Традиционно Sendinblue и Mailchimp начинались как инструменты электронного маркетинга и постепенно превратились в целостные маркетинговые платформы «все в одном».

Сегодня обе эти платформы обладают широким набором функций, включая автоматизацию маркетинга, поведенческий таргетинг и возможности управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Кроме того, они также поддерживают несколько каналов помимо электронной почты; включая цифровую рекламу, целевые страницы, SMS-маркетинг и чат на веб-сайте.

Чтобы помочь вам получить максимальную отдачу от этой статьи, мы выбрали наиболее важные функции Sendinblue и Mailchimp и сгруппировали их в шесть отдельных наборов функций. Кроме того, мы выделили ключевые различия между Sendinblue и Mailchimp в каждом из этих наборов.

Управление списком рассылки: в этом наборе функций обсуждаются функции управления списками каждой платформы, такие как сегментация, профили контактов и возможности CRM.
Автоматизация маркетинга: здесь мы обсуждаем возможности автоматизации и персонализации каждой платформы, такие как поведенческий таргетинг, персонализация и оптимизация времени отправки.
Маркетинговые каналы: в этом наборе функций мы сравниваем каналы, помимо электронной почты, которые доступны на каждой платформе. Примеры включают платную цифровую рекламу, SMS-маркетинг, чат на веб-сайте и открытки.
Отчетность, аналитика и аналитика: в этом разделе обсуждаются различные варианты отчетности, доступные на каждой платформе, такие как количество кликов / открытий по электронной почте, статистика доставки и демографические данные аудитории. Он также выделяет несколько основанных на данных аналитических данных и рекомендаций, которые являются эксклюзивными для Mailchimp.
Дополнительные инструменты: здесь мы обсуждаем несколько инструментов, которые не имеют прямого отношения к электронному маркетингу или автоматизации маркетинга. Они включают программное обеспечение для управления социальными сетями, инструмент управления контентом и конструктор сайтов.
Ценообразование: наконец, мы обсуждаем модели ценообразования для обеих платформ и делимся рекомендациями, основанными на требованиях пользователя.

Давайте начнем.

Функции управления списком рассылки

И Sendinblue, и Mailchimp предлагают фантастический набор базовых и расширенных функций управления списком адресов электронной почты в своем бесплатном плане. Sendinblue позволяет создавать практически неограниченное количество списков рассылки.

Mailchimp по-разному обращается со списками рассылки. Они называются аудиториями. Аудитория может состоять из нескольких сегментов и вести себя почти так же, как список рассылки. Однако Mailchimp предлагает только 1, 3 и 5 аудиторий в своих планах Free, Essentials и Standard. Премиум план имеет неограниченные аудитории.

Принципиальное различие между Sendinblue и Mailchimp заключается в том, что в Sendinblue контакт в нескольких списках учитывается только один раз. В то время как в Mailchimp контакт в нескольких списках (аудиториях) учитывается несколько раз.

Другими словами, если у вас есть один и тот же контакт в трех отдельных списках адресов электронной почты, Sendinblue будет считать его за один, а Mailchimp засчитает его как три. Это не будет недостатком для пользователей Mailchimp, поскольку у одной аудитории может быть несколько сегментов.

Сегментация аудитории и теги

Что касается сегментации, и Sendinblue, и Mailchimp предлагают фантастические возможности сегментации на основе свойств списка и других критериев. Например, вы можете добавить в свой список настраиваемые поля, такие как Номер телефона или Первая покупка, и на основе этого создать сегментированные аудитории.

Mailchimp может сегментировать списки на основе данных подписчика (таких как местоположение, почтовый клиент), активности кампании (автоматизация, открытие электронной почты), прогнозируемых демографических данных (возрастной диапазон и пол) и пользовательских событий (активность в приложениях и в Интернете).

Sendinblue поддерживает сегментацию на основе активности электронной почты и пользовательских данных о событиях. Вы можете хранить сколько угодно контактов, а также неограниченное количество событий и атрибутов (скоро появятся теги).

Теги в Mailchimp: Mailchimp предлагает дополнительное свойство, называемое тегами. Вы можете назначать теги своим контактам и создавать целевые кампании, используя как теги, так и настраиваемые поля.

Теги недоступны в Sendinblue, однако вы можете легко использовать обходной путь. Вы можете создать настраиваемое поле под названием «Теги» в своем списке рассылки и использовать свойство AND при создании аудитории.

CRM инструменты

Принятие индивидуального подхода, ориентированного на клиента, является неотъемлемой частью успеха бизнеса B2C. Вот почему маркетинговые платформы AIO, такие как Sendinblue и Mailchimp, имеют встроенные функции CRM, такие как профили контактов, которые представляют собой отдельную страницу для каждого отдельного контакта в вашей учетной записи. Вы можете подключить как Sendinblue, так и Mailchimp к корпоративным инструментам CRM для улучшения маркетинговых коммуникаций.

Обзор раздела

Mailchimp рассматривает списки адресов электронной почты как аудитории и ограничен 1, 3, 5 или неограниченным количеством аудиторий.
Mailchimp учитывает общее (неуникальное) количество контактов, тогда как Sendinblue считает уникальное количество контактов.
Mailchimp предлагает немного лучшие варианты сегментации, такие как прогнозируемые демографические данные в более высокооплачиваемых планах.

Автоматизация маркетинга

Автоматизация маркетинга на основе персонализированных сообщений и поведенческого таргетинга может творить чудеса для бизнеса. И Sendinblue, и Mailchimp поддерживают персонализацию с помощью тегов слияния и расширенного поведенческого таргетинга. Давайте взглянем:

Mailchimp Marketing Automation

Возможности автоматизации Mailchimp можно разделить на четыре большие категории:

Базовая автоматизация: приветственное письмо, автоматизация на основе данных, например, дни рождения или годовщины.
Автоматизация преобразования RSS в электронную почту, с помощью которой вы можете создавать автоматические информационные бюллетени из RSS-каналов.
Автоматизация электронной коммерции, такая как электронные письма о брошенных корзинах, рекомендации по продуктам, уведомления о заказах, электронные письма о первой покупке и взаимодействии как для лояльных, так и для неактивных клиентов (примечание – это доступно только для подписчиков, а в некоторых случаях может потребоваться их надстройка для транзакционной электронной почты премиум-класса ).
Автоматизация на основе событий: Вы можете отправить веб – сайт и данные приложения взаимодействия (например, вошли в системе или Завершен уровень ), чтобы Mailchimp и отправлять автоматические сообщения электронной почты на основе поведения пользователей.

Автоматизация маркетинга Sendinblue

Sendinblue также поддерживает автоматизацию электронного маркетинга, аналогичную Mailchimp, например, приветственные сообщения, активность электронной коммерции, транзакционную активность и т.д. Но главное отличие состоит в том, что вам не нужно доплачивать за использование этой функции в Sendinblue – она уже включена.

Что отличает Sendinblue, так это его настраиваемый конструктор рабочих процессов. Конструктор настраиваемых рабочих процессов Sendinblue помогает отправлять электронные письма пользователям, которые выполняют заранее определенную последовательность действий. Например, вы можете создать рабочий процесс, в котором пользователь (который находится в вашем списке контактов) посещает веб-сайт продукта SaaS, просматривает страницу с ценами и затем покидает веб-сайт. В конце рабочего процесса пользователю отправляется электронное письмо с приглашением (например, видео вебинара или демонстрация продукта).

Sendinblue также поддерживает ведущую скоринг, который представляет собой метод динамически обновлять качество ваших потенциальных клиентов на основе их поведения. Например, если контакт открывает приветственное письмо, вы можете назначить этому контакту +10 баллов. Если контакт совершает покупку, присвойте +50 баллов, так как он / она, вероятно, совершит покупку снова.

Обзор раздела

Mailchimp поддерживает события приложений, которые Sendinblue не предлагает.
Sendinblue имеет настраиваемый конструктор рабочих процессов и предлагает оценку потенциальных клиентов, которой нет у Mailchimp.
Обе платформы также обеспечивают оптимизацию времени отправки, когда электронные письма доставляются в почтовый ящик пользователя в зависимости от того, когда он / она, скорее всего, откроет электронное письмо.

Маркетинговые каналы

В современном омниканальном мире с клиентами можно связаться с помощью электронной почты, SMS, Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, push-уведомлений (мобильных и веб-сайтов) и целевой рекламы. (Я что-то пропустил?)

Общение с клиентами больше не ограничивается электронной почтой, и вот как принимают Sendinblue и Mailchimp.

В Mailchimp вы можете связаться со своими клиентами через:

Эл. адрес
Целевые страницы
Физические открытки
Реклама в социальных сетях в Facebook и Instagram
Ретаргетинг рекламы в Google, Facebook и Instagram

Похожие аудитории: Mailchimp также позволяет создавать похожие аудитории для своей социальной рекламы и открыток. Например, если у вас нет физического адреса клиента в файле, Mailchimp свяжет этот профиль со своей базой данных и отправит карту от вашего имени. Вы можете использовать похожие аудитории для создания целевых кампаний.

Для сравнения, Sendinblue позволяет вам обращаться к своим клиентам через:

Эл. адрес
Целевые страницы
SMS
Чат на сайте
Реклама в социальных сетях на Facebook
Ретаргетинг рекламы через AdRoll

Sendinblue предоставляет вам единую панель управления, с которой вы можете управлять всеми коммуникациями со своими клиентами.

Обзор раздела

Sendinblue предлагает SMS и чат на веб-сайте в качестве дополнительных маркетинговых каналов, тогда как Mailchimp предлагает физические открытки.
Mailchimp предлагает немного лучшие рекламные платформы и похожие аудитории.
В случае транзакционных писем Sendinblue предлагает их в том же плане, тогда как Mailchimp требует, чтобы вы приобрели дополнительную услугу под названием Mandrill.

Отчетность, аналитика и аналитика

С точки зрения отчетности и аналитики, как Sendinblue, так и Mailchimp предлагают важные показатели, такие как открываемость электронной почты, CTR (рейтинг кликов), отток списков (количество отказов от подписки) и отчеты о доставке, которые помогут вам измерить эффективность кампании. Вы также получаете дополнительную информацию, такую как лучшие местоположения, источники роста и многое другое в платных планах.

Mailchimp также предлагает сравнительный анализ кампании, который позволяет сравнивать эффективность вашей кампании с отраслевыми показателями. Учитывая широкую клиентскую базу Mailchimp, это надежный источник данных, который укажет, являются ли ваши кампании слишком эффективными или недостаточно эффективными.

Если вы подключаете свой интернет-магазин к Mailchimp, каждому контакту присваивается атрибут, называемый «Жизненная ценность клиента» (CLV). Вы можете использовать эту информацию для создания целевых кампаний по повторному вовлечению.

Дополнительные инструменты

Ниже приведены несколько дополнительных функций электронного маркетинга, которые могут повысить эффективность кампании и точность измерений.

Официальный плагин: вы можете установить и использовать официальный плагин для рассылки новостей Sendinblue со своей панели управления WordPress. MailChimp не предлагает собственного официального плагина, поэтому вам придется полагаться на сторонних разработчиков плагинов для легкой интеграции с WordPress.
Шаблоны электронной почты: обе платформы предлагают готовые, оптимизированные для конверсии шаблоны электронной почты для различных целей кампании (таких как обучение, информирование, радость и т.д. ).
A / B-тестирование: Sendinblue предлагает A / B-тестирование в своем платном плане, как и Mailchimp.

Mailchimp также предлагает многовариантное тестирование в своем плане Premium (чего нет в Sendinblue).

Сторонние интеграции: Mailchimp поддерживает больше сторонних интеграций, чем Sendinblue, но наиболее популярные инструменты / направления поддерживаются обеими платформами.

Следующие инструменты не имеют прямого отношения к электронному маркетингу, но предлагают много преимуществ, если вы рассматриваете любое решение в качестве своей маркетинговой платформы.

Целевые страницы: Mailchimp предлагает это бесплатно, Sendinblue предлагает это в своем платном плане.
Конструктор веб-сайтов: предлагается только Mailchimp бесплатно, включая поддержку пользовательского домена.
Управление социальными сетями: Mailchimp предлагает бесплатные инструменты для публикации в социальных сетях и планирования публикаций (Facebook, Instagram и Twitter), а также для управления платной рекламой в Facebook Ads и Instagram Ads.
Mailchimp также предлагает студию контента, которая, по сути, является инструментом управления цифровыми активами для вашего сайта. В сочетании с инструментом социальных сетей это становится мощным комплексом для управления вашим присутствием в социальных сетях прямо из панели инструментов Mailchimp.

Sendinblue против Mailchimp – Сравнение цен

Теперь о самом важном – моделях ценообразования, предлагаемых двумя платформами. Вот краткое изложение:

Mailchimp выставляет вам счет на основе общего количества контактов и количества отправленных писем.
Sendinblue выставляет вам счет только на основании количества отправленных писем. Вы можете иметь неограниченное количество контактов.

Обзор цен и анализ Mailchimp

Бесплатный план Mailchimp – одна из основных причин его безудержного успеха. Вы получаете расширенные инструменты электронного маркетинга, такие как пошаговая автоматизация (приветственные письма, брошенная корзина), поведенческий таргетинг, сегментация и теги, бесплатные шаблоны электронной почты, целевые страницы, конструктор веб-сайтов с поддержкой пользовательского домена, управление социальными сетями (обычная публикация и реклама) и контент-студия. Вы ограничены до 2 000 контактов и 10 000 писем в месяц. Вы также ограничены одной аудиторией, но можете создать несколько сегментов.

Количество контактов Mailchimp против ценовой головоломки

Сразу после бесплатного плана все становится интереснее. Цена, показанная на скриншоте выше, рассчитана на 500 контактов. Цена увеличивается по мере роста количества контактов.

Например, стандартный план Mailchimp начинается с 14,99 долл. США в месяц для 500 контактов с ограничением по 50 000 писем в месяц и 189 долл. США в мес для 20 000 контактов с ограничением по 240 000 писем в месяц.

Для сравнения: самый дорогой план Sendinblue со всеми функциями, неограниченным количеством контактов и 300 000 писем в месяц стоит 173 доллара в месяц.

Вот обзор платных планов Mailchimp:

Mailchimp Essentials: этот план включает в себя все 3 аудитории, шаблоны электронной почты, поддерживает A / B-тестирование и индивидуальный брендинг, удаляет нижний колонтитул Mailchimp и круглосуточную поддержку по электронной почте и в чате. Общее количество писем, отправленных в месяц, в 10 раз превышает количество ваших контактов, но не более 500000 писем в месяц.
Mailchimp Standard: этот план включает в себя 5 аудиторий, расширенное понимание аудитории, включая пожизненную ценность клиента (LTV), ретаргетинговую рекламу, настраиваемые шаблоны электронной почты, серии, планирование публикаций в социальных сетях (например, Buffer), оптимизацию времени отправки, доставку по часовому поясу и несколько -шаговые пользовательские рабочие процессы, включая автоматизацию на основе событий. Ежемесячный лимит отправки электронной почты в 12 раз превышает ваше общее количество контактов, но не более 1,2 миллиона писем в месяц. Варианты поддержки такие же, как и в плане Essentials.
Mailchimp Premium: этот план включает расширенную сегментацию, многовариантное тестирование, неограниченную аудиторию и поддержку по телефону. Ежемесячный лимит отправки электронной почты в 15 раз превышает ваше общее количество контактов, но не более 1,2 миллиона писем в месяц.

Для получения подробного обзора функций и планов Mailchimp посетите их веб-сайт.

Обзор и анализ цен Sendinblue

В этом разделе представлен анализ различных планов электронного маркетинга, предлагаемых Sendinblue по состоянию на январь 2020 года. Я постарался сделать этот раздел как можно более кратким, не упуская никакой важной информации. Каждый план включает фактор, отличающий от предыдущего плана. Думайте об этом как о том, что вы получаете за дополнительные деньги, которые вы платите. Вот краткое описание каждого из текущих тарифных планов Sendinblue :

Бесплатный план Sendinblue позволяет отправлять до 300 писем в день. Вы можете получить доступ почти ко всем функциям электронного маркетинга, включая шаблоны электронной почты, чат на веб-сайте, автоматизацию маркетинга (включая конструктор рабочих процессов) и SMS-маркетинг. Не включенные функции – это реклама, целевые страницы и чат на веб-сайте.
План Lite просто снимает дневной лимит отправки и поддерживает до 40 000 писем каждый месяц. Никаких других дополнительных функций не предусмотрено.
План Essential удаляет логотип Sendinblue, отображает расширенную статистику отчетов и включает поддержку по телефону. Опять же, никаких других дополнительных функций не предусмотрено.
План Премиум включает в себя все функции Sendinblue может предложить, и может отправить до 300000 писем в месяц. Разблокированные функции включают рекламу, целевые страницы, A / B-тестирование, оптимизацию времени отправки и многопользовательскую поддержку (первые три включены и 12 долларов США за каждого дополнительного пользователя). Варианты поддержки, предоставляемые в планах Essential и Premium, одинаковы.
План Enterprise включает специальную поддержку, а также все другие функции. Вы также должны получить оптовую скидку, если у вас очень высокие требования к доставке электронной почты.

Подведение итогов – какую платформу выбрать

Выбор маркетинговой платформы зависит от варианта использования и других вспомогательных факторов. Ниже приведены два различных варианта использования:

Блог: Sendinblue будет иметь больше смысла для блога, поскольку у вас, вероятно, будет большой список адресов электронной почты, и вам, возможно, придется отправлять большое количество писем в месяц. Sendinblue будет значительно дешевле.

Получить Sendinblue

По иронии судьбы, лимит электронной почты бесплатного плана Mailchimp (10 000 писем в месяц) немного выше, чем бесплатный план Sendinblue (9 000 писем в месяц). Однако Sendinblue предлагает неограниченное количество контактов во всех своих планах.

Интернет-магазин: для Интернет-магазина забота о своей аудитории и взаимодействие с ней являются ключом к успеху. У вас также меньше шансов иметь очень большой размер списка (по сравнению с новостной рассылкой блога). В таком случае я бы выбрал Mailchimp, поскольку он предлагает лучшие инструменты в своем стандартном плане, такие как ретаргетинг рекламы, LTV клиентов и многое другое.

Однако по мере роста моего магазина (т. Е. Увеличения размера списка) я бы провел анализ затрат и выгод Mailchimp и Sendinblue на основе размера моего списка, количества отправленных электронных писем в месяц и используемых эксклюзивных функций платформы. Если Sendinblue окажется значительно дешевле, я бы переключился.

К вам – что вы думаете об этом сравнительном посте? Вы хотите что-нибудь добавить? Какую платформу для маркетинга вы выберете? Sendinblue или Mailchimp? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Источник записи: https://www.wpexplorer.com