons acheté des modules complémentaires d’optimisation des outils de référencement AtoZ auprès de codecanyon. L’auteur a supprimé ce produit de codecanyon comme indiqué ci-dessous.

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Élément supprimé par l’auteur

Cependant, il propose le même produit qu’un module complémentaire gratuit via son site Web. À notre avis, envato doit indiquer clairement à l’acheteur le motif du retrait afin d’éviter des problèmes de sécurité.

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Produit retiré vendu séparément

4 L’auteur peut combiner des produits

C’est un autre problème que l’auteur peut arrêter de mettre à jour l’un des produits et combiner le même produit avec un autre produit. Expliquons-nous avec un exemple. Allez sur codecanyon et recherchez « flag counter » et vous trouverez l’outil « Flag Counter – Advance Visitors Counter » offert pour 23 $.

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Produit de compteur de drapeau

Cela a l’air bien quand vous regardez au premier abord, mais la vérité est différente. Cet élément ne prendra pas en charge les versions PHP 7+. La dernière mise à jour que vous voyez le 15 mai 2019 était une sorte de fausse pour montrer que le produit est mis à jour. Maintenant, recherchez un autre produit du même auteur « A2Z SEO Tools… ». L’auteur intelligent a simplement combiné le produit de compteur de drapeaux avec son produit SEO Tools et l’a proposé comme module complémentaire sur son site Web pour 19 $. Le produit combiné est un produit tendance et prend en charge la dernière version de PHP 7+. À notre avis, il est de la responsabilité de l’envato de protéger l’acheteur de ces auteurs gourmands. Cependant, il semble qu’ils n’aient pas le temps de se pencher sur de tels sujets.

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Codecanyon Article vendu sur le site Web

5 produits en double ou similaires

Expliquons cela avec quelques autres exemples. Nous avons deux cas – Convert Plus et WP Bakery Visual Composer. Ce sont les plugins populaires proposés par codecanyon pour les sites Web WordPress. Après avoir atteint une certaine popularité, les auteurs décident de vendre les produits sur leurs propres sites au lieu de codecanyon. Voici le problème : les règles d’envato empêchent les auteurs de vendre le produit du même nom en dehors de leur marché. C’est comme si vous deviez travailler dans une seule entreprise à vie, vous ne devriez pas partir même si vous obtenez de meilleures perspectives.

Désormais, les auteurs dupliquent l’intégralité du produit et modifient quelques fonctionnalités pour vendre avec un nom similaire sur leurs propres sites. Voici les exemples des cas que nous avons mentionnés :

Nom d’origine Actuellement vendu sur Codecanyon Vendu sur le site de l’auteur
ConvertirPlug Plugin contextuel pour WordPress – ConvertPlus Convertir Pro
Compositeur visuel WPBakery Page Builder pour WordPress   Compositeur visuel

Il est dommage que les politiques d’envato n’aident ni les clients ni les auteurs.

6 Support sur la section Commentaires

Près de la moitié des produits sont obsolètes sur le marché et ne sont pas pris en charge par l’auteur. Si vous recherchez des produits pris en charge, veillez à trouver comment ils sont pris en charge. Certains articles ne sont pris en charge que dans la section des commentaires de la page du produit.

C’est l’une des manières ridicules de soutenir un si grand marché. Disons que vous avez acheté un thème comme le thème Discy et que vous obtenez des erreurs PHP. L’auteur ne prend en charge que via la section des commentaires que vous ne trouverez peut-être pas avant l’achat. Comment pouvez-vous laisser les erreurs PHP avec les détails du serveur dans la section des commentaires publiquement visibles ? Lorsque vous remarquez des milliers de commentaires, c’est une indication que l’auteur peut soutenir par des commentaires. Si la confidentialité vous préoccupe, éloignez-vous de ces produits. Il est également incroyable qu’un auteur vendant un bien numérique n’ait pas la possibilité de prendre en charge l’assistance par e-mail envato ou un site Web dédié.

7 faux avis

Lorsque vous regardez les critiques, il est facile de trouver de nombreuses critiques non pertinentes sans avoir la moindre idée du produit. Prouvons-le avec un exemple. Allez sur codecanyon et trouvez l’élément "Générateur d’icônes". L’auteur ne fournit pas de support à partir du jour où les articles étaient disponibles. Cependant, vous pouvez voir la critique ci-dessous mentionnant 5 étoiles pour le support client.

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Avis suspect

De plus, vous pouvez trouver d’autres auteurs qui laissent des commentaires comme « bon produit » pour augmenter la visibilité.

 Conclusion

Les grandes places de marché comme envato devraient avoir leurs propres modérateurs pour surveiller les processus et les achats. Cela aidera à résoudre les problèmes et à fournir aux acheteurs les informations appropriées. Cependant, le fait est qu’envato verrouille votre compte en cas de litige PayPal et protège l’auteur plutôt que l’acheteur. Cela est évident car leur activité dépend de la commission perçue de l’auteur. Mais le fait est que l’argent vient de l’acheteur et ne pas le protéger des règles fondamentales de consommation le fera fuir après quelques achats.

Source d’enregistrement: www.webnots.com
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