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Comment réparer l’erreur HTTP 401 de requête non autorisée ?

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L’ensemble du Web fonctionne sur la base du protocole de communication entre le navigateur et le serveur Web. Vous pouvez voir différents types de codes d’erreur HTTP sur le navigateur lorsque quelque chose ne va pas. L’ erreur ou le code d’état HTTP 4xx indique que le navigateur a envoyé des informations erronées au serveur. Les serveurs Web renvoient le code 401 lorsqu’ils ne peuvent pas traiter la demande en raison d’une mauvaise authentification.

Connexe : Correction d’une erreur HTTP de 400 requêtes incorrectes.

Ce problème est plus courant sur les sites Web qui offrent une connexion aux membres et un contenu spécial sur la base d’un abonnement. Bien que la plupart des cas soient dus à une mauvaise connexion, à certaines occasions, une erreur de demande non autorisée 401 peut se produire même si vous disposez d’informations d’identification valides pour vous connecter. Dans ce cas, le serveur Web n’a peut-être pas reçu vos informations de connexion en raison d’un problème côté navigateur et renvoie l’erreur 401.

Si vous voyez une erreur 401, suivez ces étapes pour résoudre l’erreur. La plupart des solutions sont assez faciles à corriger. Nous avons également regroupé séparément les correctifs possibles pour les utilisateurs normaux et les propriétaires de sites Web. Vous pouvez essayer le cas applicable pour vous.

Pour les utilisateurs normaux

1 Vérifier l’URL

C’est la cause la plus fréquente de l’erreur 401 Unauthorized Request. Cela peut arriver lorsque vous entrez l’URL manuellement. Dans d’autres cas, vous pouvez cliquer sur une URL obsolète mise en signet sur votre navigateur. L’erreur peut apparaître si la page n’existe plus. Alors, vérifiez l’URL et assurez-vous qu’il n’y a pas de fautes d’orthographe et que la page Web est toujours disponible.

Connexe : Correction de la page 404 introuvable Erreur HTTP.

2 Rincer le DNS

Dans certains cas, les erreurs DNS peuvent également provoquer une erreur 401 Unauthorized Request. Vous pouvez corriger l’erreur en vidant le DNS.

Suivez les instructions sous Windows :

  • Assurez-vous que vous exécutez l’ordinateur en tant qu’administrateur.
  • Tapez CMD dans le champ de recherche et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’invite de commande.
  • Dans l’interface de commande, tapez ipconfig /flushdns et appuyez sur Entrée.

Si vous utilisez macOS, le vidage du DNS est un peu différent.

  • Appuyez sur "Commande + barre d’espace" pour ouvrir la recherche Spotlight.
  • Tapez « terminal » et ouvrez l’application Terminal.
  • Sur l’interface de ligne de commande, tapez sudo killall -HUP mDNSResponder

3 Effacer les cookies du navigateur

Les cookies sont des extraits d’informations qui sont utilisés par les sites Web pour mémoriser vos informations personnelles uniques. Dans de nombreux cas, les cookies stockent également les informations d’authentification de l’utilisateur et rappellent au serveur Web le niveau d’autorisation qui peut être accordé à l’utilisateur. Malheureusement, cela ne fonctionne pas toujours correctement et une authentification incorrecte du serveur peut se produire. L’erreur 401 peut se produire si le serveur Web ne peut pas reconnaître le jeton de session envoyé par votre navigateur Web. Lorsque le serveur pense que votre jeton n’est pas valide, vous pouvez obtenir l’erreur 401 Unauthorized Request.

Il est beaucoup plus facile d’ effacer complètement tous les cookies ou uniquement pour des sites Web spécifiques. Lorsque vous effacez les cookies, cela vous obligera à ressaisir les informations de connexion pour le courrier électronique, les médias sociaux et d’autres sites Web qui nécessitent que vous vous connectiez. Une fois le cache effacé, essayez de vous connecter au site Web et vérifiez si vous pouvez obtenir un accès complet cette fois sans aucun problème.

4 Vérifiez vos autorisations d’accès

L’erreur 401 peut se produire en raison d’une connexion ou d’une autorisation incorrecte. Par exemple, un lien peut être réservé uniquement aux membres et vous obtiendrez une erreur de demande non autorisée 401 lorsque vous cliquerez dessus. Dans ce cas, vous devrez peut-être contacter le propriétaire du site pour obtenir un accès approprié.

Dans d’autres cas, vous pourriez entrer des informations d’identification non valides pour vous connecter au site Web. Si vous savez que les informations d’identification sont correctes, effacez vos cookies et videz le DNS comme expliqué dans les sections ci-dessus. Essayez maintenant à nouveau de vous connecter au site.

Si vous avez vraiment oublié le mot de passe, trouvez un lien pour réinitialiser votre mot de passe sur le site. Généralement, le site Web vous demandera l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer le compte dans le passé. Dans certains cas, une mauvaise exigence d’authentification est activée par erreur et le site Web devient inaccessible aux utilisateurs connectés. Ce problème ne peut être résolu que par l’administrateur du site Web.

5 Déconnectez-vous et reconnectez-vous

La plupart des sites Web ont besoin d’un temps d’arrêt régulier à des fins de maintenance. Il est également possible que le propriétaire du site Web effectue des modifications au niveau du backend, provoquant des problèmes temporaires. Lorsque vous rencontrez des problèmes avec votre statut de connexion, déconnectez-vous et reconnectez-vous. Dans de nombreux cas, le site Web pourrait à nouveau fonctionner correctement.

Pour les propriétaires de sites Web

6 Revenir à la version précédente du CMS

La plupart des systèmes de gestion de contenu reçoivent des mises à jour assez régulières. Parfois, une mise à jour mineure introduit accidentellement de nouveaux bogues, notamment l’apparition inexpliquée de l’erreur 401 Unauthorized Request. Si vos utilisateurs signalent ce problème après une récente mise à jour du CMS, vous devriez envisager de revenir à la version précédente.

Malheureusement, certains CMS ne vous permettent pas de revenir en arrière. Dans ce cas, vous devrez peut-être obtenir une assistance formelle du fournisseur de services.

7 Désinstallez vos modifications

Certains systèmes de gestion de contenu comme WordPress proposent des plugins, des thèmes, des modules, des widgets et des extensions. Il est très polyvalent que vous puissiez utiliser ces fonctionnalités pour ajouter de nouvelles fonctionnalités et modifier l’apparence visuelle. Malheureusement, certains plugins, thèmes, modules, widgets et extensions sont mal entretenus. Certaines extensions peuvent également entraîner plus de modifications que nécessaire.

Lorsque vous voyez une erreur 401 après une mise à jour, la première chose que vous pouvez faire est de supprimer le dernier plugin mis à jour et de vérifier le résultat. Il convient de noter que le problème peut ne pas être résolu immédiatement après la suppression ou la rétrogradation du plugin. Cela peut se produire si le plug-in modifie les données de la base de données principale ou des fichiers PHP. Ainsi, après avoir supprimé le plugin, toute modification apportée à la base de données ou aux fichiers PHP ne peut pas être annulée. Dans ce cas, vous devrez peut-être rétablir le contenu à la version de travail précédente à partir de votre sauvegarde.

Conclusion

Dans de nombreux cas, l’erreur 401 Unauthorized Request se produit lorsque vous essayez de vous connecter avec des informations d’identification erronées. Certains sites Web comme les sites bancaires peuvent verrouiller votre compte si vous essayez plusieurs fois avec un mot de passe erroné. Assurez-vous donc de corriger vos informations de connexion, sinon adressez-vous au support du site Web pour résoudre votre cas. D’un autre côté, si vous êtes le propriétaire du site Web, essayez de revenir à vos activités précédentes pour restaurer l’accès au site.

Source d’enregistrement: www.webnots.com
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