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Correction de ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR dans Chrome

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L’erreur 107 ou ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR se produit souvent parmi les utilisateurs du navigateur Web Chrome. C’est plutôt ennuyeux si vous ne pouvez pas accéder aux sites Web populaires dont vous avez besoin pour les tâches informatiques quotidiennes, tels que Gmail, LinkedIn, Facebook et Twitter. Tout comme les autres problèmes liés à Chrome, de nombreux facteurs peuvent déclencher ce problème.

Voici quelques-unes des solutions que vous pouvez essayer pour corriger l’erreur err_ssl_protocol dans Chrome.

  1. Désactiver les extensions
  2. Utiliser un VPN
  3. Synchroniser la date et l’heure
  4. Supprimer le fichier d’hôtes
  5. Effacer l’état SSL
  6. Vérifier l’antivirus

1 Désactiver les extensions Chrome

Il y a de fortes chances que des extensions inconnues installées sur votre Chrome puissent provoquer une erreur ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Suivez ces étapes pour désactiver ou supprimer des extensions :

  • Allez sur "chrome://extensions" dans la barre d’adresse.
  • Vous verrez une liste de toutes les extensions installées sur Chrome.
  • Déterminez les extensions qui peuvent causer le problème. Désactivez l’un d’eux en décochant la case "Activé". Vérifiez si le problème a été résolu.
  • Si le coupable est découvert, désinstallez-le en cliquant sur l’icône de la poubelle. Vous pouvez trouver une alternative qui ne déclenche pas l’erreur.

Correction de ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR dans Chrome

Désactiver les extensions dans Chrome

Vous pouvez simplement ouvrir Chrome en mode navigation privée et vérifier que la page s’ouvre. Toutes les extensions seront automatiquement désactivées en mode navigation privée, sauf si vous avez choisi le mode « Autoriser en navigation privée » pour cette extension.

2 Utiliser un VPN

Il est possible que le site Web auquel vous ne pouvez pas accéder soit accidentellement bloqué par le FAI. Sachez que certains pays bloquent explicitement les sites Web et offrent un accès censuré à Internet. La solution consiste à utiliser un bon logiciel VPN, afin que vous puissiez avoir un moyen indirect d’accéder au site Web.

  • Recherchez sur le Web le meilleur logiciel VPN basé sur le dernier classement. Il existe de nombreuses bonnes solutions logicielles VPN gratuites que vous pouvez utiliser pour simuler l’accès depuis un autre pays.
  • Mais nous vous recommandons fortement d’utiliser des services VPN premium et fiables comme VyprVPN ou ExpressVPN.

Redémarrez Chrome et voyez si vous pouvez accéder au site Web, cela est dû à des problèmes externes, probablement du FAI. Si vous ne pouvez toujours pas accéder au site Web via VPN, il pourrait y avoir d’autres problèmes et vous devriez essayer une autre solution.

3 Synchronisez la date et l’heure de votre ordinateur

Si la date et l’heure de votre connexion Internet ne correspondent pas à celles du reste du monde, vous pouvez rencontrer des problèmes lors de l’accès aux sites Web. Vérifiez si votre date et votre heure correspondent au serveur. Si ce n’est pas le cas, vous devez suivre les étapes suivantes :

  • La date et l’heure de l’ordinateur sont généralement situées à l’extrême gauche de votre plateau. Cliquez dessus et une petite fenêtre apparaîtra.
  • Cliquez sur le bouton "Modifier" sous modifier les paramètres de date et d’heure. Cliquez sur l’onglet "Internet Time" et cliquez sur "Modifier les paramètres".
  • Toutes les options de serveur de temps sont également fiables. Cliquez sur le bouton « Mettre à jour maintenant » pour synchroniser la date et l’heure de votre ordinateur.
  • Assurez-vous que l’option "Synchroniser avec un serveur de temps Internet" est cochée.

Redémarrez Chrome et vérifiez que la page Web peut être consultée sans erreur de protocole SSL.

4 Supprimez le fichier d’hôtes

Le fichier hosts est en fait un fichier texte qui n’a pas d’extension. Il stocke une liste d’adresses IP et les noms de domaine associés. En supprimant le fichier Hosts, votre ordinateur en créera un nouveau avec des adresses IP mises à jour. Suivez ces étapes:

  • Allez dans "C:WindowsSystem32driversetc" dans votre explorateur de fichiers Windows. Ici, on suppose que votre installation de Windows est sur le lecteur C:, sinon vous devez utiliser le lecteur sur lequel votre Windows est installé.
  • Localisez le fichier « hôtes ». Si vous craignez que la suppression du fichier Hosts ne pose plus de problèmes, vous pouvez cliquer avec le bouton droit de la souris et choisir l’option Renommer. Choisissez le nom de votre choix, tel que "hosts1".

Redémarrez votre navigateur Web Chrome et vérifiez si cela résout le problème.

5 Effacer l’état SSL

Si votre état SSL n’est pas correctement effacé, il est possible que votre connexion SSL soit bloquée. Suivez ces étapes pour effacer votre état SSL

  • Allez dans "Panneau de configuration> Réseau et Internet> Centre Réseau et partage".
  • Recherchez « Option Internet » situé dans le coin inférieur gauche et cliquez dessus. Une nouvelle fenêtre s’ouvrira.
  • Cliquez sur l’onglet "Contenu" puis cliquez sur "Effacer SSL". Attendez que le message « Le cache SSL a été effacé avec succès » s’affiche.

Redémarrez votre navigateur Web Chrome et vérifiez que le problème est résolu.

6 Vérifiez votre programme antivirus

Certains programmes antivirus peuvent être assez restrictifs, ce qui peut potentiellement causer des problèmes avec vos connexions réseau. La plupart des programmes antivirus surveillent les pages Web auxquelles vous accédez. Si le protocole SSL/TLS utilisé par le site Web est obsolète, vous ne serez pas autorisé à le visiter.

Vous devrez peut-être abaisser le niveau de protection et la façon de le faire dépend du logiciel. À titre d’exemple, vous devez vérifier si le programme analyse le protocole SSL. Si c’est le cas, vous devez le désactiver et voir si le problème persiste. Si vous obtenez toujours le ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, restaurez les paramètres d’origine du programme antivirus.

Derniers mots

Les solutions ci-dessus devraient fonctionner dans la plupart des cas pour résoudre ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Si vous obtenez toujours l’erreur, vous devez effacer l’historique, le cache et les cookies. Le vidage du DNS peut être une bonne idée dans certains cas. La dernière option consiste à réinitialiser votre navigateur et à vérifier qu’il permet d’accéder à la page Web.

Source d’enregistrement: www.webnots.com
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