TechBlogSD - Wszystko do WordPressa i tworzenia stron internetowych
Instrukcje WEB i WordPress, nowości, recenzje motywów i wtyczek

9 sposobów na wyróżnienie Twojego biznesu e-commerce

1

Aby pozostać aktualnym, firmy internetowe muszą wyróżniać się z tłumu. Jeśli nie masz środków, aby zatrudnić konsultantów marketingowych i badaczy, może to być prawdziwym wyzwaniem. To nie znaczy, że to niemożliwe. W tym artykule wyjaśnimy, jak sprawić, by Twój biznes e-commerce wyróżniał się z tłumu i zarabiał pieniądze.

Wyróżnij swój biznes e-commerce

Przyjrzyj się 9 sposobom, w jakie możesz wyróżnić swój biznes e-commerce.

1 Stwórz silną markę

Ktoś inny sprzedaje to, co sprzedajesz. Wyróżnienie się z tłumu na podstawie Twoich produktów i usług jest praktycznie niemożliwe. Kluczem do sukcesu jest zbudowanie marki, która w pozytywny sposób odróżnia Cię od konkurencji.

Na Twoją markę wpływa wszystko, od Twojego wyboru w logo, przez treść w Twojej witrynie, po misję Twojej firmy. Jest to zasadniczo osobowość Twojej firmy; wpływa na to, jak ludzie widzą Twoją firmę i jakiego typu klientów przyciąga Twoja firma. Wiedz, jaka ma być Twoja marka. Następnie napisz oświadczenie brandingowe i roześlij je do wszystkich swoich pracowników. Wszystkie decyzje powinny być podejmowane z myślą o tym stwierdzeniu.

2 Zapewnij jakość i obsługę we wszystkim, co robisz

„Postrzegamy naszych klientów jako zaproszonych gości na przyjęcie, a my jesteśmy gospodarzami. Naszym zadaniem każdego dnia jest ulepszenie każdego ważnego aspektu obsługi klienta." – Jeff Bezos

Przyjrzyj się ścieżce klienta. Czy są rzeczy, które możesz zrobić w dowolnym punkcie kontaktu, aby zapewnić wyższą jakość lub lepszą obsługę? Na przykład możesz wybrać odpowiednią treść w zależności od tego, gdzie klient znajduje się na ścieżce sprzedaży. Nawet prosty upominek dla klientów po raz pierwszy może sprawić, że poczują się docenieni.

Wyjdź na media społecznościowe! To tutaj szukają Cię potencjalni klienci. 75% klientów sprawdzi media społecznościowe przed dokonaniem zakupu. Jeśli nie jesteś aktywny w mediach społecznościowych, kontaktując się z klientami i publikując treści napisane przez najlepszych autorów, tracisz szansę na dotarcie do nich.

9 sposobów na wyróżnienie Twojego biznesu e-commerce

Co gorsza, wciąż mogą się o tobie dowiedzieć. Niestety informacje mogą pochodzić od konkurencji.

4 Twórz treści, które mają znaczenie dla odbiorców

Twórz i zarządzaj treściami, których potrzebują Twoi odbiorcy. Twórz prezentacje produktów i filmy. Transmituj na żywo w mediach społecznościowych podczas sesji pytań i odpowiedzi. W razie potrzeby korzystaj z profesjonalnych usług pisania, aby mieć pewność, że udostępniane treści pisemne są bezbłędne. Oto dodatkowa wskazówka. Poznaj swoich odbiorców i pisz na preferowanym przez nich poziomie. Pamiętaj, że preferowane jest tutaj ważne słowo. Na przykład to, że typowy klient ma wykształcenie wyższe, nie oznacza, że ​​powinieneś pisać do czytania na poziomie uczelni. Dla celów marketingowych idealnym poziomem oceny z czytania jest klasa 6-8.

5 Upewnij się, że oferujesz wspaniałe wrażenia ze strony internetowej

Klienci zaczynają formułować opinię o Twojej firmie od momentu, gdy trafią do Twojej witryny, jeśli nie wcześniej. Powolne ładowanie stron, myląca nawigacja, mniej niż pomocne chatboty mogą przyczynić się do negatywnego doświadczenia witryny. Przeprowadzaj częste audyty swojej witryny, zwłaszcza procesu realizacji transakcji, aby upewnić się, że wszystko działa sprawnie. Nie zapomnij przetestować przy użyciu różnych urządzeń i przeglądarek. Ważne jest, aby zapewnić wszystkim klientom wspaniałe wrażenia.

6 Kontynuuj kontakt z klientami po dokonaniu zakupu

Skontaktuj się z klientami po dokonaniu zakupu. Poproś ich o opinię. Podziękuj im za dokonanie zakupu. Sprawdź, czy potrzebują dalszych informacji lub pomocy. Kiedy to zrobisz, znajdź najbardziej osobisty sposób, aby to zrobić. Osobista rozmowa telefoniczna to świetny sposób na kontynuację z bardzo osobistym akcentem. Cenny jest również odręczny list. Oczywiście każda kontynuacja jest lepsza niż żadna. E-mail też będzie działał.

7 Dodaj program lojalnościowy

Jeśli twoi konkurenci oferują programy lojalnościowe, musisz stworzyć lepszy, aby poprawić swoją pozycję. Jeśli nie oferują programu lojalnościowego, wyróżnisz się, oferując własny.

9 sposobów na wyróżnienie Twojego biznesu e-commerce

Nie martw się. To nie jest coś, co musisz budować od podstaw. Istnieją firmy, które mogą pomóc w stworzeniu idealnego programu lojalnościowego dla Twoich odbiorców i zaoferować wsparcie techniczne, którego potrzebujesz. Twoim zadaniem będzie określenie, co chcesz osiągnąć i promowanie swojego programu lojalnościowego.

8 Rozważ nowe produkty lub nowe linie produktów

Jeśli przez cały czas sprzedawałeś te same produkty, być może nadszedł czas, aby dodać coś nowego. Znasz swoją bazę klientów. Jeśli kupują Twoje produkty, jakie powiązane przedmioty mogą ich zainteresować? Na przykład, jeśli sprzedajesz wysokiej jakości papiery, artykuły papiernicze, kartki okolicznościowe i koperty, Twoi klienci mogą być również zainteresowani najwyższej jakości zestawami długopisów i ołówków. Osoby, które są studentami lub pracują w środowisku akademickim, mogą szczególnie docenić pomoc w pisaniu. Mogą być również zainteresowani zaopatrzeniem artystycznym.

9 sposobów na wyróżnienie Twojego biznesu e-commerce

9 Udowodnij to

Wykorzystaj dane oraz dowody społeczne, aby pokazać klientom, że Twoje twierdzenia dotyczące Twoich produktów i usług są prawdziwe. Oto kilka kroków, które możesz podjąć, aby tak się stało:

  • Poproś influencera lub eksperta, aby udzielił poparcia.
  • Link do artykułów naukowych lub wyświetlaj grafikę, która potwierdza Twoje twierdzenia.
  • Użyj przycisków udostępniania społecznościowego z licznikami.
  • Umieść referencje klientów w kluczowych miejscach Twojej witryny.
  • Używaj odznak zaufania z renomowanych źródeł.

Może wymagać trochę badań i wysiłku, aby znaleźć źródła dowodów społecznych i danych, ale wzrost zaufania będzie tego wart.

Wniosek

Bez względu na to, co masz na sprzedaż, e-commerce to zatłoczony i konkurencyjny biznes. Twój sukces zależy od Twojej zdolności do wyróżniania się. Poniższe wskazówki można zastosować w każdej firmie e-commerce. Wypróbuj kilka z nich i ciesz się wynikami.

Źródło nagrywania: www.webnots.com
Leave A Reply

Ta strona korzysta z plików cookie, aby poprawić Twoje wrażenia. Zakładamy, że nie masz nic przeciwko, ale możesz zrezygnować, jeśli chcesz. Akceptuję Więcej szczegółów