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Comment réparer l’écran bleu de la mort dans Windows 10 ?

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Sans aucun doute, Windows 10 est plus fiable, plus rapide et plus solide que toutes les versions précédentes de Windows. Mais il n’est pas encore exempt des problèmes bien connus des versions précédentes. La combinaison de Windows 10 et du dernier matériel informatique peut être assez complexe. Lorsque certains problèmes complexes s’accumulent, il en résulte des erreurs telles que l’écran bleu de la mort, communément appelé BSOD ou erreur d’arrêt.

Accélérer Windows 10

Quand le BSOD se produit-il ?

Il n’y a pas de raisons prédéfinies pour cette erreur, mais les trois stations suivantes provoquent généralement des BSOD :

  • Pendant la mise à niveau de Windows 10
  • Après avoir installé une application ou un pilote matériel mis à jour
  • Pendant l’utilisation générale

Le cas le plus probable pourrait être la deuxième raison pour laquelle vous avez installé ou mis à jour quelque chose. L’écran bleu de l’erreur de mort ressemblera à ci-dessous :

Erreur d’écran bleu de la mort ou d’arrêt de Windows 10

Généralement, l’erreur contient un message comme ci-dessous :

Votre PC a rencontré un problème et a besoin d’un redémarrage. Nous collectons simplement des informations sur les erreurs, puis redémarrons pour vous.

Avec ce message, vous verrez également la page de dépannage Microsoft pour l’écran bleu de la mort et le code d’erreur d’arrêt. Dans l’écran ci-dessus, l’erreur d’arrêt s’affichait comme "MANUALLY_INITIATED_CRASH" car le BSOD a été déclenché manuellement en modifiant les entrées de registre. Bien que le code d’erreur d’arrêt réel apparaisse dans d’autres cas comme "CRITICAL_PROCESS_DIED", il peut ne pas être très utile à des fins de dépannage .

Pouvez-vous accéder au bureau ?

L’aspect important du dépannage de l’écran bleu de la mort ou de l’erreur d’arrêt dépend de votre capacité à accéder au bureau. Parfois, une erreur BSOD ne permettra pas d’accéder au bureau et vous serez frappé à l’écran de démarrage. Il y a deux solutions pour ce problème.

1 Restauration du système en mode réparation

Dans un tel cas, Windows 10 passera automatiquement en mode réparation après quelques tentatives. Vous pouvez utiliser l’option Restauration du système pour configurer votre ordinateur à une date antérieure, puis ouvrir le système. Si la restauration du système permet d’accéder à votre bureau, vous pouvez désactiver manuellement toutes les mises à jour automatiques à l’origine du problème.

2 Ouvrez Windows en mode sans échec et désinstallez la dernière mise à jour

Lors du démarrage en mode réparation, accédez à « Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer» et redémarrez votre ordinateur. Après le redémarrage, appuyez sur F4 pour démarrer Windows en mode sans échec ou sur F5 pour démarrer en mode sans échec avec mise en réseau.

Après avoir accédé à votre bureau, allez dans la section "Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update". Cliquez sur "Afficher l’historique des mises à jour installées" pour afficher toutes les mises à jour Windows précédemment installées. Si vous trouvez une installation récente, cliquez sur "Désinstaller les mises à jour" pour revenir à la version précédente.

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Désinstallation de la dernière mise à jour de Windows

Si la désinstallation des dernières mises à jour ne résout pas le problème, essayez avec le lien "Options de récupération" qui vous permettra de réinitialiser le PC et de démarrer à partir de l’USB.

Comment réparer l’écran bleu de la mort dans Windows 10 avec accès au bureau ?

La plupart des erreurs BSOD vous permettront d’accéder à l’écran du bureau et se reproduiront si le conflit se reproduit. Il est souvent difficile de trouver la vraie cause derrière BSOD. Mais voici les choses que vous devriez essayer lors de la correction de l’écran bleu de la mort dans Windows 10.

  1. Vérifier les performances et la santé de l’appareil
  2. Désinstaller l’application et les mises à jour
  3. Mettre à jour les pilotes
  4. Désactiver le périphérique matériel
  5. Utilisez la restauration du système pour annuler votre dernière modification ou changement
  6. Augmenter la taille du fichier d’échange
  7. Assurez-vous d’avoir suffisamment d’espace de stockage
  8. Protégez-vous contre les virus ou les logiciels malveillants
  9. Vérifiez votre RAM
  10. Vérifiez si votre ordinateur surchauffe
  11. Mettez à jour votre Windows
  12. Réinstallation avec Fresh Start

Solution 1 : Vérifiez les performances et la santé de l’appareil

Avant de passer à d’autres correctifs, vérifiez les performances de votre PC et l’état de santé. Recherchez « Centre de sécurité Windows Defender » et ouvrez-le. Accédez à la section « Performances et santé du périphérique » et voyez que le rapport de santé ne présente aucun problème pour tous les éléments répertoriés tels que la mise à jour Windows, la capacité de stockage, le pilote de périphérique et la durée de vie de la batterie.

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Vérifier les performances et la santé de l’appareil

Si vous rencontrez des problèmes dans le rapport de santé, essayez de résoudre le problème pour vous débarrasser de l’erreur BSOD.

Solution 2: désinstaller l’application

La cause importante de l’écran bleu de la mort devrait être l’une des applications que vous avez récemment installées sur votre système. Si vous vous souvenez de l’application que vous avez installée récemment, désinstallez simplement le programme et vérifiez que l’erreur se produit à nouveau.

Suivez les étapes ci-dessous pour désinstaller des programmes dans Windows 10 :

  • Allez dans le champ de recherche et entrez "Applications et fonctionnalités".
  • Cliquez sur la première option pour ouvrir la section "Applications et fonctionnalités" sous Paramètres Windows.
  • Sélectionnez l’application et cliquez sur le bouton "Désinstaller".
  • Confirmez la suppression et suivez les instructions pour supprimer l’application de votre système.

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Désinstaller des applications dans Windows 10

Comme expliqué ci-dessus dans la section sans accès au bureau, vous pouvez également désinstaller les dernières mises à jour de Windows pour vérifier que cela aide.

Solution 3: mettre à jour les pilotes

Les fichiers de pilote de périphérique peuvent également provoquer un problème BSOD. Si vous avez récemment apporté des modifications à l’un des fichiers du pilote, mettez à jour les fichiers vers la dernière version. Vous pouvez le faire en accédant au Gestionnaire de périphériques et en mettant à jour les fichiers du pilote.

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Mettre à jour le pilote dans Windows 10

Les fichiers du pilote peuvent être installés automatiquement en recherchant sur Internet ou à partir du CD d’installation source.

Solutions 4: Désactiver le périphérique matériel

N’oubliez pas si vous avez installé de nouveaux appareils récemment. Si oui, allez dans le Gestionnaire de périphériques et désactivez le périphérique.

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Désactiver le périphérique matériel

Supprimez également tous les périphériques externes tels que la webcam, les moniteurs secondaires, etc. pour vous assurer que ces périphériques ne sont pas à l’origine du problème.

Solution 5: Annuler les dernières modifications ou modifications

Les mises à jour logicielles, les modifications de pilotes, l’installation de logiciels et diverses modifications dans les paramètres de votre système peuvent déclencher un BSOD. L’un des moyens de résoudre le problème consiste à rétablir la dernière bonne configuration connue du système. Mais il n’y a pas d’options pour démarrer Windows 10 avec la dernière configuration connue enregistrée. L’option équivalente consiste à opter pour la restauration du système qui vous aidera à rétablir votre installation de Windows 10 à l’état de santé précédent.

L’option de restauration du système effectuera une sauvegarde des pilotes avant l’installation des pilotes mis à jour. Si vous pensez que le problème BSOD est causé par des mises à jour ou une installation récentes de pilotes, c’est une bonne idée d’utiliser la restauration du système. Suivez les étapes ci-dessous afin de restaurer votre installation de Windows 10 à un point antérieur. N’oubliez pas que vous devez avoir créé un point de restauration au préalable afin de restaurer à ce point.

  • Recherchez « restauration du système » et choisissez l’option « Créer un point de restauration » dans le Panneau de configuration.
  • Cela ouvrira une boîte de dialogue « Propriétés système ».
  • Allez dans l’onglet "Protection du système" et cliquez sur "Restauration du système…" pour restaurer sur votre ordinateur au point précédemment enregistré.

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Option de restauration du système dans Windows 10

Solution 6: augmenter la taille du fichier d’échange

Le manque d’espace de stockage peut contribuer à l’apparition de BSOD. Windows 10 utilise l’espace matériel de manière dynamique et si vous utilisez une petite partition pour l’installation du système d’exploitation, il est facile de manquer d’espace. Windows utilise un fichier d’échange pour stocker des informations lorsque l’utilisation du système dépasse la quantité de RAM physique. Il est fort possible qu’un écran bleu de la mort se produise s’il n’y a pas assez d’espace disque pour le fichier d’échange.

Une solution consiste à déplacer votre fichier d’échange vers la plus grande partition du disque dur. Suivez les étapes ci-dessous pour le faire :

  • Allez dans "Panneau de configuration > Système et sécurité > Système".
  • Cliquez sur le lien "Paramètres système avancés" dans la barre latérale droite, puis cliquez sur l’onglet "Avancé".
  • Cliquez sur « Paramètres » dans la section « Performances » et accédez à la boîte de dialogue « Options de performances ».
  • Allez à nouveau dans l’onglet "Avancé" et cliquez sur "Modifier" dans la section "Mémoire virtuelle".
  • Désactivez la case à cocher « Gérer automatiquement la taille du fichier d’échange pour tous les lecteurs ».
  • Choisissez la partition ou le disque dur avec le plus grand espace. Cliquez sur « Taille personnalisée », tapez 10000 pour la taille initiale (Mo) et la taille maximale (Mo) et cliquez sur le bouton « Définir ».

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Gérer la taille du fichier d’échange dans Windows 10

Votre ordinateur fonctionnera légèrement plus rapidement s’il a un fichier d’échange fixe.

Solution 7: nettoyer les disques durs pour le stockage

Si vous manquez d’espace libre sur toutes les partitions du disque dur, procédez comme suit :

  • Accédez au champ de recherche de Windows 10 et recherchez « Nettoyage de disque ».
  • Sélectionnez l’un des disques durs et cliquez sur "OK".
  • Assurez-vous que les options "Corbeille" et "Fichiers temporaires" sont cochées et cliquez sur "OK".

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Option de nettoyage de disque dans Windows 10

Répétez le processus pour les autres disques durs ou partitions de votre ordinateur.

Solution 8: Protégez-vous contre les virus ou les logiciels malveillants

Certains logiciels malveillants pourraient directement ou indirectement provoquer des BSOD. Le virus se présente faussement comme Windows Security Essential Installer et affiche un faux BSOD. Il incite les victimes à contacter l’équipe de « support technique ». Ces criminels peuvent amener les utilisateurs d’ordinateurs à télécharger davantage de logiciels malveillants et de virus. Il désactive le gestionnaire de tâches, masque le pointeur de la souris et affiche une image BSOD à l’écran. Assurez-vous de ne cliquer sur aucun des liens et soumettez tous les détails lorsque BSOD se produit.

Le programme antivirus est votre première ligne de défense contre les logiciels malveillants et ce sera beaucoup plus compliqué une fois que votre PC sera infecté. Créez une clé USB de secours amorçable à l’aide d’un PC propre avec votre logiciel antivirus comme Avira ou Kaspersky ; assurez-vous que ces programmes sont entièrement mis à jour. Démarrez votre PC à partir de la clé USB et attendez la fin du processus de suppression.

Lorsque votre PC est infecté, il y aura un message d’alerte dans Windows Defender. Dans un tel cas, analysez votre ordinateur à la recherche de logiciels malveillants et d’infections virales en accédant à "Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Defender". Dans la section "Protection contre les virus et les menaces", accédez à l’option "Analyse avancée". Choisissez l’option « Analyse hors ligne de Windows Defender » et cliquez sur le bouton « Analyser maintenant ».

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Analyse hors ligne Windows Defender pour supprimer les logiciels malveillants

Solution 9: vérifiez votre RAM

Le problème matériel est une cause fréquente de BSOD et il peut être assez complexe à résoudre. Les modules RAM défectueux sont probablement les causes les plus courantes de ce problème. Si vous avez précédemment réinstallé des modules RAM, assurez-vous qu’ils sont correctement installés. Vous pouvez remplacer le module RAM et voir si BSOD apparaît toujours.

Suivez ces étapes pour vérifier votre RAM :

  • Allez dans le champ de recherche de Windows 10, tapez "mdsched" et ouvrez la boîte de dialogue "Windows Memory Diagnostic".
  • Choisissez de redémarrer l’ordinateur et exécutez l’outil de diagnostic de la mémoire.

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Diagnostique de la mémoire de Windows

  • Lorsque l’outil s’ouvre, vous pouvez appuyer sur F1 pour choisir les options de diagnostic de mémoire de base, standard ou étendue. Appliquez les paramètres souhaités en appuyant sur F10.
  • Une fois le test terminé, votre ordinateur redémarrera et les résultats du test s’afficheront.

Si votre ordinateur tombe en panne en raison d’un module RAM défaillant, l’outil redémarrera l’ordinateur et confirmera que vous avez un problème de mémoire.

Solution 10: Vérifiez la surchauffe de votre ordinateur

Une chaleur excessive peut provoquer un arrêt non autorisé, des pannes du système et un écran bleu de la mort. Les ordinateurs ont des capteurs internes pour suivre les températures et ces valeurs sont affichées dans le BIOS de l’ordinateur.

Consultez également le manuel d’utilisation de votre carte mère et de votre carte graphique pour une utilisation appropriée. Le processeur peut commencer à surchauffer lorsqu’il dépasse 55 degrés Celsius. Un moyen simple de résoudre ce problème consiste à nettoyer l’intérieur de votre PC de la poussière accumulée. Les ventilateurs faibles peuvent devoir être remplacés et une pâte thermique fraîche peut être appliquée.

Solution 11: mettez à jour votre Windows

Microsoft publie occasionnellement les derniers correctifs pour les problèmes de BSOD. En gardant vos pilotes à jour, il est possible que le problème BSOD puisse être résolu ou évité. Bien que les mises à jour soient effectuées automatiquement sur votre PC, il est toujours possible qu’il vous manque une ou plusieurs mises à jour critiques qui peuvent aider à prévenir les BSOD.

Voici les choses que vous devriez faire :

  • Recherchez « Paramètres » et ouvrez « Paramètres Windows ». Cliquez sur l’option « Mise à jour et sécurité ».
  • Choisissez l’option "Windows Update" dans la barre latérale droite et cliquez sur le bouton "Rechercher les mises à jour".

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Mise à jour de Windows 10

Si vous constatez qu’il y a une nouvelle mise à jour et que vous ne pouvez pas la télécharger, téléchargez les mises à jour cumulatives et installez-les.

Solution 12 : Utiliser un nouveau départ

Si aucun des correctifs ci-dessus ne fonctionne pour vous, essayez de réinstaller Windows en tant qu’installation propre. Windows 10 a une option appelée "Fresh start" pour installer la version à jour sans supprimer les fichiers personnels.

Accédez au Centre de sécurité Windows Defender et accédez à la section Performances et santé de l’appareil. Cliquez sur le lien « Informations supplémentaires » sous l’option « Fresh start ». Sur l’écran suivant, cliquez sur "Commencer" pour démarrer le processus.

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Option de nouveau démarrage de Windows 10

Vous verrez le message comme ci-dessous pour vous informer que certaines applications pourraient être supprimées lors du nouveau processus d’installation. Cliquez sur "Suivant" et suivez les instructions pour terminer l’installation propre.

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Installation nouveau départ

Surveillez votre ordinateur si BSOD se produit après une nouvelle installation de Windows 10.

Conclusion

L’écran bleu de la mort peut sembler effrayant à première vue. Mais il n’y a rien à craindre, sauf si cela est dû à un logiciel malveillant ou à un virus. Essayez de dépanner avec l’une des solutions ci-dessus et corrigez l’erreur afin qu’elle ne se répète plus.

Source d’enregistrement: www.webnots.com
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