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Comment résoudre les problèmes de connexion VPN sur iPhone ?

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Lorsque vous souhaitez vous connecter à Internet, vous devez vous adresser au fournisseur de services Internet le plus proche de chez vous. Il peut s’agir de la connexion WLAN pour vos ordinateurs dans la maison ou des données mobiles pour votre smartphone. Votre fournisseur d’accès Internet (FAI) configure la connexion et vous permet d’accéder à Internet via ses serveurs. Malheureusement, tous les FAI n’offrent pas un accès Internet gratuit et ne bloquent pas certains sites Web conformément aux réglementations gouvernementales locales.

Vous pouvez utiliser VPN (signifie Virtual Private Network) pour contourner la configuration du FAI et accéder à Internet de manière anonyme. Cependant, vous pouvez rencontrer plusieurs problèmes lors de la connexion d’un VPN sur iPhone. Dans cet article, nous expliquerons comment résoudre les problèmes de connexion VPN sur iPhone.

Connexe : Comment résoudre les problèmes de connexion VPN dans Google Chrome ?

Connexion VPN dans iPhone

Dans notre article précédent, nous avons expliqué comment connecter un VPN sur iPhone. En résumé, il existe deux façons de connecter un VPN dans iOS.

  • Ajout automatique d’un profil VPN à l’aide de l’application VPN de l’App Store
  • Ajout manuel de la configuration VPN

Vous devez confirmer et accepter l’installation des fichiers de configuration car les serveurs VPN peuvent enregistrer l’ensemble de vos activités réseau. En outre, vous pouvez également ajouter les serveurs proxy pour contourner la connexion ISP qui fonctionne de manière similaire au VPN.

Comment résoudre les problèmes de connexion VPN sur iPhone ?

Pourquoi votre VPN ne se connecte pas ?

Le VPN aide à débloquer et à accéder à Internet de manière anonyme. Cependant, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles le VPN ne fonctionne pas dans votre région.

  • Vous vivez dans un pays censuré par Internet. Des pays comme la Chine ont également supprimé définitivement les applications VPN de leur app store, ce qui rend difficile l’accès au monde extérieur. Vous pouvez installer des applications d’autres pays App Store pour débloquer les sites Web. Cependant, la connexion sera toujours lente et instable.
  • Malheureusement, les gens utilisent également le VPN pour effectuer des activités illégales et indésirables afin de cacher leur identité. Par conséquent, de nombreux pays bloquent les services VPN pour connaître la véritable identité de la personne qui navigue en ligne.
  • Les établissements d’enseignement ont des restrictions sur l’accès aux sites sociaux et pornographiques. Ils surveilleront les connexions réseau internes et bloqueront activement les connexions inconnues.

Dans tous les cas, suivez les conseils ci-dessous pour résoudre les problèmes de connexion VPN sur iPhone.

Résoudre les problèmes de connexion VPN sur iPhone

1 Modification des connexions réseau

Le WLAN et les données cellulaires sont deux réseaux différents proposés par deux fournisseurs de services différents. Votre iPhone passe automatiquement à une connexion Wi-Fi connue lorsqu’elle est disponible et déconnecte les données cellulaires. Cela fait que toutes les activités du réseau s’arrêtent et reprennent sur le réseau Wi-Fi. Pendant ce temps, le VPN se déconnecte et essaie de se connecter via le réseau Wi-Fi. Vous remarquerez que la connexion est perdue si le VPN ne fonctionne pas avec le Wi-Fi et prend beaucoup de temps pour se connecter.

Comment résoudre les problèmes de connexion VPN sur iPhone ?

Modification du réseau lorsque le VPN se connecte

Par conséquent, si vous effectuez un travail important connecté au VPN, assurez-vous de ne pas basculer la connexion réseau.

  • Désactivez les données Wi-Fi ou cellulaires pour que l’application VPN continue sur le même réseau.
  • Désactivez le temps d’écran « Verrouillage automatique », afin que votre iPhone ne passe pas automatiquement en mode veille et déconnecte le réseau.

N’oubliez pas d’activer ces paramètres lorsque vous n’utilisez pas de VPN.

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2 Désactiver l’assistance WLAN ou l’assistance Wi-Fi

Les versions antérieures d’iOS offraient également une fonction appelée "Wi-Fi Assist". Apple a changé le nom de cette fonctionnalité en "WLAN Assist" dans la version iOS suivante. Il aide l’iPhone à passer automatiquement aux données cellulaires lorsque le réseau Wi-Fi a une mauvaise connexion. Nous vous recommandons de désactiver l’assistance WLAN à partir des paramètres.

  • Appuyez sur l’application « Paramètres » et accédez à la page des paramètres « Cellulaire ».
  • Faites défiler vers le bas et désactivez l’option "WLAN Assist".

Comment résoudre les problèmes de connexion VPN sur iPhone ?

Désactiver l’assistance WLAN

2 DNS corrompu

DNS aide à trouver l’adresse IP correcte du serveur du site Web ou de l’application que vous ouvrez sur votre téléphone. Les problèmes de DNS peuvent retarder l’accès aux sites Web. Même votre VPN se connecte sur iPhone, vous pouvez avoir des difficultés à vous connecter à certains sites Web.

  • Vérifiez si votre service VPN propose un VPN dédié. Si oui, vous pouvez désactiver l’option en essayant d’utiliser les paramètres de l’iPhone.
  • Sur votre iPhone, vous pouvez modifier les paramètres DNS par défaut du FAI en serveurs DNS publics de Google. Suivez les instructions de cet article pour modifier le DNS sur les appareils iOS.

3 Changer le protocole VPN

VPN se connecte via différents protocoles. Lors de l’ajout d’une configuration VPN manuelle, vous devez sélectionner le type IKEv2, IPsec ou L2TP. Certaines applications VPN fournissent également des protocoles supplémentaires tels que TCP ou UDP. Si vous remarquez que la connexion n’est pas stable, essayez de modifier le protocole VPN et réessayez. Certains protocoles sont bloqués de façon permanente dans certains protocoles, changer le protocole peut aider à se connecter dans de telles situations.

Comment résoudre les problèmes de connexion VPN sur iPhone ?

Choisissez le protocole VPN

4 Effacer l’historique du navigateur dans Safari

Si vous rencontrez des difficultés uniquement dans l’application Safari, le cache accumulé du navigateur pourrait en être la raison. Suivez les instructions ci-dessous pour effacer le cache du navigateur dans Safari sur votre iPhone :

  • Appuyez sur l’application « Paramètres » et accédez à la page des paramètres « Safari ».
  • Faites défiler vers le bas et appuyez sur l’option "Effacer l’historique et les données du site Web".

Comment résoudre les problèmes de connexion VPN sur iPhone ?

Effacer l’historique de navigation dans iPhone Safari

N’oubliez pas que vous devrez peut-être désactiver les restrictions de temps d’écran afin d’effacer l’historique de navigation dans Safari.

5 Changer de serveur VPN

Les sociétés VPN proposent plusieurs emplacements de serveurs parmi lesquels choisir. Cela vous aidera à choisir l’emplacement le plus proche du serveur du site Web auquel vous souhaitez accéder. Cependant, le VPN ne fonctionnera pas si vous choisissez le serveur bloqué. Malheureusement, de nombreuses personnes utilisent le VPN pour effectuer des activités illégales et spammer. Cela conduira de nombreux serveurs DNS à identifier l’adresse IP du serveur VPN comme spam et à le bloquer par défaut.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à un serveur spécifique, passez à un autre serveur dans un autre pays et réessayez. C’est aussi une bonne idée de choisir des services VPN moins populaires afin que les adresses IP ne soient pas bloquées.

6 Désactiver la connexion automatique

Certaines applications VPN se connectent automatiquement lorsque la connexion réseau est disponible ou perdue entre les deux. Il s’agit d’une fonctionnalité utile pour toujours utiliser Internet de manière anonyme. Certains services l’appellent « Reconnexion automatique » tandis que d’autres l’appellent « Kill Switch ». Cependant, il bloquera votre connexion Internet normale si la connexion échoue. Bien que cela ne soit pas pratique, assurez-vous d’activer ou de désactiver le VPN manuellement pour savoir ce qui se passe avec la connexion.

7 Mise à jour vers la dernière application VPN

De nombreux FAI bloquent activement les protocoles des services VPN. En réponse, les sociétés VPN mettent à jour leurs applications pour contourner efficacement le FAI. L’utilisation d’une application VPN obsolète peut entraîner une connexion instable ou inexistante. Vérifiez si des mises à jour sont disponibles sur l’App Store et mettez à jour votre application VPN avec la dernière version.

Derniers mots

Nous espérons que cet article vous donnera une idée des raisons pour lesquelles votre connexion VPN ne fonctionne pas, vous aidera à identifier la cause première et à résoudre les problèmes de connexion VPN sur iPhone. Cependant, cela dépend entièrement de l’endroit où vous vivez et les services VPN ne peuvent pas se connecter si l’administration du réseau local ou le FAI bloque leur connexion.

Source d’enregistrement: www.webnots.com
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