Как заявить о себе в сообществе WordPress

Сетевой этикет – это большое дело. Это применимо ко всем отраслям, но поскольку блоггеры и разработчики WordPress зарабатывают на жизнь в Интернете, им действительно нужно обратить внимание на это. В конце концов, то, как вы ведете себя на публичных форумах, может напрямую повлиять на вашу репутацию и вашу способность привлекать новых клиентов.

Вот почему я хотел уделить здесь некоторое время, чтобы поговорить о том, как правильно представить себя в Интернете в целом, конечно, но с особым акцентом на то, что вам нужно иметь в виду как разработчику и / или пользователю WordPress.

Взаимодействие с комментариями в блоге

Одно из лучших мест для общения с другими людьми – это сам ваш сайт в разделе комментариев блога. Это не только отличный способ продемонстрировать немного больше своей личности, но и отличный способ показать, что вы открыты для обратной связи и искренне хотите услышать то, что говорят ваши читатели.

Вам нужно помнить о нескольких вещах, касающихся людей, стремящихся заработать репутацию в сообществе WordPress:

• Будьте уверены, что знаете свое дело. Участвуя в сообществе WordPress, есть предположение, что вы знаете, о чем говорите. Вот почему так важно точно представить себя и свой уровень знаний. И когда вы говорите, что открыты для отзывов, имейте в виду. Потому что, если вы сделаете ошибку, люди будут кричать вам об этом. Это случится.
• Если вы задаете вопросы, ожидайте ответов. Я обычно заканчиваю свои сообщения в блоге вопросом, чтобы стимулировать обсуждение в разделе комментариев. Я делаю это, зная, что есть вероятность получения негативных комментариев или критики. Когда вы выходите в сеть, это просто название игры, поэтому вы должны быть к этому готовы.
• Будьте любезны, когда вас критикуют. Опять же, это обязательно произойдет в какой-то момент, поэтому убедитесь, что вы принимаете это положительно. Нападение на людей, которые критикуют вас, не принесет вам друзей в этом бизнесе – или вообще в любом другом бизнесе.
• Отвечайте всем. Конечно, я не говорю о троллях или людях, которые явно пытаются разозлить вас. Скорее, вам следует отвечать на комментарии, оставленные кем-либо, кто искренен, даже если он или она говорит что-то негативное о том, что вы написали. Это вдвойне важно, если читатель указывает на ошибку. Темы, связанные с разработкой WordPress, довольно технические. Ошибки могут вызвать серьезные проблемы, поэтому будьте внимательны к обратной связи и при необходимости признайте ошибку.
• Ищите скрытый спам. В целом, проблема блогов – это спам, не созданный ботами. Существует множество плагинов для борьбы со спамом, создаваемым ботами, например Akismet и Jetpack. Но гораздо сложнее автоматически фильтровать спам, создаваемый пользователями. Обратите особое внимание на то, что говорят люди, и не забывайте одобрять только те комментарии, которые кажутся на 100% законными.

Взаимодействие в социальных сетях

Работаете ли вы разработчиком WordPress или просто используете CMS для своего сайта, важно проявлять активность в социальных сетях. Почему? Потому что это один из основных способов привлечения трафика на свой сайт. Но есть несколько «правил», которые вы должны соблюдать с точки зрения поведения:

• Выберите инструмент управления социальными сетями. Хотя выбор хорошего инструмента управления социальными сетями напрямую не связан с поведением, вам будет намного легче увидеть, когда люди взаимодействуют с вами, чтобы вы могли быстрее реагировать. По сути, он поддерживает организацию ваших учетных записей в социальных сетях, поэтому вы можете проводить больше времени, разговаривая с людьми, и меньше – следить за тем, где происходят обсуждения о вас.
• Обратитесь к экспертам. В социальных сетях много гуру WordPress, и если вы хотите расширить свой охват, вам нужно будет напрямую взаимодействовать с ними. Конечно, вы не хотите показаться грубой или откровенно рекламной. Вместо этого следите за тем, что говорят эти эксперты, и участвуйте в обсуждении. Будьте человеком, и одно это поможет вам довольно далеко.
• Делитесь контентом других людей. Это метод маркетинга в социальных сетях, называемый курированием контента, и на самом деле он действительно важен как для зарекомендовавшего себя эксперта в своей области, так и для привлечения внимания других экспертов и тех, кто интересуется WordPress.
• Избегайте публичных срывов. Это применимо ко всем отраслям – если вы не занимаетесь развлечениями, я полагаю, – но это хорошая идея, чтобы ваши учетные записи в социальных сетях не подвергались публичным провалам. Это не только выглядит непрофессионально, но и может нанести ущерб вашей репутации в долгосрочной перспективе, особенно если ваш кризис связан с предыдущим клиентом или чем-то подобным. Если вы не хотите, чтобы ваш текущий список клиентов знал о чем-то, держите его вне социальных сетей. Конец истории.

Этикет сообщества WordPress

Хотя все, что я обсуждал до сих пор, относится непосредственно к сообществу WordPress в целом, на форумах WordPress.org есть выделенное место для пользователей и разработчиков WordPress. Я знаю, что у многих других сайтов есть форумы поддержки, где люди могут задавать и отвечать на вопросы, связанные с WordPress, но я думаю, что в этом случае неплохо было бы обратиться к источнику.

Поскольку так много людей посещают форумы каждый день, велика вероятность, что кто-то уже задавал аналогичный вопрос раньше, если у вас возникла проблема. И если вы просто хотите помочь, что ж, есть много новичков WordPress, которые ищут ваши идеи! Несколько советов по работе с ними:

• Будьте авторитетны. Одно дело – ответить на чей-то вопрос, но, поскольку любой может зарегистрироваться и опубликовать сообщение, важно, чтобы ваши замечания выделялись. Не злорадствуйте и не господствуйте над кем-либо своими знаниями. Приветствуется немного смирения. Просто укажите свой опыт в контексте. Это приведет к тому, что ваши сообщения будут восприниматься более серьезно.
• Признайтесь, если вы ошиблись. Сделать ошибку? Нет проблем. Извинитесь, попробуйте исправить проблему и двигайтесь дальше.
• Быть благодарными. Если вы в чем-то зашли в тупик и добрый человек предлагает помощь, обязательно поблагодарите его за то, что нашли время ответить на ваш вопрос. Всем нравится командный игрок, и если вы хотите заработать прочную репутацию в отрасли, постоянная благодарность и внимательность может помочь вам далеко.

Люди, связанные с WordPress, – увлеченные люди. Они относятся к этому серьезно. Так что вы должны помнить об этом, общаясь с другими энтузиастами и разработчиками. Эмоции могут накаляться, когда имеешь дело с тем, что людям так дорого. В конце концов, средства к существованию людей сосредоточены в WordPress. Даже в этом случае, если вас критикуют и вы чувствуете желание вступить в спор, сопротивляйтесь! Это никак не повлияет на вашу репутацию и может навредить вам, если вы не будете осторожны.

При этом сообщество WordPress – в основном гостеприимное место. Как эксперты, так и новички собираются вокруг этой любимой платформы. Люди помогают друг другу. А поскольку это открытый исходный код, у членов сообщества есть реальный шанс помочь сформировать платформу в ее будущих воплощениях. Что – если вы спросите меня – довольно круто.

Итак, есть ли у вас какие-либо особые правила, которым вы бы хотели следовать при взаимодействии с сообществом WordPress. Отличаются ли эти правила для вас при общении на специализированных форумах, в комментариях в блогах или в социальных сетях? Я хотел бы услышать, что вы думаете!

Источник записи: https://www.wpexplorer.com