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Correction de l’erreur ERR_INTERNET_DISCONNECTED dans Google Chrome

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Les navigateurs sont un pont entre votre ordinateur et le serveur Web. Ils aident à envoyer et à recevoir des données sur Internet lors de la navigation sur le Web. Au cours de ce processus, les navigateurs peuvent rencontrer de nombreux problèmes et générer des erreurs pertinentes. Généralement, ces erreurs de navigateur commencent par "ERR_" et sont différentes des codes d’état HTTP.

Parmi tous les navigateurs disponibles, Google Chrome est le navigateur le plus populaire utilisé par près de 60% de la population Internet. Dans notre article précédent, nous avons expliqué la liste des différents types d’erreur affichés dans Chrome. Dans cet article, explorons en détail comment corriger l’erreur Chrome la plus fréquente est "ERR_INTERNET_DISCONNECTED".

Qu’est-ce que l’erreur ERR_INTERNET_DISCONNECTED ?

L’erreur est facile à comprendre et indique que Chrome ne parvient pas à se connecter au site. La principale raison de cette erreur est que votre ordinateur lui-même n’est pas connecté à Internet. Vous verrez l’écran ci-dessous dans Chrome lorsque l’erreur "ERR_INTERNET_DISCONNECTED" s’affiche.

Correction de l'erreur ERR_INTERNET_DISCONNECTED dans Google Chrome

Erreur Chrome ERR_INTERNET_DISCONNECTED

Comme vous pouvez le voir, Chrome suggère quelques options telles que la vérification des câbles, le WiFi et la connexion réseau.

Comment réparer Err_internet_disconnected dans Google Chrome ?

Les codes d’erreur du navigateur sont pour la plupart des erreurs génériques communes à tous les navigateurs. Mais le dépannage dépend de votre ordinateur, des paramètres de connexion réseau et des paramètres du navigateur. Dans cet article, nous nous concentrons principalement sur la correction de l’erreur de déconnexion Internet pour le navigateur Google Chrome sous Windows 10 et macOS high Sierra.

Si vous rencontrez fréquemment cette erreur de déconnexion Internet avec Chrome, voici une liste de correctifs que vous pouvez essayer.

  1. Vérifiez vos câbles
  2. Vérifiez votre connexion Wi-Fi
  3. Vérifier les paramètres VPN
  4. Vérifier les paramètres du serveur proxy
  5. Vérifier les paramètres du routeur
  6. Désactiver le pare-feu
  7. Désactiver l’antivirus
  8. Vider le cache DNS
  9. Effacer l’historique du navigateur
  10. Réinitialiser Chrome aux paramètres initiaux
  11. Réinstaller la carte réseau
  12. Supprimer le réseau WiFi et se reconnecter
  13. Frustré – Jouez au jeu de course de dinosaures T-Rex

Expliquons chaque option en détail.

1 Vérifiez vos câbles

La connexion Internet s’est peut-être déconnectée, probablement le réseau local ou les câbles du modem ont été dérangés. Vérifiez donc d’abord vos fils et assurez-vous qu’ils sont correctement connectés. Après cela, actualisez simplement la page Web pour vérifier si elle se charge sans erreur.

2 Vérifiez la connexion Wi-Fi

De nos jours, il est rare de voir des câbles LAN et la plupart d’entre nous utilisent un routeur pour se connecter à Internet en utilisant le WiFi. Si la connexion Wi-Fi est interrompue pour une raison quelconque, vous ignorez que la connexion Internet sera perdue et Chrome affichera l’erreur ERR_INTERNET_DISCONNECTED.

N’oubliez pas que l’icône WiFi qui s’affiche dans la barre des tâches (en bas sur les PC Windows et en haut sur Mac) n’indique pas que vous êtes connecté à Internet. Afin de vous assurer que votre WiFi fonctionne, essayez d’ouvrir la page Web sur tout autre appareil connecté comme votre mobile. Si vous n’avez pas d’autres appareils, essayez d’ouvrir d’autres pages Web dans Chrome et vérifiez qu’elles s’ouvrent. Si aucune des pages ne s’ouvre, vous avez un problème de connexion WiFi.

Parfois, la connexion Wi-Fi sera instable et fluctuante, ce qui est courant, en particulier sous Windows 10. Consultez ce didacticiel étape par étape pour résoudre les problèmes de connexion sans fil dans Windows 10.

Dans la plupart des cas, le simple redémarrage du modem aidera à se connecter au WiFi. Une fois que vous avez une connexion WiFi fonctionnelle, Chrome se reconnectera automatiquement à la page Web.

Assurez-vous que vous n’avez pas cliqué par erreur sur « Mode avion » dans Windows ou sur l’option « Désactiver le WiFi » dans Mac.

3 Vérifiez les paramètres VPN

Eh bien, la raison la plus probable d’une connexion Wi-Fi instable est l’utilisation de différents paramètres réseau. Vous pouvez vous connecter à Internet en contournant votre FAI via un VPN ou des serveurs proxy.

Il est très courant que la connexion VPN ne soit pas stable en raison du blocage au niveau du pays (comme la Chine ). Presque tous les VPN ont une option de verrouillage du réseau pour bloquer Internet lorsque la connectivité est perdue. Cela pourrait provoquer l’interruption de la connectivité et entraîner l’erreur.

Correction de l'erreur ERR_INTERNET_DISCONNECTED dans Google Chrome

Option de verrouillage réseau dans ExpressVPN

Assurez-vous que votre VPN fonctionne ou déconnectez-vous pour voir qu’Internet fonctionne correctement et vérifiez que la page se charge dans Chrome.

4 Vérifiez les paramètres du serveur proxy

Semblable au VPN, les serveurs proxy permettent également de contourner le blocage par le FAI. La différence est que le VPN est configuré séparément à l’aide d’une APP ou dans le routeur, mais le serveur proxy est ajouté dans les paramètres réseau. Accédez à l’ URL de commande "chrome://settings/" dans la barre d’adresse de Chrome et cliquez sur l’option "Avancé". Cliquez sur l’option "Ouvrir les paramètres proxy" dans le menu "Système".

Sur Mac, vous verrez les options "Réseau" suivantes sous l’écran "Préférences Système". Désactivez tous les serveurs proxy sélectionnés. Vous devez annuler pour revenir à l’écran « Réseau » précédent, cliquer sur le pavé de verrouillage et fournir le mot de passe administrateur pour modifier les options.

Correction de l'erreur ERR_INTERNET_DISCONNECTED dans Google Chrome

Désactiver le proxy sur Mac

Sous Windows 10, vous verrez la boîte de dialogue « Propriétés Internet » s’ouvrir dans laquelle vous pouvez modifier les paramètres du serveur proxy sous « Connexions > Paramètres réseau ». Assurez-vous de supprimer toutes les options, y compris « Détecter automatiquement les paramètres ».

Correction de l'erreur ERR_INTERNET_DISCONNECTED dans Google Chrome

Paramètres LAN de Windows 10

Alternativement, les serveurs proxy peuvent être désactivés dans Windows en suivant les étapes ci-dessous :

  • Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows puis allez dans "Paramètres".
  • Cliquez sur l’option «Réseau et Internet ».
  • Sous l’onglet "Proxy", assurez-vous que toutes les options de configuration automatique et manuelle du proxy sont désactivées. Vous pouvez également désactiver le VPN sous l’onglet "VPN".

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Désactiver les serveurs proxy dans Windows 10

5 Vérifiez les paramètres du routeur

Comme nous l’avons mentionné, certains utilisateurs peuvent configurer un VPN ou un serveur proxy au niveau du routeur. Vérifiez donc que votre routeur fonctionne correctement et qu’il est connecté au port Internet.

Parfois, il suffit de redémarrer le routeur et le modem pour se reconnecter à Internet.

6 Désactiver le pare-feu

Le pare-feu de votre ordinateur portable ou Mac basé sur Windows peut interférer avec la connexion Internet. Nous ne recommandons pas de désactiver le pare-feu pour des raisons de sécurité, mais vous pouvez vous assurer qu’Internet fonctionne en le désactivant temporairement.

Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver le pare-feu sous Windows 10 :

  • Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows et accédez au Panneau de configuration. Si vous ne trouvez pas l’option, vous pouvez rechercher « panneau de configuration » à l’aide du champ de recherche Cortana. Ou ouvrez l’explorateur de fichiers à l’aide de « Touche Windows + E », tapez « Panneau de configuration » dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Panneau de configuration.
  • Cliquez sur l’option "Système et sécurité" et choisissez "Pare-feu Windows".
  • Cliquez sur l’option "Activer ou désactiver le pare-feu Windows".
  • Choisissez l’option « Désactiver le pare-feu Windows (non recommandé) » pour chaque réseau disponible.

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Désactiver le pare-feu dans Windows 10

Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver le pare-feu sur Mac :

  • Appuyez sur "Commande + barre d’espace" et ouvrez la recherche Spotlight
  • Tapez "Préférences système" et ouvrez l’application "Préférences Système"
  • Allez dans l’option "Sécurité et confidentialité"
  • Cliquez sur "Désactiver le pare-feu" sous l’onglet "Pare-feu"

Correction de l'erreur ERR_INTERNET_DISCONNECTED dans Google Chrome

Désactiver le pare-feu sur Mac

Vérifiez la connexion Internet et activez votre pare-feu immédiatement. Si le problème est dû au pare-feu, contactez votre service ou centre d’assistance pour obtenir de l’aide.

7 Désactiver l’antivirus

Les programmes antivirus analysent la connexion Internet entrante et sortante à la recherche d’activités malveillantes. Il est donc possible que votre logiciel antivirus bloque la connexion Internet, ce qui entraîne l’erreur ERR_INTERNET_DISCONNECTED de Chrome.

Sous Windows 10, vous pouvez désactiver la protection en temps réel de Windows Defender en suivant les étapes ci-dessous :

  • Allez dans "Démarrer" puis dans "Paramètres".
  • Accédez à l’option "Mise à jour et sécurité".
  • Désactivez la "Protection en temps réel" sous l’onglet "Windows Defender".

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Désactiver la protection en temps réel de Windows Defender

Quel que soit le logiciel antivirus que vous avez installé, ouvrez et désactivez simplement l’analyse en temps réel. Essayez maintenant si Chrome peut ouvrir la page Web.

8 Vider le cache DNS

Le cache DNS est utilisé pour accélérer la vitesse de navigation et d’autres activités. Parfois, cela peut également causer des problèmes de connectivité et entraîner une erreur.

Videz le DNS dans Windows 10 :

  • Appuyez sur « Touche Windows + X » pour activer le menu utilisateur.
  • Choisissez l’option "Invite de commandes (Admin)".
  • Tapez «ipconfig /flushdns» et appuyez sur Entrée.

Vider le DNS sur Mac :

  • Appuyez sur "Commande + barre d’espace" pour ouvrir le champ de recherche Spotlight.
  • Entrez "Terminal" et ouvrez l’application "Terminal".
  • Tapez la commande «sudo dscacheutil -flushcache ; sudo killall -HUP mDNSResponder" et appuyez sur Entrée.
  • Vous serez peut-être invité à saisir votre mot de passe administrateur pour exécuter la commande.

9 Effacer l’historique du navigateur

Les cookies corrompus et les données historiques dans Chrome peuvent également empêcher la connexion aux sites. Accédez à l’URL "chrome://settings/clearBrowserData" sur votre navigateur Chrome et effacez l’historique du navigateur. Vous pouvez également appuyer sur «Ctrl + Maj + Suppr» sous Windows et «Commande + Maj + Suppr» sous Mac pour ouvrir la fenêtre contextuelle des données de navigation claires.

Correction de l'erreur ERR_INTERNET_DISCONNECTED dans Google Chrome

Supprimer l’historique du navigateur dans Chrome

Sélectionnez l’option "le début des temps" et supprimez l’historique de navigation, l’historique de téléchargement, les images et fichiers mis en cache, les cookies et autres données du site.

10 Réinitialiser Chrome aux paramètres initiaux

Si vous voyez fréquemment ERR_INTERNET_CONNECTION même après avoir essayé toutes les options ci-dessus, essayez de réinitialiser Chrome aux paramètres d’installation d’origine.

Accédez à l’URL "chrome://settings" et cliquez sur l’option "Avancé". Faites défiler jusqu’au dernier et cliquez sur l’option "Réinitialiser" et confirmez la réinitialisation.

Correction de l'erreur ERR_INTERNET_DISCONNECTED dans Google Chrome

Réinitialisation de Chrome aux paramètres initiaux

11 Réinstaller l’adaptateur réseau

Cette option est généralement destinée aux PC Windows. Suivez les étapes ci-dessous pour désinstaller et réinstaller la carte réseau :

  • Appuyez sur « Touche Windows + X » pour ouvrir le menu utilisateur avancé et choisissez l’option « Gestionnaire de périphériques ».
  • Allez dans « Adaptateurs réseau » et faites un clic droit sur l’adaptateur installé que vous utilisez.
  • Nous vous recommandons de commencer par « Mettre à jour le logiciel du pilote… ». Ensuite, vous pouvez essayer de désactiver puis d’activer l’adaptateur.
  • Si cela ne fonctionne pas, assurez-vous d’avoir la sauvegarde du pilote avant de désinstaller. Sinon, vous devez vous rendre sur le site du fournisseur et télécharger la dernière version.
  • Cliquez sur "Désinstaller" et redémarrez votre PC. Généralement, le pilote par défaut sera installé au redémarrage de votre PC. Sinon, vous devez réinstaller à nouveau en utilisant le fichier d’installation du pilote arrière.

Correction de l'erreur ERR_INTERNET_DISCONNECTED dans Google Chrome

Désinstallation de l’adaptateur réseau sous Windows 10

Vous devez redémarrer le PC après la mise à jour, la désactivation/activation et la désinstallation.

12 Oubliez le réseau Wi-Fi

Si vous rencontrez fréquemment des problèmes avec votre réseau WiFi, il est judicieux de le supprimer, puis de l’ajouter à nouveau.

Pour supprimer le réseau WiFi, suivez les étapes ci-dessous dans Windows 10 :

  • Allez dans le menu Démarrer puis dans l’option "Paramètres".
  • Cliquez sur l’option "Réseau & Internet" et allez dans l’onglet "Wi-Fi".
  • Faites défiler vers le bas dans le volet de droite et cliquez sur «Gérer les paramètres Wi-Fi ».
  • Faites défiler jusqu’à la section "Gérer les réseaux connus".
  • Cliquez sur le réseau WiFi que vous souhaitez supprimer et cliquez sur le bouton « Oublier ».

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Oubliez le réseau WiFi dans Windows 10

Suivez les étapes ci-dessous sur Mac :

  • Ouvrez "Préférences Système" à partir de la recherche Spotlight ou de l’icône Apple dans le coin supérieur gauche du Mac.
  • Allez dans l’option "Réseau" et cliquez sur l’icône du pavé de verrouillage.
  • Saisissez votre mot de passe administrateur pour activer la modification des options réseau.
  • Accédez à la section « Avancé » sous le réseau Wi-Fi connecté.
  • Sélectionnez le réseau WiFi et cliquez sur le bouton moins (-) pour le supprimer de la liste.

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Supprimer le réseau WiFi sur Mac

13 Frustré – Jouez au jeu de course T-Rex Dinosaur

Frustré d’avoir essayé toutes les options et de voir toujours l’erreur "ERR_INTERNET_DISCONNECTED" dans Chrome. Eh bien, il est temps de faire une pause alors. Appuyez simplement sur la barre d’espace et le dinosaure T-Rex que vous voyez sur Chrome commencera à fonctionner.

Correction de l'erreur ERR_INTERNET_DISCONNECTED dans Google Chrome

Jouer au jeu de dinosaures T-Rex dans Google Chrome

C’est un jeu de course de dinosaures T-Rex !!! Utilisez la barre d’espace ou la flèche vers le haut pour sauter sur les haies et la flèche vers le bas pour passer sous les oiseaux en vol pour éviter de toucher. Le score sera calculé en fonction du nombre d’obstacles que vous franchirez avec succès et le score le plus élevé sera également affiché. Profitez du jeu jusqu’à ce qu’Internet soit à nouveau connecté.

Conclusion

Nous sommes convaincus que l’une des options ci-dessus devrait corriger l’erreur ERR_INTERNET_DISCONNECTED dans votre navigateur Chrome. Sinon, réduisez votre problème au navigateur ou à la connexion Internet. Si le problème concerne Chrome, essayez de désinstaller et de réinstaller et publiez également votre requête dans le forum d’assistance Google Chrome. Vous bénéficierez des conseils d’experts pour résoudre votre problème. Si le problème concerne votre connexion Internet, contactez votre FAI pour configurer correctement le modem/routeur afin de connecter votre ordinateur à Internet.

Source d’enregistrement: www.webnots.com
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