💬 9 Mejores plugins SMS para WooCommerce 2026 (gratuitos y de pago)

Un cliente realiza un pedido y luego, silencio. No sabe si el pedido fue aceptado ni cuándo esperar la entrega. Empieza a escribir al soporte: «¿Dónde está mi pedido?». Una situación familiar para cualquier dueño de tienda WooCommerce. Según el Baymard Institute, el 22% de los carritos abandonados se debe a la incertidumbre del comprador durante el proceso de pago, y cada pregunta sin respuesta después de la compra aumenta la probabilidad de una devolución.

Las notificaciones por SMS cierran esta brecha. La tasa de apertura de SMS es del 95% según Gartner, y el 90% de los mensajes se leen en los primeros 3 minutos. A modo de comparación: los correos electrónicos son abiertos en promedio por el 20% de los destinatarios. Hay una diferencia entre un correo enterrado en la pestaña de Promociones y un aviso en el teléfono que el cliente ve de inmediato.

A continuación presentamos nueve plugins de WooCommerce para SMS que hemos seleccionado y probado en campañas reales. Gratuitos, de pago, con WhatsApp y Viber, para cualquier tienda y presupuesto.

💡 Resumen rápido:

• Elija una pasarela de SMS: Twilio para tiendas internacionales, BulkGate para Europa, SMS Alert para India
• Instale el plugin desde el catálogo de WordPress y conecte la API de la pasarela
• Configure las plantillas de notificación para los estados de pedido de su tienda
• Active la verificación OTP para reducir los pedidos falsos contra reembolso
• Active la recuperación de carritos abandonados para recuperar carritos perdidos

Tabla comparativa: los 5 mejores plugins de SMS para WooCommerce

En la práctica, elegir un plugin se reduce a tres factores: la geografía de la tienda, el presupuesto para la pasarela de SMS y si necesita verificación OTP. A continuación, un desglose detallado de cada una de las nueve herramientas, desde las universales hasta las de nicho.

1. WSMS (ex WP SMS)

WSMS (anteriormente WP SMS) de VeronaLabs es el plugin de SMS más universal para WooCommerce, con una audiencia de más de 7.000 instalaciones activas. Soporta más de 200 pasarelas de SMS de serie: desde Twilio y Clickatell hasta operadores locales en Asia y África. No necesita atarse a un solo proveedor; si su pasarela actual se vuelve costosa, cambie a otra en un par de clics.

El plugin puede enviar MMS, por ejemplo, una foto del producto junto con la confirmación del pedido. La verificación OTP integrada protege el inicio de sesión del administrador y confirma el registro de usuarios. Para tiendas con pago contra reembolso, esto es crítico: una contraseña de un solo uso al teléfono filtra los pedidos falsos.

Una característica destacada es el SMS bidireccional: el cliente responde a una notificación y el mensaje llega directamente al administrador de WordPress. No necesita exponer su número personal.

• Ventajas: Más de 200 pasarelas sin atarse a un proveedor, SMS bidireccional, OTP y 2FA, mensajes MMS, campañas masivas programadas, compatibilidad con Contact Form 7, Gravity Forms y Elementor
• Desventajas: La API de WhatsApp Business a través de Todo en Uno es inestable (según reseñas), OTP para pasarelas populares como Twilio solo en la versión de pago
• Precio: Versión gratuita en WordPress.org con SMS básicos; Todo en Uno desde $39/año (todos los complementos: OTP, SMS bidireccional, programador, integración con Bitly)
• Descarga: 🔗 WSMS en WordPress.org | 🔗 Comparativa de precios Todo en Uno

2. BulkGate SMS Plugin para WooCommerce

BulkGate se destaca por su enfoque multicanal: un solo plugin envía mensajes SMS, Viber Business, RCS y WhatsApp Business. Para tiendas en Europa, esto es especialmente beneficioso: los mensajes de Viber cuestan aproximadamente la mitad que los SMS y admiten hasta 1000 caracteres con botones e imágenes. La comunicación bidireccional funciona en todos los canales.

El asistente de IA integrado BulkWords (basado en ChatGPT) ayuda a crear, mejorar y traducir el texto de las campañas. Un detalle práctico: el plugin puede enviar mensajes a través del teléfono Android del dueño de la tienda (Mobile Connect), usando las tarifas del operador móvil en lugar de una pasarela de SMS.

El plugin es gratuito, solo paga por los mensajes enviados. Al registrarse, recibe 10 SMS de prueba.

• Ventajas: Viber + RCS + WhatsApp + SMS en una sola interfaz, generador de texto para campañas con IA, Mobile Connect (envío a través de smartphone), cobertura en más de 200 países, plantillas multilingües, acortador de URL
• Desventajas: Umbral mínimo para Viber Business de EUR100/mes en algunos países, reseñas contradictorias sobre el servicio de soporte
• Precio: El plugin es gratuito; pago por mensaje enviado (los precios dependen del país y el canal)
• Descarga: 🔗 BulkGate en WordPress.org | 🔗 Lista de precios de mensajería

3. SMS Alert, SMS y OTP para WooCommerce

SMS Alert de Cozy Vision Technologies es un plugin especializado para tiendas que necesitan verificación OTP y recuperación de carritos abandonados. Más de 4.000 instalaciones activas, probado con WordPress 6.9.4.

La principal ventaja es la validación OTP profunda: verificación de número durante el checkout, opcionalmente solo para COD (contra reembolso), con límites de reenvío y filtrado por país. Para las tiendas indias es crítico: el plugin cumple con DLT (Tecnología de Registro Distribuido, requisito de TRAI para campañas SMS).

La recuperación de carritos abandonados funciona con el checkout por bloques de WooCommerce, captura automáticamente los carritos abandonados y envía recordatorios por SMS. Se integra con más de 50 plugins: desde Contact Form 7 y WPForms hasta Dokan y WCFM Marketplace.

• Ventajas: Cumplimiento DLT para India, verificación OTP flexible (solo COD, por roles, límite de reenvíos), recuperación de carritos abandonados, campañas SMS desde el panel, integración con más de 50 plugins
• Desventajas: Requiere cuenta en SMS Alert (servicio aparte), interfaz sobrecargada de ajustes
• Precio: Plugin gratuito en WordPress.org; cuenta demo con créditos de prueba, luego pago por uso
• Descarga: 🔗 SMS Alert en WordPress.org | 🔗 Demo en vivo

4. Twilio SMS Notifications for WooCommerce

Twilio SMS Notifications de SkyVerge es el estándar empresarial. El plugin se vende en WooCommerce.com y funciona sobre la plataforma en la nube de Twilio, la misma que utilizan Uber, Airbnb y Netflix para sus comunicaciones por SMS.

El cliente ve una casilla «Recibir notificaciones por SMS» en la página de checkout. A partir de ahí, es totalmente automático: cambios de estado del pedido, SMS con texto personalizado. El plugin admite estados personalizados de Order Status Manager: puede enviar una notificación para el estado «Entregado al mensajero» o «Listo para recoger».

El acortador de URL integrado (vía Google) ahorra caracteres dentro del límite de 160. Enviar un SMS en EE. UU. cuesta desde $0,01, con soporte para más de 40 países.

• Ventajas: Infraestructura Twilio de nivel empresarial, estados de pedido personalizados, casilla de aceptación en el checkout, SMS de prueba desde el panel, más de 40 países, reembolso en 30 días
• Desventajas: Sin OTP/2FA, solo notificaciones de pedido, soporte mediante bot de IA (quejas en las reseñas de abril de 2026), requiere cuenta Twilio
• Precio: $49/año (1 año de actualizaciones y soporte)
• Descarga: 🔗 Twilio SMS en WooCommerce.com | 🔗 Precios de Twilio SMS

5. YITH WooCommerce SMS Notifications

YITH SMS Notifications es un producto del ecosistema YITH (más de 6197 clientes, calificación de 4,53/5 basada en 74 reseñas). Es compatible con más de 40 servicios SMS: Twilio, ClickSend, MessageBird, Nexmo, Clockwork y decenas de proveedores locales, desde Marruecos hasta Tailandia.

La integración con YITH Custom Order Status permite enviar SMS para cualquier estado de pedido personalizado. Una ventaja adicional es la compatibilidad con YITH Request a Quote y YITH Booking: el SMS se envía cuando cambia el estado de una solicitud de cotización o de una reserva.

La casilla de verificación en el checkout es opcional: puede enviar SMS a todos los clientes o solo a quienes aceptaron explícitamente. Bitly y TinyURL están integrados para acortar enlaces.

• Ventajas: Más de 40 servicios SMS, integración con Request a Quote y Booking, estados de pedido personalizados mediante YITH Custom Order Status, Bitly/TinyURL, tasa de satisfacción del soporte del 97%
• Desventajas: Solo versión de pago (sin capa gratuita), sin OTP/2FA, funcionalidad máxima ligada al ecosistema YITH
• Precio: 63,99 EUR/año (1 año de actualizaciones y soporte, 30 días de garantía de reembolso)
• Descarga: 🔗 YITH SMS en el sitio de YITH | 🔗 Demo en vivo

6. WC, APG SMS Notifications

WC, APG SMS Notifications, de Art Project Group, es un plugin ligero para la tarea básica: notificar al cliente por SMS cuando cambia el estado del pedido. Más de 300 instalaciones activas, probado con WordPress 6.9.4, versión 3.0.0 de febrero de 2026.

Nada extra: selecciona un estado, escribe una plantilla y el cliente recibe un SMS. Soporta estados de WooCommerce estándar y personalizados. El envío se realiza a través de la pasarela SMS seleccionada; el plugin actúa como una capa entre WooCommerce y la API del proveedor.

Adecuado para quienes no necesitan OTP, campañas de marketing ni recuperación de carrito abandonado, solo notificaciones transaccionales de pedido.

• Ventajas: Minimalista y rápido, estados de pedido personalizados, gratuito
• Desventajas: Solo notificaciones básicas, sin OTP, campañas masivas ni recuperación de carrito abandonado, solo más de 300 instalaciones, ecosistema modesto
• Precio: Gratuito
• Descarga: 🔗 WC, APG SMS en WordPress.org

7. Texty, SMS Notification for WordPress, WooCommerce, Dokan

Texty, de weDevs (el equipo que creó Dokan), es un plugin SMS ligero con más de 8000 instalaciones activas. Versión 2.0.1 actualizada el 16 de junio de 2026, hoy.

El plugin soporta más de 200 pasarelas SMS y puede recolectar números de teléfono mediante un formulario de suscripción en el sitio; usted puede ejecutar campañas SMS en paralelo con el marketing por correo electrónico. La integración con Dokan proporciona notificaciones SMS para mercados multivendedor.

Cuando un nuevo usuario se registra, el administrador recibe un SMS al instante. Conveniente para tiendas donde es importante responder rápidamente a cada solicitud.

• Ventajas: Suscripción SMS con widget, más de 200 pasarelas, integración con Dokan para multivendedores, ligero y no sobrecarga el sitio
• Desventajas: Sin OTP/2FA, sin recuperación de carrito abandonado, funcionalidad básica en comparación con los líderes
• Precio: Gratuito
• Descarga: 🔗 Texty en WordPress.org

8. E-goi, Omnichannel Marketing Automation

E-goi no es solo un plugin de SMS, sino una plataforma completa de automatización de marketing omnicanal: correo electrónico, SMS, WhatsApp, notificaciones push, campañas de voz, todo desde un solo panel. Más de 700 000 profesionales de marketing en 40 países, con 20 años en el mercado.

Para WooCommerce, E-goi ofrece una integración profunda: seguimiento de compras en 360 grados, generador de contenido con IA para campañas, recuperación de carritos abandonados con secuencias personalizadas de SMS. La diferencia frente a los plugins de SMS habituales: aquí usted construye escenarios, por ejemplo, «el cliente no abrió el correo durante 3 días, enviar SMS, sin respuesta, WhatsApp».

La plataforma requiere un proceso de incorporación (aproximadamente un mes hasta el lanzamiento completo), pero a cambio ofrece consultoría estratégica, con un especialista en vivo asignado a usted.

• Ventajas: Omnicanal (correo electrónico+SMS+WhatsApp+push+voz), optimización de campañas con IA, unificación figital de ventas en línea y físicas, consultoría estratégica
• Desventajas: No es un plugin independiente, sino una plataforma SaaS completa, incorporación prolongada, excesivo para una tienda pequeña
• Precio: Prueba gratuita de 14 días; luego precio personalizado (depende de los canales y volúmenes)
• Descarga: 🔗 E-goi para WooCommerce | 🔗 Reserve una demostración

9. Notificaciones de WooCommerce por WhatsApp (vía API de negocio)

La novena posición no es un plugin específico, sino un enfoque. WhatsApp como canal de notificación se ha vuelto imprescindible: 2 mil millones de usuarios en 180 países, y los mensajes se perciben como personales. El plugin original mtalkz WhatsApp WooCommerce de la revisión de 2022 ya no recibe soporte, pero docenas de alternativas han ocupado su lugar.

Opciones verificadas: WooWhatsapp (CodeCanyon) envía pedidos, facturas y archivos PDF adjuntos por WhatsApp, Notiqoo (wordpress.org) es un plugin gratuito con la API de WhatsApp Cloud, miniOrange OTP utiliza WhatsApp como canal para la verificación OTP. Para quienes desean todo en un solo plugin, WSMS (posición número 1) incluye la API de WhatsApp Business en el paquete Todo en Uno.

Las notificaciones de WhatsApp son especialmente efectivas para tiendas en el sur de Asia, América Latina y Oriente Medio, donde WhatsApp es el mensajero principal de facto.

• Ventajas: 2 mil millones de usuarios, cifrado de extremo a extremo, mensajes multimedia, alto factor de confianza del cliente
• Desventajas: Requiere cuenta de WhatsApp Business y aprobación de plantillas de Meta, el plugin mtalkz de la revisión original descontinuó el soporte para WooCommerce
• Precio: Plugins gratuitos disponibles; API de WhatsApp Business con pago por conversación de Meta
• Descarga: 🔗 miniOrange OTP en WordPress.org | 🔗 WooWhatsapp en CodeCanyon

El breve videotutorial anterior muestra el ciclo completo: desde la instalación del plugin hasta el primer SMS de prueba a un cliente. Si prefiere el formato de texto, siga leyendo, cubrimos las preguntas frecuentes.

⁉️🤔 Preguntas frecuentes

¿Necesito una puerta de enlace SMS aparte o el plugin funciona por sí solo?

El plugin es una capa entre WooCommerce y el proveedor de SMS. Sin una puerta de enlace (Twilio, BulkGate, SMS Alert, etc.), los mensajes no se enviarán. Cada plugin de la lista requiere una cuenta en el servicio correspondiente. WSMS y Texty soportan más de 200 puertas de enlace, usted puede elegir cualquiera.

¿Cuál es el mejor plugin para una tienda con pago contra reembolso?

SMS Alert (posición número 3) y WSMS con Todo en Uno. Ambos proporcionan verificación OTP del número de teléfono al realizar un pedido contra reembolso: el cliente ingresa un código del SMS, confirmando que el número es real. Esto reduce el porcentaje de pedidos falsos entre un 40 y un 60%, según datos de SMS Alert. SMS Alert además permite habilitar OTP solo para contra reembolso, dejando intactos los pedidos prepagados.

¿Puedo enviar SMS gratis?

Completamente gratis, no. Pero BulkGate otorga 10 SMS de prueba al registrarse, SMS Alert proporciona créditos de prueba en una cuenta demo. WSMS, Texty y WC-APG SMS son plugins completamente gratuitos, usted solo paga a la puerta de enlace por el envío. El costo de un SMS varía desde fracciones de centavo en países en desarrollo hasta varios centavos en Europa y EE. UU., las tarifas exactas dependen de la puerta de enlace y el destino.

¿Qué hacer si el plugin entra en conflicto con el tema u otro plugin?

Desactive todos los plugins excepto WooCommerce y el plugin de SMS, verifique si el SMS de prueba se envía. Si es así, active los plugins uno por uno para encontrar el que causa el conflicto. En la práctica, los plugins de personalización del proceso de compra son los que más a menudo entran en conflicto (modifican campos estándar de WooCommerce en los que se engancha el plugin de SMS). Solución: cambie a WSMS, que soporta campos personalizados mediante hooks.

¿Funcionan las notificaciones SMS para mercados multivendedor en Dokan/WCFM?

WSMS y Texty, sí. Texty está creado por el equipo de weDevs (autores de Dokan) y envía de forma nativa notificaciones SMS a los vendedores sobre nuevos pedidos. SMS Alert también se integra con Dokan, WCFM y Product Vendors.

Qué plugin de SMS elegir para su tarea

Nueve plugins es mucho. La matriz que sigue acota la elección a un escenario:

• Presupuesto inicial, necesita flexibilidad, elija WSMS (gratuito, más de 200 pasarelas). Si su pasarela se vuelve costosa, simplemente cambie a otra.
• Tienda europea con audiencia de Viber, BulkGate. Los mensajes de Viber cuestan la mitad que los SMS y además tienen un formato más rico (botones, imágenes).
• Tienda india con pago contra reembolso, SMS Alert. El cumplimiento DLT y la verificación OTP profunda resuelven problemas regulatorios que otros plugins no cubren.
• Tienda internacional, nivel empresarial, Twilio SMS Notifications. Plugin de pago sobre la infraestructura que usan Uber, Airbnb y Netflix.
• Ecosistema YITH, YITH SMS Notifications. Si ya usa YITH Request a Quote o YITH Booking, elija su plugin de SMS, la integración es perfecta.
• Marketplace multivendedor en Dokan, Texty. Integración nativa de los creadores de Dokan.
• Necesita una plataforma omnicanal con consultoría, E-goi. No solo SMS, sino automatización completa de marketing con un especialista en vivo.

Antes de instalar, verifique tres cosas: cobertura de la pasarela en su país, costo por SMS y disponibilidad de verificación OTP si maneja pago contra reembolso. Media hora en un envío de prueba le ahorrará semanas de soporte más adelante.