Käivitate reklaame, inimesed tulevad külla, lisavad tooteid ostukorvi... ja lahkuvad. Mitte kassas, vaid lihtsalt sulgevad vahelehe. Baymard Institute'i andmetel on e-kaubanduses keskmine ostukorvi hülgamise määr 69,23%, mis tähendab, et peaaegu 7 potentsiaalset ostjat 10-st langeb finišijoonel välja.

See ei ole seotud halbade toodete ega hinnastusega. Enamasti hüljatakse ostukorv tähelepanu hajumise, ootamatute tarnekulude või mõtte „vaatan hiljem" tõttu. Ja ilma automatiseerimiseta te neid inimesi tagasi ei saa.

Head uudised: õigesti seadistatud hüljatud ostukorvi taastamine toob tagasi 10 kuni 15% kaotatud müügist. Oleme kogunud 6 tööriista WooCommerce'ile, mis teevad seda automaatselt, ja võrdlenud neid ausalt hinna, funktsioonide ja kasutusjuhtude järgi.

💡 Kiirülevaade:

• Valige tööriist vastavalt oma eelarvele ja poe mahule: alates täiesti tasuta pluginatest kuni analüütikaga SaaS-teenusteni
• Seadistage automatiseeritud e-kirjade jada: esimene 20 minuti pärast, teine 24 tunni pärast, kolmas kupongiga
• Jälgige armatuurlaual taastatud ostukorvide protsenti ja kohandage e-kirjade teksti oma sihtrühmale
• Võrrelge allolevas tabelis hindu ja valige tellimuste mahu põhjal sobiv variant

Võrdlustabel: 6 pluginat hüljatud ostukorvi taastamiseks

1. Metorik

Metorik alustas WooCommerce'i analüütikatööriistana, kuid Engage'i mooduli käivitamisega sai sellest täisväärtuslik platvorm hüljatud ostukorvide taastamiseks. Tugev külg: segmenteerimine. Saate saata erineva e-kirja suure tellimuse summaga kliendile ja kellelegi, kes lisas ühe odava toote.

Dünaamilised kupongid genereeritakse automaatselt ja seotakse konkreetse tellimusega. Klient taastab oma ostukorvi ühe klõpsuga e-kirjas oleval nupul, ilma aadressi ja sisselogimist uuesti sisestamata.

Plussid:

• Detailne analüütika igas lehtri etapis
• E-kirjade isikupärastamine ostukorvi sisu ja tellimuse summa põhjal
• Tasuta algus väikestele poodidele

Miinused:

• Engage on põhiplaanist eraldi tasuline
• Kasvavate poodide sisenemislävi: alates $30/kuus analüütika eest pluss $10/kuus Engage'i eest

Hind: tasuta kuni 100 tellimust kuus. Seejärel alates $30/kuus analüütika eest + alates $10/kuus Engage'i eest.

🔗 Metorik ametlikul veebisaidil

2. Retainful

Retainful on otsene järeltulija nišile, mille hõivas kunagi nüüdseks suletud Jilt. See on WordPressi plugin SaaS-taustasüsteemiga: paigaldate repositooriumist kerge ühendusmooduli ja kogu meililoogika asub teenusepoolel. Selline lähenemine ei koorma teie majutust ega lähe vastuollu puhverdamisega.

Tasuta paketis saate täisfunktsionaalsuse: piiramatud automatiseeringud, üle 200 malliga meilikoostaja, tellimisvormid ja hüpikaknad. Ainus piirang on maht: 500 e-kirja kuus. Poe jaoks, kus on sadakond mahajäetud ostukorvi, on see enam kui piisav.

Retainful WordPress.org-is on üle 20 000 aktiivse paigalduse ja 4,7-tärnine hinnang. Sisseehitatud SMS-i ja WhatsAppi tugi, ilma teenuse juurdehindluseta, maksate ainult teenusepakkujale (Twilio või Meta).

Plussid:

• Täisfunktsionaalsus tasuta paketis
• SMS ja WhatsApp ühes meilijärjestuses
• „White-glove" liitumisabi sisaldub isegi tasuta paketis

Miinused:

• 500 e-kirja kuus tasuta paketis, suurtele poodidele ebapiisav
• Tasulised paketid on seotud kontaktide arvu, mitte kirjade mahuga

Hind: tasuta (500 kirja/kuus). Pro: 14 $/kuus 10 000 kirja eest.

🔗 Retainful WordPress.org-is🔗 Retainfuli veebisait

3. Metrilo

Metrilo ühendab ühes tööriistas CRM-i, analüütika ja turunduse automatiseerimise. Erinevalt spetsialiseeritud mahajäetud ostukorvi lahendustest saate siin tervikliku kliendiprofiili: milliseid lehti nad vaatasid, mida varem ostsid, millises etapis lahkusid.

Ostukorvi taastamiseks pakub Metrilo visuaalset lohista-ja-tilguta meilikoostajat. Saate dünaamiliselt lisada mahajäetud toodete loendi või pakkuda otselinki kliendi ostukorvi ilma uuesti autentimiseta.

Peamine eelis: saatmistingimused lähevad sügavamale kui binaarne „mahajäetud / ei ole mahajäetud". Saate seadistada ühe järjestuse püsiklientidele ja teise uutele külastajatele. Loogika: püsiklient vajab vaid meeldetuletust, uus klient aga lisastiimulit.

Plussid:

• Täielik CRM koos kliendiajalooga ühes aknas
• Detailirohked saatmistingimused kliendiprofiili põhjal
• 14-päevane prooviperiood ilma krediitkaardita

Miinused:

• Ostukorvi hülgamise taastamine saadaval ainult Premium-paketis ($299/kuus)
• Kõrge sisenemislävi väikeettevõtetele

Hind: alates $199/kuus (baaspakett). Premium koos ostukorvi taastamisega: $299/kuus.

🔗 Metrilo ametlikul veebisaidil

4. WooCommerce Recover Abandoned Cart

CodeCanyoni bestseller enam kui 3900 müügiga. Erinevalt SaaS-lahendustest elab see plugin täielikult WordPressi administraatoriliideses: sa ei sõltu välisest serverist ja ostukorvi andmed ei lahku sinu saidilt.

Sees: automaatne e-kirjade ajastaja, TinyMCE malliredaktor, ühendamismärgendid kliendi nime ja ostukorvi sisu lisamiseks. Sisseehitatud analüütika näitab, mitu ostukorvi taastati ja mis summas.

Peamine trump: ühekordne makse. $49 eest saad eluaegse litsentsi 6-kuulise toega. Alustavale või piiratud eelarvega poele on see kõige etteaimatavam variant: ei mingeid igakuiseid tasusid ega sõltuvust e-kirjade mahust.

Plussid:

• Ühekordne makse, pole tellimust
• Andmed jäävad sinu serverisse
• Lihtne seadistamine tavalise WordPressi redaktori kaudu

Miinused:

• Liides tundub SaaS-konkurentidega võrreldes aegunud
• Baasversioonis pole sisseehitatud kuponge (ainult malli kaudu)
• Uuendused ja tugi on piiratud 6 kuuga

Hind: $49 (ühekordne litsents).

🔗 WooCommerce Recover Abandoned Cart CodeCanyonis

5. Cart Abandonment Recovery for WooCommerce

Täiesti tasuta plugin CartFlowsi meeskonnalt, enam kui 30 000 aktiivse paigaldusega. Erinevalt Abandoned Cart Lite'ist ei ole siin kärbitud tasuta versiooni ja tasulist uuendust: kogu funktsionaalsus on kohe saadaval.

Plugin püüab e-posti aadressi kassas. Niipea kui klient hakkab andmeid sisestama, salvestatakse ostukorv. Seejärel käivitub seadistatav e-kirjade jada sinu enda määratud intervallidega.

Töölaual kuvatakse hüljatud ja taastatud ostukorvide arv, iga jada tulu ning e-kirjade konversioon. Väikese poe jaoks, mis vajab „seadista ja unusta" lahendust, katab see variant ülesande täielikult.

Plussid:

• Täiesti tasuta, pole tasulist uuendust
• Lihtne paigaldus ja minimaalne seadistamine
• Selge töölaud taastamismõõdikutega

Miinused:

• Puudub lohista-ja-tilguta e-kirjade koostaja
• Puuduvad sisseehitatud kupongid ja dünaamilised allahindlused
• Puudub segmenteerimine tellimuse summa või klienditüübi järgi

Hind: tasuta.

🔗 Ostukorvist loobumise taastamine WordPress.org-is

6. Abandoned Cart Lite for WooCommerce

Kõige populaarsem tasuta ostukorvi katkestamise plugin WordPressi repositooriumis: üle 30 000 paigalduse ja 4,5-tärnine hinnang. Tasuta versioon pakub põhilisi, kuid toimivaid funktsioone: TinyMCE malliredaktor, ühendamise sildid, e-kirja ajastuse seadistamine ja selle määratlemine, mis loetakse katkestatud ostukorviks.

E-kirju saab saata läbi standardse WooCommerce'i malli või ühendada oma CSS-i. Põhistatistika näitab katkestatud ja taastatud tellimuste nimekirja.

Pro versioon hinnaga 119 dollarit aastas lisab dünaamilised kupongid, e-kirjade avamise jälgimise, laiendatud analüütika ja toe kohandatud muutujatele mallides. See on kompromissvariant: alusta tasuta ja kui poe maht kasvab, lülita tasulised funktsioonid sisse.

Plussid:

• Tasuta versioon on täisfunktsionaalne
• Kümned tuhanded paigaldused ja aktiivne kogukond
• Selge üleminek Lite'ilt Pro-le

Miinused:

• E-kirja redaktori liides jääb alla SaaS-lahendustele
• Kupongid ja avamiste analüütika ainult Pro-s
• Premium-funktsioonid nõuavad iga-aastast tellimust

Hind: tasuta (Lite). Pro: 119 dollarit aastas.

🔗 Abandoned Cart Lite WordPress.org-is🔗 Abandoned Cart Pro

Millal saata katkestatud ostukorvi e-kirju

Plugina valimine on pool võitu. Teine pool on õige ajastus. Shopify andmetel on esimese e-kirja konversioon maksimaalne, kui see saadetakse 20 minutit pärast saidilt lahkumist: 5,2% versus 2,6%, kui see saadetakse 24 tunni pärast.

Optimaalne kolmest e-kirjast koosnev jada näeb välja selline:

• 20 minuti pärast: meeldetuletus ostukorvi sisu kohta, ilma allahindluseta. Eesmärk: tuua tagasi hajevil klient.
• 24 tunni pärast: teine e-kiri, mis rõhutab toote eeliseid või sotsiaalset tõestust. Ära veel kupongi paku.
• 48-72 tunni pärast: viimane e-kiri ajaliselt piiratud kupongiga. Stiimul neile, kes ootasid allahindlust.

Mõned SaaS-tööriistad, nagu Metorik Engage, pakuvad valmisjadade seadistusi, mis põhinevad valdkonna andmetel. Kui seadistad kõike käsitsi, pea kinni reeglist "20 minutit, 24 tundi, 48 tundi" ja ära alusta kupongiga.

⁉️🤔 Korduma kippuvad küsimused

Mis loetakse WooCommerce'is katkestatud ostukorviks?

Katkestatud ostukorv on selline, kuhu klient lisas toote, kuid ei lõpetanud ostu sooritamist. Enamik pluginaid salvestab ostukorvi, kui külastaja hakkab kassalehel oma e-posti aadressi sisestama, ja võimaldavad seadistada ajalimiiti: näiteks loetakse ostukorv katkestatuks pärast 15-minutilist tegevusetust.

Kas katkestatud ostukorvi pluginad töötavad ka külaliskülastajatega?

Jah, kuid ühe mööndusega: klient peab olema mingil hetkel sisestanud oma e-posti aadressi, olgu selleks tellimisvorm, tooteleht või kassalehe algus. Ilma e-posti aadressita on külalise ostukorvi taastamine võimatu. Enamik SaaS-tööriistu (Metorik, Retainful) püüavad e-posti aadressi enne registreerimise lõpuleviimist.

Millist pluginat valida, kui pood on alles käivitumas?

Cart Abandonment Recovery: täiesti tasuta, üle 30 000 paigaldusega, seadistatav 10 minutiga. Kui vajad dünaamilisi kuponge ja suuremat paindlikkust, võta Abandoned Cart Lite, pidades silmas võimalust üle minna Pro versioonile (119 dollarit aastas). Kui tellimuste maht ületab 100 kuus, vaata Retainfuli või Metoriku poole.

Kas pluginat saab kasutada koos vahemälu pluginaga?

Jah. Enamik kaasaegseid katkestatud ostukorvi pluginaid (Retainful, Metorik) töötavad JavaScripti jälgimise või serveri API kaudu ega lähe vahemäluga vastuollu. Vanemad pluginad, mis tuginevad PHP-sessioonidele, võivad tõrkuda, kontrolli enne paigaldamist dokumentatsiooni.

Kui suur protsent ostukorve on tegelikult taastatav?

Baymard Institute'i andmetel on keskmine e-posti teel taastamise määr 10-15% kõigist katkestatud ostukorvidest. Hästi seadistatud kolme e-kirja jada ja dünaamiliste kupongidega saab selle näitaja tõsta 20-25%-ni. Kuid on oluline mõista, et 69% katkestatud ostukorvidest on põhimõtteliselt taastamatud: klient lahkus, sest võrdles hindu või muutis meelt.

Võtame kokku. Kui sul on väike pood ja minimaalne eelarve, alusta pluginaga Cart Abandonment Recovery. See on tasuta, ei vaja seadistamist ja lihtsalt töötab. Kui vajad kuponge ja paindlikkust, võta Abandoned Cart Lite ja kui maht kasvab, lülita sisse Pro versioon 119 dollari eest aastas.

Pood kasvab, üle 100 tellimuse kuus, ühenda Retainful. 14 dollari eest kuus saad mitmekanalilised jadad (e-post + SMS + WhatsApp), mida selles hinnaklassis kellelgi teisel pole.

Kui analüütika on sulle hinnast olulisem, katab Metorik kogu lehtri liiklusallikatest kuni kliendi eluea väärtuseni. Ja kui vajad täisväärtuslikku CRM-i iga kliendi profiiliga, siis Metrilo, aga ole valmis arveks alates 199 dollarist kuus.

Ühekordne makse ja ilma tellimuseta, WooCommerce Recover Abandoned Cart CodeCanyonist 49 dollari eest. Liides pole kõige värskem, kuid funktsionaalsus on tuhandetel poodidel end tõestanud.

Vali oma olukorrale sobiv tööriist, sea üles kolme e-kirjaga jada õigete intervallidega ja võta tagasi need 10-15% müügist, mis praegu lihtsalt minema jalutavad.