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Comment résoudre les problèmes de webcam dans Windows 10 ?

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Une webcam a de nombreuses applications allant de la prise de photos aux appels vidéo sur Skype ou d’autres applications de vidéo en direct. Malheureusement, votre appareil photo peut cesser de fonctionner au moment où vous en avez le plus besoin. Les problèmes de webcam peuvent résulter d’un certain nombre de raisons, notamment les paramètres d’autorisation de l’application Windows 10, une défaillance matérielle ou même un logiciel de pilote, entre autres. Si vous rencontrez des problèmes avec votre webcam, cet article vous montrera différentes manières de résoudre le problème dans Windows 10.

Corrections rapides de la webcam

Comme tout autre problème matériel, les problèmes de webcam peuvent être résolus avec un dépannage de base. Avant d’essayer d’autres solutions, essayez d’abord ce qui suit :

  • Redémarrez votre PC au cas où vous rencontrez le problème de l’appareil photo pour la première fois.
  • Si vous utilisez une webcam externe, vérifiez que l’appareil est correctement connecté. Vous pouvez essayer de changer de port ou de tester l’appareil sur un autre ordinateur.

Si ce qui précède n’a pas résolu le problème, vous pouvez essayer les options ci-dessous.

1: autorise les applications

La fonction de confidentialité de Windows 10 permet aux utilisateurs d’autoriser les applications ayant accès à la webcam. La webcam ne fonctionnera pas si l’application en question ne peut pas utiliser l’appareil. Pour résoudre ce problème, vous devez vérifier l’ état d’ autorisation des applications dans les paramètres de confidentialité et autoriser l’accès à la caméra.

  • Appuyez sur les touches « Win + I » pour ouvrir l’application des paramètres et accédez aux paramètres « Confidentialité ».
  • Dans les sections « Autorisation de l’application » dans le volet de gauche, sélectionnez les autorisations « Appareil photo ».
  • En haut de la fenêtre des autorisations de la caméra, assurez-vous que l’accès à la caméra pour l’appareil est activé. Si l’option est désactivée, cliquez sur le bouton « Modifier » et basculez le commutateur pour l’activer.

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Accès à la caméra

  • De même, assurez-vous que l’autorisation d’accès à l’application est activée et activez-la dans le cas contraire.
  • En dessous de cette option, vous pouvez sélectivement autoriser/interdire à certaines applications d’accéder à l’appareil photo en activant/désactivant l’interrupteur à côté de l’application. Vérifiez que l’application appareil photo et l’application essayant d’utiliser la webcam sont activées. Cliquez sur le commutateur pour l’activer ou le désactiver.

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Autorisations d’application

2: Vérifiez et corrigez les pilotes de webcam

Votre webcam nécessite des pilotes fonctionnels appropriés pour fonctionner correctement, et un problème avec les pilotes de périphérique peut être la cause du problème frustrant.

  • Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en appuyant sur les touches "Win + X" de votre clavier et cliquez sur "Gestionnaire de périphériques" dans les éléments de menu.
  • Développez les « Périphériques d’imagerie » et si vous voyez un point d’exclamation jaune à côté du pilote de votre webcam, cela signifie que les pilotes sont à l’origine du problème.

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Dispositifs d’imagerie

Mettre à jour le pilote de la webcam

  • Double-cliquez sur l’appareil pour ouvrir la fenêtre des propriétés et passez à l’onglet "Pilote".
  • Pour mettre à jour l’appareil, cliquez sur le bouton « Mettre à jour le pilote ».

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Ouvrir l’onglet Pilote

  • Choisissez d’ installer les pilotes manuellement (si vous avez téléchargé les dernières mises à jour des pilotes sur votre PC) ou autorisez Windows à rechercher les mises à jour et à les installer automatiquement.
  • La mise à jour de votre système d’exploitation Windows 10 peut également fonctionner car elle met à jour les différentes fonctionnalités du système, y compris les pilotes.

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Options de mise à jour

Désinstaller et réinstaller les pilotes de webcam

  • Tout d’abord, vous devez visiter le site Web du fabricant de l’appareil et télécharger la dernière version des pilotes et les stocker sur votre ordinateur.
  • Cliquez sur le bouton "Désinstaller le périphérique" et confirmez l’action en cliquant sur le bouton "Désinstaller" à l’invite qui apparaît.
  • Ensuite, réinstallez les pilotes que vous avez téléchargés manuellement depuis le stockage de votre ordinateur. Vous pouvez également désinstaller l’appareil et redémarrer le PC, et Windows réinstallera l’appareil automatiquement.

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Confirmer la désinstallation

Restaurer les pilotes à une version de travail précédente

Certains utilisateurs rencontrent le problème de la webcam après la mise à jour du système d’exploitation ou des pilotes. Dans une telle situation, la restauration des pilotes à l’état précédent pourrait résoudre le problème.

  • Pour restaurer les pilotes à une version antérieure, cliquez sur le bouton "Roll Back Driver" et attendez que Windows désinstalle les dernières mises à jour.

3: Vérifiez les paramètres du logiciel de sécurité

Parfois, les paramètres du logiciel antivirus peuvent être à l’origine des problèmes de webcam. Pour résoudre le problème :

  • Accédez à vos configurations antivirus et recherchez les paramètres de protection de la webcam. Si elle est activée, désactivez la fonctionnalité et vérifiez si la webcam fonctionne.
  • Si vous ne parvenez pas à localiser la fonctionnalité, vous pouvez essayer de désactiver le logiciel antivirus et voir si cela résout le problème.

4: Remplacez votre webcam

Si aucune des solutions disponibles ne résout les problèmes, il est probable que la webcam soit cassée et que vous deviez la remplacer. Contactez le fabricant de votre appareil pour vous assurer d’acheter un appareil photo compatible avec votre PC.

Sommaire

Si la webcam de votre PC ne fonctionne pas sous Windows 10, il existe une multitude de causes possibles du problème. Les étapes ci-dessus vous aident à résoudre les problèmes de webcam pour identifier la cause et résoudre le problème. La meilleure approche consiste à essayer une solution à la fois jusqu’à ce que vous trouviez la solution.

Source d’enregistrement: www.webnots.com
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