После того как вы определили эти проблемы, вы можете приступить к работе по улучшению общего состояния и производительности вашей учетной записи. Важно понимать что настройка контекстной рекламы требует опыт, время и естественно желание.

Хотя существует множество автоматизированных инструментов и сервисов, которые предоставляют результаты аудита и оценки вашей учетной записи на основе алгоритмов, им часто не хватает контекста ваших маркетинговых целей, целевой аудитории и уникальных желаемых результатов ваших усилий PPC .

Ключом к хорошему аудиту является:

Определите, что вы собираетесь просмотреть, и поймите его важность.
Просмотрите и задокументируйте статус каждого пункта аудита.
Делайте подробные заметки и называйте примеры элементов, которые необходимо пересмотреть или рассмотреть в плане действий после аудита.

Аудит сам по себе — не время для внесения изменений в учетную запись или кампанию (если только вы не обнаружите что-то настолько критичное, что это должно быть решено немедленно).

Важно входить, проходить и выходить из процесса аудита, предоставляя отчет и результаты, которые можно включить в план действий для одноразовых последующих действий и процессов для текущих корректировок управления.

Последнее, что вы хотите сделать, — это начать бесконечный аудит с меняющимися целями.

Зачем вам нужен аудит аккаунта Google Ads

Принимаете ли вы учетную запись от клиента, другого поставщика или как часть новой роли в вашей компании, важно знать, как обстоят дела, прежде чем инвестировать значительное время и деньги.

Есть также преимущества в периодическом аудите ваших точно настроенных кампаний, что дает время сделать шаг назад и посмотреть на вещи, которые могут быть упущены в повседневном управлении.

Некоторые преимущества, которые могут быть получены в результате аудита Google Рекламы, включают:

Выявление мест траты отходов.
Выявление новых возможностей для расширения.
Улучшение текущих процессов управления.
Получение информации об аудитории, которую можно применить к учетной записи, а также к другим маркетинговым каналам.
Проверка предположений.

Далее следует пошаговый процесс, который вы можете использовать при проведении аудита собственной учетной записи Google Ads.

Вы получите бесценную информацию и откроете большие возможности для улучшения своих учетных записей.

Сосредоточение внимания на этих областях и задавание этих важных вопросов при проведении аудита собственной учетной записи Google Ads поможет вам максимально увеличить рентабельность инвестиций в маркетинг PPC.

Шаг 1. Обзор целей

Прежде чем погрузиться в учетную запись Google Реклама, первым шагом аудита является рассмотрение бизнес-целей и целей учетной записи, чтобы убедиться, что вы понимаете, каковы ваши цели и задачи.

Целей конверсии может быть несколько.

Понимание того, что они из себя представляют и каких результатов деятельности вы добиваетесь, задаст тон вашей оценке на протяжении всего остального процесса аудита.

Определение ваших целей и фокуса облегчает объективную проверку учетной записи.

Некоторые вопросы, связанные с целями:

Каковы ваши конверсионные цели для компании?
Каковы цели конверсии в Google Ads?
Изменились ли ваши цели?
Можете ли вы отслеживать эффективность помимо рекламы (лидов, продаж или трафика)?
Изменилась ли ваша целевая аудитория или набор персон?

Когда вы четко определите, чего вы хотите от своей учетной записи Google Ads, вы можете углубиться в фактические компоненты кампании в поисковой сети.

Шаг 2. Просмотрите структуру учетной записи

Правильная иерархия может положительно сказаться на количестве времени, необходимом для управления кампаниями, и предоставить более качественные данные для принятия решений.

Существует множество способов структурировать использование кампаний и групп объявлений, организовав их следующим образом:

Логические бизнес-цели.
Цели персоны.
Производственные линии.
Сервисные линии.
Предмет.

Хотя не всегда существует «правильный» способ структурировать учетную запись, вы хотите сделать это таким образом, чтобы дать вам как можно больше контроля над более детальными деталями ставок, бюджета, рекламы и общего управления.

Аспекты структуры аккаунта, которые необходимо оценить:

Представляют ли кампании разные сегменты на уровне настроек кампании (геотаргетинг, время суток, ставки на уровне кампании, бюджеты на уровне кампании)?
Предоставляют ли кампании значимые сводные отчеты по группам объявлений, которые в них входят?
Легко ли сравнивать кампании друг с другом и балансировать бюджеты?

Шаг 3: Настройки учетной записи и кампании

В большинстве случаев вы можете быстро просмотреть настройки кампании и двигаться дальше.

Однако в конечном итоге вам может потребоваться вернуться к этим настройкам, чтобы внести коррективы на основе вашего обзора и решений об изменениях в других областях аудита.

Перед выполнением обновлений, основанных на производительности, необходимо рассмотреть следующие элементы:

Является ли географический таргетинг правильным и точным? Видите ли вы какие-либо страны или регионы на вкладке «местоположения», на которые не хотите ориентироваться?
Подходит ли таргетинг на устройства?
Вы уверены, что у вас настроены дополнительные параметры местоположения именно так, как вы хотите для своей аудитории?
Соответствуют ли стратегии назначения ставок, бюджету и способам показа рекламы ваши пожелания?
Есть ли у вас правильное время суток?
Используете ли вы динамические поисковые объявления (и если да, то знаете ли вы об этом и используете ли вы их по правильным причинам)?

Шаг 4. Группы объявлений

На этом этапе важно помнить, что «группы объявлений = группа объявлений», а не «группы объявлений = группа ключевых слов».

Иногда мы путаем эти два понятия. Мы слишком много думаем о ключевых словах и группах, прежде чем задумываемся о намерениях искателя и о том, куда мы их отправляем.

У вас могут быть самые организованные группы ключевых слов, которые когда-либо видел Google Ads, но они будут работать жалко, если ваши объявления и целевые страницы будут второстепенными.

Ваше внимание должно быть сосредоточено на рекламе, целевых страницах, показателях качества и, в конечном счете, на потенциальных возможностях повышения эффективности, чтобы заставить пользователей совершать конверсии.

Аспекты групп объявлений, которые следует учитывать при аудите:

В моих группах объявлений примерно 10 ключевых слов или меньше?
Согласуются ли группы объявлений друг с другом и дополняют ли они, а не конкурируют ли они?
Установлены ли максимальные цены за клик на уровне группы объявлений на оптимальном уровне?
Получают ли мои лучшие группы объявлений достаточно бюджета?

Шаг 5: Ключевые слова

Мы можем потеряться в ключевых словах, типах соответствия, поисковых запросах, минус-совпадении и множестве деталей на детальном уровне.

В процессе аудита важно выявлять закономерности и тенденции.

При этом не поддавайтесь искушению начать делать обновления.

Сейчас не время начинать внедрять или убегать и кричать на человека, который управлял учетной записью раньше вас.

Когда вы смотрите на ключевые слова, делайте это в рамках каждой релевантной кампании, чтобы сосредоточиться на конкретном предмете кампании и детализировать группы объявлений.

Применяя цели, определенные на первом этапе процесса аудита, вы можете оценить конкретное намерение и эффективность ключевых слов.

Если у вас очень большая кампания, лучше просмотреть примеры, чтобы найти закономерности и проблемы, а не пытаться оценивать каждое ключевое слово по отдельности.

Многократная сортировка и выборка важны для выявления проблем с производительностью и оптимизацией.

Аспекты ключевых слов для аудита:

Используются ли минус-слова?
Отображены ли в отчете о поисковых запросах какие-либо ключевые слова, не относящиеся к тематике и целям конверсии?
Существуют ли термины с нулевой конверсией, но с большим количеством показов, кликов и/или расходов?
Есть ли ключевые слова с низкими показателями качества?
Есть ли ключевые слова со статусом «нет» для показа прямо сейчас? Если да, есть ли отрицательные совпадения или другие конфликты, когда вы хотите, чтобы они выполнялись?
Установлены ли максимальные цены за клик для ключевых слов на оптимальном уровне?
Есть ли термины, которые не соответствуют ожидаемой или желаемой цене за клик, рейтингу кликов, конверсии или коэффициенту конверсии?

Шаг 6: Объявления

Объявления часто не проверяются во многих учетных записях или подвергаются чрезмерному тестированию.

Один из способов эффективно протестировать рекламу – настроить ротацию объявлений на равномерную ротацию на неопределенный срок и убедиться, что в каждой группе объявлений есть две версии объявлений — версия “A” и версия “B”.

Через установленные промежутки времени вы можете судить победителя и чередовать новую версию «B» для тестирования.

Даже если вы полагаетесь на алгоритм Google при определении коэффициента показа рекламы и используете динамические инструменты, оставлять все на автопилоте опасно.

Аудит может выявить эти проблемы.

Аудит объявлений, включая:

Два варианта объявлений в каждой группе объявлений.
Использование динамической вставки ключевых слов и эффективности по сравнению со статическим заголовком.
Использование призывов к действию в заголовках объявлений и их эффективность.
Есть ли объявления со средними или низкими показателями качества?

Шаг 7: Целевые страницы

Целевые страницы являются внешними по отношению к Google Ads, но напрямую влияют на эффективность кампании и показатели, которые вы видите в Google Ads.

Было бы упущением не анализировать целевые страницы, даже если они не отображаются на вашем радаре при оценке показателей качества рекламы.

Использование согласованных формулировок и терминологии на целевых страницах, наличие четких призывов к действию и положительный пользовательский опыт — все это является ключом к обеспечению оптимальных коэффициентов конверсии (и повышению показателя качества для снижения затрат).

При просмотре целевых страниц обратите внимание на следующее:

Есть ли на странице хороший заголовок и четкий призыв к действию?
Формы работают?
Есть ли специальный номер для отслеживания звонков?
Отправляет ли форма сообщение с благодарностью или страницу, содержащую код отслеживания переходов?
Показатели качества объявлений, ссылающихся на каждую соответствующую целевую страницу, средние или высокие?
Имеет ли смысл добавлять больше целевых страниц или сокращать их количество в зависимости от эффективности объявлений и страниц?

Шаг 8: Отчетность и план действий

По мере того, как вы выполняете этапы аудита и тратите время на изучение деталей в сравнении с ожидаемыми показателями и целями, вам необходимо документировать свои заметки.

Вполне вероятно, что ваш аудит будет передан другим внутри компании или за ее пределами.

Поэтому организуйте свой аудит в формате документа или шаблона, это поможет вам разработать план действий и поделиться своими мыслями с другими.

Ваша настоящая работа начинается после того, как вы задокументируете каждый элемент, его статус и все проблемы, которые необходимо решить.

Теперь производственный список и план действий можно собрать воедино, запланировать и привести в действие.

Независимо от того, собираетесь ли вы расставить приоритеты и заняться всеми областями, определенными для улучшения, расширения или оптимизации, за один раунд или превратить их в более длительные постоянные усилия, у вас есть сила знания, а не просто придерживаться статус-кво или предполагать, что работа, проделанная теми, кто был до вас, была идеальной.

Независимо от вашей ситуации, вы можете получить прибыль на своем счете, которая повлияет на вашу прибыль.