Un cliente llega a su sitio web, ve un formulario de «reserve un horario conveniente» y se va a un competidor en menos de un minuto. El formulario no carga en el móvil, los horarios disponibles no coinciden con la agenda real del especialista y el correo de confirmación llega tres horas después de la visita. Todo dueño de un salón o de una clínica privada ha perdido al menos una reserva por un plugin de reservas defectuoso.

Amelia resuelve este problema a nivel de sistema. Con más de seis años en el mercado, el plugin ha acumulado más de 90 000 instalaciones activas y mantiene una calificación de 4.6 en su página del plugin. El equipo de Melograno Venture Studio (el mismo detrás de wpDataTables) actualiza el producto cada 2 o 3 semanas: la última versión, la 2.4.1, salió el 3 de junio de 2026 y ha sido probada en WordPress 7.0.

A continuación descubrirá qué puede hacer Amelia por dentro, qué escenarios cubre, cuánto cuesta y cuándo conviene pagar por la versión Pro frente a cuándo basta con la versión gratuita.

💡 Resumen rápido:

• Qué es Amelia y qué negocios la usan, desde salones hasta clínicas privadas
• Funciones clave: empleados y agendas, calendario, formulario de reserva con búsqueda, catálogo de servicios
• Precios actuales de 2026 y qué incluye la versión de pago
• Calidad del soporte y documentación, qué esperar tras la compra
• Veredicto: cuándo se justifica Amelia y cuándo basta con un plugin gratuito

Qué es Amelia y para qué negocios funciona

Amelia es un plugin de reservas para citas y eventos en WordPress, creado por Melograno Venture Studio. Está en el directorio de WordPress.org desde diciembre de 2018. A diferencia de los competidores muy especializados, Amelia no está diseñado para un único nicho. Usted toma el motor de reservas principal y configura los campos, servicios, empleados y ubicaciones para su negocio: un salón de belleza, una clínica privada o cursos en línea.

Sectores donde Amelia funciona actualmente:

• Salones de belleza y spas
• Gimnasios y entrenadores personales
• Clínicas privadas y consultorios médicos
• Psicólogos, coaches y consultores
• Talleres mecánicos y centros de servicio
• Cursos educativos y tutores
• Fotógrafos y estudios
• Agencias de eventos y organizadores

La principal ventaja de este tipo de constructor: usted no paga de más por funciones específicas de un sector que nunca necesitará. Y el asistente paso a paso guía a los clientes desde la selección del servicio hasta la confirmación sin un solo clic innecesario.

Funciones clave de Amelia

El motor de Amelia consta de tres capas: el backend de administración, el frontend para el cliente y la capa de automatización con notificaciones e integraciones. Repasemos cada una.

Empleados, agendas y ubicaciones

Cada empleado recibe una agenda individual, asignación a servicios específicos, su propia duración de cita y tarifas. En la práctica, esto se ve así: un estilista y una manicurista en el mismo salón ven cuadrículas de reserva diferentes. Un cliente no puede físicamente reservar al estilista para una manicura porque el sistema no mostrará ese horario.

Una capa independiente gestiona múltiples ubicaciones. Si usted tiene tres ubicaciones en distintas partes de la ciudad, los clientes ven la más cercana al reservar. El sistema comprueba automáticamente los conflictos: un empleado no acabará en dos sitios a la vez, incluso si un administrador comete un error al asignar horarios manualmente.

Calendario y gestión de reservas

El calendario funciona en dos modos. Los clientes solo ven los horarios disponibles, sin información interna ni las reservas de otras personas. Los administradores ven el panorama completo: filtros por empleados, servicios y ubicaciones, además de vistas de mes, semana y día. Se incluye una vista de calendario compartido integrada para todo el equipo.

Una función fácil de pasar por alto pero que evita confusiones: la gestión automática de zonas horarias en el lado del cliente. Un visitante de otra región ve las horas en su zona horaria y la reserva se crea sin discrepancias de horario.

Interfaz de reserva con búsqueda

El formulario de reserva es un asistente paso a paso, no una página interminable llena de campos. Los clientes seleccionan secuencialmente un servicio, un especialista, la fecha y hora, introducen sus datos de contacto y confirman la reserva. Sin tener que desplazarse por cinco pantallas.

La barra de búsqueda filtra servicios y empleados por palabras clave. En la práctica: un cliente escribe el nombre de un entrenador y ve solo sus horarios disponibles para el día seleccionado, no una lista completa de decenas de empleados del gimnasio. Una función sencilla, pero poco común en los plugins de reservas de WordPress.

Catálogo de servicios con categorías

Los servicios se agrupan por categoría y se muestran como tarjetas, una cuadrícula o una lista. Se puede insertar un shortcode independiente en cualquier página, lo cual resulta conveniente cuando los clientes necesitan explorar primero el catálogo y luego reservar.

Para cada servicio puede configurar: duración de la cita con múltiples opciones de precio (Pro y Developer), tiempo de margen antes y después, límite de plazas para sesiones grupales y días en los que el servicio no está disponible.

Cómo se ve Amelia en uso real (un resumen de seis minutos de la interfaz y los escenarios):

Cuánto cuesta Amelia en 2026

Amelia se vende mediante suscripción o con una licencia de por vida a través del sitio web del desarrollador. Tres niveles según datos de junio de 2026:

La diferencia entre niveles está en el conjunto de funciones. Basic ya incluye empleados ilimitados, reservas grupales, citas recurrentes, notificaciones personalizadas, soporte multilingüe, integraciones con Zoom, Google Meet y Google Calendar, y pagos mediante Stripe y PayPal. Pro añade recursos (activos compartidos con límites de reserva), campos de formulario personalizados e integración con WooCommerce. Developer elimina el límite de dominios y proporciona soporte prioritario.

La versión gratuita Amelia Lite en WordPress.org es un plugin completamente funcional. Incluye: un formulario de reserva paso a paso, calendario, notificaciones por correo electrónico, pagos mediante Square, más de 20 idiomas y un empleado. Para un psicólogo particular o un coach que empieza, esto es más que suficiente.

Una nota importante: la suscripción anual incluye actualizaciones y soporte. Una licencia de por vida proporciona actualizaciones para siempre, pero el soporte está activo solo durante los primeros 12 meses. Renovar el soporte para la licencia de por vida cuesta $99 al año.

Soporte y documentación

El equipo de Melograno Venture Studio atiende a los usuarios mediante un sistema de tickets en su portal de soporte. El tiempo medio de respuesta es de un día hábil (horario europeo). En WordPress.org, el plugin tiene una buena proporción de tickets resueltos frente a abiertos, y el desarrollador no abandona el foro.

La documentación está disponible en wpamelia.com/documentation tanto en formato de texto como de video. Cada función se explica paso a paso, desde la instalación hasta la configuración de integraciones con calendarios externos. También hay un canal de YouTube público con demostraciones de actualizaciones y escenarios de uso.

En un sitio de prueba, Amelia se instala a través del panel de administración de WordPress de la manera estándar, no requiere editar archivos del tema y no entra en conflicto con los plugins de caché más populares. La única salvedad: para que las notificaciones por correo electrónico funcionen correctamente, necesita tener SMTP configurado en el lado del hosting. Esto no es específico de Amelia; cualquier plugin con disparadores de correo electrónico requiere un envío de correo funcional desde el servidor.

Para quién es Amelia

Amelia no es un plugin barato, pero tampoco es «premium por ser premium». Por 79 $ al año, usted obtiene un sistema que cubre el ciclo completo de reservas del cliente: desde el primer clic en el formulario hasta el recordatorio por SMS de la visita.

Elija Amelia si:

• Tiene un salón, clínica o estudio con varios empleados y distintos servicios. La verificación de conflictos integrada evita que se asigne a un especialista dos clientes a la misma hora.
• Los clientes reservan en línea las 24 horas. El formulario acepta, confirma y recuerda por sí solo, sin su intervención.
• Necesita integraciones con Zoom, Google Meet o Google Calendar. Estas están incluidas incluso en el plan Basic.

No elija Amelia si:

• Es un profesional independiente con uno o dos servicios. Amelia Lite o el más sencillo Bookly funcionarán igual de bien, ya sea más baratos o gratuitos.
• Su presupuesto es muy limitado al inicio. Consulte nuestro resumen de los mejores plugins de reservas para WordPress, que incluye alternativas gratuitas para diversos escenarios.

Un enfoque práctico: instale Amelia Lite desde el directorio de WordPress.org, configure un servicio y pruébelo con clientes reales durante una semana. Si le gusta, actualizar al plan Basic lleva dos minutos sin perder datos. Con más de 90 000 instalaciones activas, este es un plugin que no desaparecerá en seis meses junto con su base de datos de reservas.

⁉️🤔 Preguntas frecuentes

¿En qué se diferencia Amelia de Bookly y Simply Schedule Appointments?

Amelia ofrece funcionalidad de nivel empresarial en una sola interfaz, sin un montón de complementos. Bookly vende cada función como un módulo de pago aparte, y la versión básica pronto obliga a comprar extensiones. Simply Schedule Appointments es más simple y ligero, pero no gestiona múltiples empleados ni ubicaciones. Amelia supera a ambos en profundidad de backend: un calendario completo con filtros, análisis de utilización de empleados e informes integrados.

¿Se pueden reservar clientes para eventos, no solo para citas?

Sí, el módulo de eventos está incluido en todos los planes de pago, incluido Basic. Usted crea un evento con fecha, hora, ubicación y límite de plazas, y los clientes reservan entradas (de pago o gratuitas). Para seminarios web, hay integración con Zoom en los planes Pro y Developer. La versión gratuita Lite no admite eventos.

¿Funciona Amelia con WooCommerce?

La integración con WooCommerce está disponible en los planes Pro y Developer: los clientes pagan las reservas a través del carrito de WooCommerce. En la práctica, la mayoría de los usuarios prefieren los pagos integrados con Stripe y PayPal, ya que es un paso más rápido. Ambas opciones funcionan y la elección depende de su proceso de negocio específico.

¿Se necesita un desarrollador para configurar Amelia?

No. El plugin se instala y configura desde el panel de administración de WordPress. Los shortcodes [ameliastepbooking] y [ameliacatalogbooking] se insertan en cualquier página usando un bloque estándar. El tema no importa porque Amelia hereda los estilos del tema activo.

¿Hay una aplicación móvil para los empleados?

No hay una aplicación nativa, pero el panel del empleado es una página web adaptable que funciona en teléfonos inteligentes. Los empleados ven sus reservas, pueden confirmar o cancelar citas y gestionar su horario. Además, existe integración con Google Calendar y Outlook Calendar: todas las reservas se sincronizan automáticamente con la aplicación de calendario habitual de su teléfono.

¿Se transfieren los datos de la versión gratuita a la de pago?

Sí, al actualizar de Lite a cualquier plan de pago se conservan todos los datos: servicios, empleados, clientes e historial de reservas. El proceso lleva un par de minutos: usted activa la clave de licencia y las opciones antes ocultas quedan disponibles.

Qué plugin de reservas elegir: el veredicto

Amelia satisface las necesidades de negocios donde la reserva de clientes representa la mitad de las operaciones diarias. Si usted está captando pedidos en mensajería y pasándolos a una agenda de papel, configurar Amelia le liberará al menos una hora al día solo con eliminar tareas rutinarias.

El criterio principal: cuando tiene más de un empleado y más de tres servicios, Amelia se amortiza en el primer mes al evitar reservas dobles y clientes perdidos. Para profesionales independientes, la versión gratuita Lite es más que suficiente.

Pruebe Amelia Lite gratis; el formulario de reservas se configura en 15 minutos. ¿Ha decidido que necesita más empleados o integraciones? Actualizar a Basic lleva dos minutos y no afectará a los datos acumulados.