Советы по созданию высококонвертируемых форм с помощью WordPress
Содержание
Если вы не используете различные типы веб-форм на своем сайте WordPress, вы упускаете множество преимуществ: вовлеченность, безопасность и более высокий коэффициент конверсии. Независимо от того, являетесь ли вы владельцем сайта электронной коммерции, блога или бизнес-сайта, онлайн-формы чрезвычайно важны. Они обеспечивают двустороннюю связь между вами и вашими посетителями. Однако привлечь посетителей на ваш сайт недостаточно. Вы также должны улучшить взаимодействие с пользователем, и веб-формы являются частью этого.
Формы обычно воспринимаются как неважные детали, поэтому их обычно игнорируют, что обычно приводит к разочарованию и негативному восприятию пользователями. К счастью, если они созданы правильно, онлайн-формы предоставляют вашему сайту WordPress несколько преимуществ:
- Отслеживайте количество посетителей и узнавайте о них больше
- Получайте меньше спама
- Обеспечьте быстрое общение
- Предоставлять автоматические ответы на запросы
- Поощряйте посетителей вернуться на ваш сайт
- Разрешить посетителям делать заказы онлайн
- Разрешить посетителям подписываться на списки рассылки
Используйте Диспетчер тегов Google
Чтобы улучшить взаимодействие с пользователем и повысить эффективность веб-форм для вашего сайта, неплохо использовать Диспетчер тегов Google. Это инструмент, который упрощает сбор данных с вашего веб-сайта для использования со сторонними программами, такими как Google Analytics, Facebook и другими.
Диспетчер тегов Google часто используется для отслеживания веб-форм. Специально для контактных форм, которые работают как инструмент для конвертации. Контактная форма создает начало отношений, которые можно развивать до тех пор, пока потенциальный клиент не станет впоследствии клиентом или даже защитником.
С помощью Диспетчера тегов Google вы можете узнать, какие формы заполнены на вашем сайте, и отследить отказ от них. Следовательно, вы можете улучшить коэффициент конверсии ваших веб-форм, выявляя трения и точки прерывания. Кроме того, вы также можете узнать, сколько пользователей начинают заполнять форму, но затем решают не отправлять ее.
Диспетчер тегов Google можно интегрировать с программами тепловых карт, которые позволяют анализировать путь клиента к вашему сайту. Таким образом, вы сможете определить, какие поля в формах вызывают блокировку или выход посетителя.
Диспетчер тегов Google для WordPress
Информация и СкачатьПосмотреть демо
Диспетчер тегов Google для WordPress – это бесплатный и простой в использовании плагин, который размещает фрагменты кода, содержащиеся в GTM, на вашем сайте. Нет необходимости добавлять их вручную. Он также помещает сведения о пользователе и метаданные страницы в уровни данных. Кроме того, вы можете добавить контейнер Google Optimize с его настройкой.
Внедрить A / B-тестирование
Чтобы избежать ошибок в процессе преобразования веб-форм, всегда рекомендуется проводить A / B-тестирование. Это не волшебная формула, которая гарантирует 100% успех, но она определенно может помочь вам создать более привлекательные и эффективные онлайн-формы для вашего сайта WordPress. A / B-тестирование – это статистический метод, который сравнивает одну форму с другой, например 2 или 3 веб-формы, и измеряет их эффективность.
Хотя может возникнуть соблазн протестировать многие вещи, конкретизируйте и решите, что вы хотите протестировать: копию кнопки отправки, цвет фона формы, шрифт? Будет ли конвертироваться больше пользователей, если один или несколько из этих элементов будут изменены?
После того, как вы решили, что хотите протестировать, вам нужно будет поставить цель. Например, вы хотите увеличить коэффициент конверсии и хотите проверить, какая копия кнопки отправки более эффективна. Когда A / B-тестирование важно, протестируйте только одну переменную, и тогда вам придется подождать, в зависимости от вашего веб-трафика. Что это значит? Это означает, что чем больше посещений вы сможете отследить, тем точнее будет тест. Как правило, вам нужно получить не менее ста посетителей каждой версии.
Для A / B-тестирования вы можете использовать Google Analytics или платные инструменты, такие как Optimizely и Visual Website Optimizer. Google Analytics перенаправляет браузер посетителя вашей формы на другую страницу, содержащую веб-форму, которую необходимо протестировать. Скорее всего, пользователь не заметит эти перенаправления, поскольку они почти мгновенные, поэтому не стоит об этом беспокоиться.
Платные инструменты меняют способ отображения онлайн-формы в браузере пользователя. С помощью этих платных инструментов вы можете измерять конверсии веб-форм, что обычно не требует навыков программирования.
Nelio A / B тестирование
Информация и СкачатьПосмотреть демо
Nelio A / B Testing – это сложный и очень полезный инструмент оптимизации конверсии для WordPress, который сочетает в себе A / B-тесты с тепловыми картами. Он позволяет вам тестировать заголовки, виджеты, создавать альтернативный контент для ваших сообщений, страниц, настраиваемых типов сообщений и отслеживать ход ваших тестов прямо из WordPress. Кроме того, вы можете тестировать альтернативные CSS, темы и отслеживать наиболее важные действия посетителей.
Создавайте разговорные формы
Попадание в сознание пользователей – одна из самых важных вещей, которых хотят достичь компании, поскольку это одна из основ их успеха. По сравнению с традиционными веб-формами, формы общения – это эффективный способ получения информации от клиентов. Хотя стандартные формы по-прежнему будут использоваться, бывают случаи, когда разговорные формы более эффективны. Особенно если речь идет о более высокой конверсии.
Удивительный прогресс чат-ботов для живого чата WordPress сделал сбор данных о потенциальных клиентах и обратной связи от клиентов намного проще и эффективнее. Благодаря этому новому типу формы «разговор» с пользователями становится более естественным. Это лучшая альтернатива традиционным холодным и транзакционным онлайн-формам. Заменив традиционные формы на своем сайте на новые, вы сможете увлечь пользователей в приятное, естественное и разговорное путешествие и упростить сбор важных данных.
В результате пользователи предоставляют данные, которые при других обстоятельствах могут показаться конфиденциальными и личными. Кроме того, CAPTCHA больше не нужна. Причина очень проста: тот факт, что пользователь может ориентироваться в разговорной форме, является лучшим доказательством его человечности.
Кроме того, посетителям не нужно возвращаться к форме, чтобы добавить данные или исправить ошибки, поэтому взаимодействие с пользователем будет значительно улучшено за счет меньшего трения между пользователем и экраном, что увеличит коэффициент конверсии.
Сосредоточьтесь на дизайне пользовательского интерфейса
Улучшенный дизайн пользовательского интерфейса определенно поможет вам повысить конверсию форм на вашем сайте WordPress. Чтобы повысить доверие и обеспечить удобство использования, вам необходимо сообщить пользователю, что делать дальше, чтобы узнать, чего ожидать, а также очистить поля формы.
В WordPress большинство форм включают в себя основные параметры стиля или берут стиль из вашей темы. Так что использовать хороший дизайн пользовательского интерфейса не должно быть слишком сложно. Просто не забудьте проверить поля формы в разных веб-браузерах и на разных устройствах.
Определитесь с полями формы
Контактные формы используются для того, чтобы посетители могли задать вам вопросы, объяснить свои потребности и проблемы. Этот тип формы требует, чтобы клиенты указали свой адрес электронной почты, имя, а иногда и номер заказа. Контактные формы могут также содержать раскрывающийся список или текстовое поле для ввода потенциальных клиентов, чтобы выбрать причину для связи. Как оформлена ваша контактная форма? Легко ли найти, использовать?
Эта форма обратной связи от Toptal – пример того, насколько простой, но эффективной она может быть. Он также соответствует эстетике веб-сайта компании, он чистый и организованный, чтобы обеспечить положительный пользовательский опыт.
Добавить текст-заполнитель
Убедитесь, что в вашей веб-форме не слишком много и ненужных полей, чтобы добавить тревожную длину. Добавление текста-заполнителя в каждое поле повысит вероятность того, что люди будут помнить, какую информацию им нужно добавить, и сделает ваши формы короче.
Хорошим примером является форма подписки от Shopify, которая включает заполнитель в верхней части поля формы с меткой перед пользователями. Это небольшая, но очень эффективная настройка, которая повысит вашу конверсию.
Рассмотрим многоступенчатые формы
Многоступенчатые формы также являются разумным выбором, если вы хотите повысить коэффициент конверсии. Многоступенчатая форма – это более длинная форма, которая разделена на несколько частей. Он позволяет пользователям заполнять информацию более мелкими порциями, создавая у них впечатление, что форма на самом деле не такая уж и длинная, улучшая пользовательский опыт и увеличивая конверсию. Этот процесс кажется более простым и управляемым для пользователей. Разделять формы рекомендуется, когда пользователям необходимо заполнить регистрационные формы, формы заказов, поскольку они требуют многих деталей.
Ниже вы можете проверить регистрационную форму DryBar. В нем есть несколько разделов, от вопросов о том, кто идет, до даты встречи и деталей оплаты.
Как правило, многоэтапные формы хорошо конвертируются, потому что меньше психологического трения, индикатор выполнения позволяет пользователям узнать, что будет дальше, и побуждает их заполнить форму и ответить на деликатные вопросы о последних шагах, когда вероятность ответа после того, как они уже заполнены, выше. шаги.
Вот несколько рекомендаций по конвертируемым многоступенчатым формам:
- Сначала включите вопросы о низком трении
- Покажите пользователям прогресс, которого они достигли, и покажите, сколько шагов осталось
- Включите кнопки выбора изображения, чтобы уменьшить количество набора текста
- Используйте условную логику
- Не задавайте слишком много вопросов за шаг
Выделите детали с помощью всплывающих подсказок
Всплывающие подсказки также являются простым, но очень эффективным решением для преобразования ваших форм. Они могут предоставить подробную информацию, чтобы помочь пользователям, поскольку они отображаются, когда пользователь наводит курсор на определенное поле формы. Или их можно использовать в формах, требующих более подробной информации. Всплывающие подсказки предоставляют полезные сведения о конкретной метке поля, если она нужна пользователю без ущерба для функциональности. Кроме того, добавив их, ваши формы не будут содержать неправильную информацию.
Используйте хорошую копию кнопки CTA
Качественный и эффективный текст побуждает пользователей действовать, когда они его читают, что помогает повысить коэффициент конверсии. Копия веб-формы должна быть четким, кратким и действенным контентом, который побуждает пользователей взаимодействовать с вашим брендом.
Копия кнопки CTA очень важна. Чем больше посетителей нажимают на вашу кнопку с призывом к действию, тем выше будет коэффициент конверсии. Чтобы убедиться, что как можно больше посетителей нажмут на нее, вам нужно использовать отличную копию, чтобы привлечь и убедить посетителей подписаться.
Обычно для кнопок CTA используются те же слова, поскольку мы считаем, что это не так важно. Однако слова играют огромную роль, когда мы хотим, чтобы наши формы превращали посетителей в потенциальных клиентов. Используя правильные слова или настраивая копию кнопки, можно повысить коэффициент конверсии.
Например, постарайтесь не использовать слова «Отправить» или «Щелкните здесь». Вместо этого используйте слова или фразы, относящиеся к вашей сфере деятельности или вызывающие у клиента интерес к вашему призыву к действию. Хорошая идея – предложить скидку с помощью кнопки призыва к действию, поскольку все мы любим экономить. Другой вариант – создать призыв к действию для решения проблемы. Это тактика продаж, которую используют компании для объяснения решений проблем своих клиентов. Чтобы создать этот тип копии кнопки CTA, задайте себе следующее:
- Какую проблему решает моя услуга или продукт?
- Как я могу передать это лаконично, а также выразить чувство срочности?
- Как я могу показать и заявить, что мой продукт / услуга может быстро решить их проблему?
Другие общие рекомендации по копированию кнопок CTA включают использование эмоций, добавление ценности, создание персонализированного CTA и обеспечение того, чтобы он не был слишком длинным или многословным. Используйте от 90 до 150 символов и избегайте описательного языка. Ваша цель – предоставить ценность и убедить пользователей кликнуть за короткий промежуток времени.
Все советы, которые мы рассмотрели выше, основаны на реальных исследованиях. Для получения точных и более эффективных результатов вам нужно полагаться на свои собственные данные, чтобы повысить коэффициент конверсии веб-форм для вашего сайта WordPress. Убедитесь, что вы будете использовать качественный инструмент аналитики, чтобы выбрать блокировщики конверсий, с которыми ваши пользователи сталкиваются при заполнении ваших онлайн-форм.
Независимо от того, какой тип онлайн-форм вы используете, постарайтесь максимально уменьшить трение, чтобы повысить коэффициент конверсии. Сделав пользовательский опыт лучше, вы заметите, что конверсия и ваше общение с потенциальными клиентами улучшатся.
Источник записи: https://www.wpexplorer.com