Тримати клієнтську базу в Google Таблицях, розсилки в окремому сервісі, а заявки з сайту в папці «Вхідні», знайома історія. Кожен інструмент потребує свого облікового запису, своєї оплати та ручної синхронізації. Хороший CRM-плагін прибирає це розрізнене господарство й збирає клієнтські дані прямо в панелі WordPress.

Складність в іншому: підібрати плагін під конкретне завдання. Одному потрібна повноцінна воронка з email-автоматизацією, іншому, простий список контактів із нагадуваннями, третьому, міст до вже працюючої CRM-системи. У цьому розборі ми відібрали 10 живих плагінів, які оновлювалися у 2025-2026 році й реально закривають різні задачі.

💡 Швидкий огляд:

• HubSpot і FluentCRM дають повний цикл: збір лідів, сегментація, email-автоматизація
• WP ERP об’єднує CRM, управління персоналом і бухгалтерію в одному плагіні
• Jetpack CRM і WP Lead Builder підходять для безплатного старту без зайвої складності
• WP Fusion з’єднує WordPress із будь-якою зовнішньою CRM без втрати даних
• Groundhogg і vCita CRM закривають нішеві задачі: воронки та сервісний бізнес

1. HubSpot

Один із найвідоміших CRM-інструментів на ринку, і в нього є повноцінний плагін для WordPress. Безплатна версія включає CRM, конструктор форм, live-чат, email-маркетинг та аналітику без обмежень за кількістю контактів.

Через плагін сайт підключається до безплатної CRM HubSpot: усі заявки з форм (Gravity Forms, Ninja Forms та інші) автоматично потрапляють до бази. За даними Databox, 53% опитаних маркетологів вважають безплатну CRM HubSpot кращою за конкурентні аналоги. Кожному контакту присвоюється єдина хронологія: сторінки сайту, які він переглянув, заявки, листування в чаті. На практиці, одна з найшвидших CRM для старту, налаштування займає кілька хвилин.

• Плюси: необмежена кількість контактів у безплатному тарифі; конструктор форм з автосинхронізацією в CRM; live-чат і чат-боти; інструменти email-маркетингу та авторозсилок
• Мінуси: просунута автоматизація та звітність лише в платних планах; при масштабуванні ціна різко зростає
• Ціна: Free / Starter від $45/міс / Professional від $450/міс
• Завантажити: 🔗 HubSpot для WordPress

2. WP ERP

WP ERP виходить за межі звичайної CRM. Це повноцінна система управління бізнесом: CRM, HR-менеджмент і бухгалтерія в одному плагіні. Безплатна версія не обмежує кількість записів у жодному з модулів.

Плагін поділено на три самостійні модулі. CRM-модуль веде клієнтську базу, фіксує взаємодії та будує звіти. HR-модуль керує співробітниками в кількох офісах. Бухгалтерський блок охоплює балансовий облік і фінансову звітність. Для малого бізнесу це позбавляє потреби тримати три окремі сервіси. Плагін оновлювався у 2026 році згідно з каталогом wordpress.org/plugins/erp/.

• Плюси: CRM, HR і бухгалтерія в одному робочому просторі; ведення нотаток щодо кожного клієнта; email-сповіщення з шаблонами; приймання платежів у понад 40 валютах (платна версія)
• Мінуси: інтерфейс перевантажений для тих, кому потрібна лише CRM; платіжні шлюзи тільки у Pro
• Ціна: Безкоштовно (Lite) / Pro від $9.99/міс
• Завантажити: 🔗 WP ERP на WordPress.org | 🔗 WP ERP Pro

3. VCita CRM

vCita створена для сервісного бізнесу: консалтингу, медицини, юридичних практик, компаній із потоком записів на прийом. Плагін під'єднує WordPress-сайт до платформи vCita та відкриває доступ до CRM, онлайн-запису й клієнтського порталу.

Сильна сторона, клієнтський портал, де кожен клієнт самостійно змінює профіль, надсилає оплату й обмінюється документами. Це знімає навантаження з адміністративної частини. Мобільний застосунок дає змогу керувати клієнтами без прив'язки до робочого місця. Для роботи потрібна активна підписка на платформу vCita.

• Плюси: клієнтський портал із вбудованою оплатою та документами; автонагадування й follow-up повідомлення; мобільний застосунок для керування на ходу; аналітика платежів у дашборді
• Мінуси: немає безкоштовного тарифу; WordPress-плагін, лише частина платної платформи
• Ціна: Підписна модель, тарифи на vcita.com
• Завантажити: 🔗 vCita CRM

4. FluentCRM

FluentCRM, один із найактивніше розвиваних CRM-плагінів для WordPress. Плагін об'єднує керування контактами, email-автоматизацію та сегментацію аудиторії в межах одного інструмента. Останнє оновлення вийшло у 2026 році за даними каталогу wordpress.org/plugins/fluent-crm/.

Безкоштовна версія охоплює базову CRM, сегментацію за списками й тегами, а також разові email-розсилки. Платна версія розблоковує візуальний конструктор листів, складні воронки із затримками й умовами, інтеграції з WooCommerce та Gravity Forms. Ключова відмінність від SaaS-конкурентів: фіксована ціна без зростання зі збільшенням бази контактів. З нашого досвіду, налаштування базової email-воронки не потребує спеціальних технічних навичок.

• Плюси: керування контактами з тегами, списками та кастомними полями; email-автоматизація з drip-кампаніями та тригерами; self-hosted, усі дані на вашому сервері; ціна не залежить від розміру бази
• Мінуси: безплатна версія без візуального редактора листів; деякі інтеграції потребують платних розширень
• Ціна: Безплатно (базовий) / від $129/рік (1 сайт) / $249/рік (5 сайтів)
• Завантажити: 🔗 FluentCRM на WordPress.org | 🔗 FluentCRM Pro

5. Groundhogg

Groundhogg розроблений спеціально для WordPress: CRM з акцентом на маркетингову автоматизацію та побудову воронок продажів. Безплатна версія доступна в каталозі WordPress.org і дає змогу запустити базову воронку вже на старті.

Для складніших сценаріїв, умовної логіки, збору платежів, глибоких інтеграцій потрібна платна ліцензія. Groundhogg працює за моделлю flat-rate: ціна не зростає з кількістю контактів, незалежно від розміру бази. Понад 40 розширень підключають плагін до популярних інструментів WordPress. Усі дані зберігаються на сервері клієнта, що важливо для бізнесів, які не хочуть віддавати базу контактів стороннім хмарам.

• Плюси: візуальний конструктор воронок із готовими шаблонами; email-маркетинг із необмеженим сховищем; 40+ розширень для WooCommerce, Gravity Forms, LifterLMS; self-hosted дані
• Мінуси: базовий інтерфейс візуально поступається SaaS-конкурентам; складні воронки потребують платного тарифу
• Ціна: Безплатно (базовий) / Pro від $240/рік
• Завантажити: 🔗 Groundhogg | 🔗 Groundhogg на WordPress.org

Подивіться огляд: у відео розібрано 5 безплатних CRM-плагінів для WordPress на реальних прикладах.

6. Jetpack CRM

Jetpack CRM веде не лише контакти, а й повний фінансовий цикл: рахунки, транзакції, комерційні пропозиції та клієнтський портал. Усе прямо з панелі WordPress, без зовнішніх акаунтів. Плагін оновлювався у 2026 році згідно з каталогом wordpress.org/plugins/zero-bs-crm/.

Безкоштовна версія охоплює управління контактами, базові журнали активності та клієнтський портал. Платні розширення підключають WooCommerce, Mailchimp, AWeber і платіжні шлюзи Stripe та PayPal. На практиці це один із найкращих варіантів для фрилансерів і невеликих агенцій, яким потрібна CRM із виставленням рахунків.

• Плюси: контакти, ліди, рахунки та транзакції в одному інтерфейсі; клієнтський портал із переглядом рахунків і файлів; створення комерційних пропозицій прямо в WordPress; інтеграції зі Stripe та PayPal
• Мінуси: розширені функції лише через платні аддони; модульна структура потребує розуміння, що саме потрібно
• Ціна: Безкоштовно / Freelancer від $11/міс / Entrepreneur $199/рік (усі розширення)
• Завантажити: 🔗 Jetpack CRM на WordPress.org

7. Presspoint

Presspoint займає окрему нішу: це enterprise-рішення з повністю нативною інтеграцією у WordPress. Не хмарна надбудова, а CRM, яка працює всередині тієї самої інсталяції, що й сайт, користувачі та контент.

Плагін об’єднує CRM, eCommerce, членства, email-маркетинг і розширені профілі клієнтів в одному місці. Можливості запитів до бази дають змогу сегментувати за будь-якими атрибутами та запускати масові розсилки з того самого інтерфейсу. Публічного прайсу немає, вартість узгоджується після демо з командою продажів.

• Плюси: повна нативна інтеграція з WordPress (користувачі, контент, дані); CRM, eCommerce, членства та email в одній інсталяції; розширені профілі клієнтів з обмеженням доступу до контенту
• Мінуси: ціна непрозора; не підходить для малого бізнесу та фрилансерів
• Ціна: Enterprise-тарифи, вартість за запитом після демо
• Завантажити: 🔗 Presspoint CRM

8. Bitrix24

Bitrix24 ширший, ніж просто CRM: це корпоративний робочий простір із CRM, завданнями, чатами, відеодзвінками та спільною роботою над документами. Для WordPress передбачено інтеграцію через форму захоплення контактів на сайті.

Контакти збираються в базу напряму з форм: заповнювати вручну або приймати автоматично через форму конверсії. Усе листування з клієнтом зберігається в окремому треді. Безкоштовний план охоплює необмежену кількість користувачів та основні інструменти CRM, що привабливо для команд, які не хочуть платити за кожен акаунт.

• Плюси: необмежена кількість користувачів у безкоштовному тарифі; історія листування з кожним клієнтом; онлайн-чати, завдання та документи в єдиному просторі; розміщення форм через шорткоди
• Мінуси: інтеграція з WordPress обмежена формами; платформа перевантажена для тих, кому потрібна лише CRM
• Ціна: Безкоштовний план / платні тарифи на bitrix24.com
• Завантажити: 🔗 Bitrix24 CRM

9. WP Lead Builder for CRM

WP Lead Builder вирішує конкретне завдання: автоматично передавати дані з контактних форм WordPress до зовнішніх CRM-систем. Це не повноцінна CRM всередині WordPress, а конектор для тих, хто вже працює з однією з популярних платформ.

Підтримуються інтеграції з Salesforce, SugarCRM, Freshsales, Vtiger, Zoho та іншими. Дані з будь-якої форми на сайті конвертуються в потрібний формат і надсилаються автоматично. Працює з Contact Form 7, Gravity Forms і більшістю популярних плагінів для форм. Плагін оновлювався у 2026 році згідно з каталогом wordpress.org.

• Плюси: підтримка Salesforce, Zoho, SugarCRM, Freshsales, Vtiger; необмежена кількість форм; автоконвертація даних у формат потрібної CRM; повністю безкоштовний
• Мінуси: не зберігає контакти всередині WordPress; лише передача даних, без аналітики та воронок
• Ціна: Безкоштовно
• Завантажити: 🔗 WP Lead Builder на WordPress.org

10. WP Fusion

WP Fusion не замінює CRM, а з'єднує WordPress із тією системою, яку ви вже використовуєте. AWeber, HubSpot, AgileCRM, GetResponse, Groundhogg, MailerLite, Zoho, Salesforce, список підтримуваних платформ налічує кілька десятків систем.

Lite-версія синхронізує контакти та дані користувачів WordPress із зовнішньою CRM. Платна версія додає обмеження доступу до контенту за тегами: можна закрити сторінки, записи, курси для конкретних сегментів аудиторії без додаткових плагінів. Чудовий вибір для тих, хто будує членства або воронки на базі вже наявної CRM.

• Плюси: синхронізація користувачів і кастомних полів WordPress із CRM; обмеження контенту за тегами та списками; підтримка 100+ платформ; автододавання нових користувачів до CRM
• Мінуси: висока стартова ціна; потребує вже діючої зовнішньої CRM
• Ціна: Lite версія безкоштовно / Pro від $247/рік (1 сайт) / Plus $427/рік
• Завантажити: 🔗 WP Fusion Lite на WordPress.org | 🔗 WP Fusion Pro

⁉️🤔 Часті запитання

Який безкоштовний CRM-плагін найкращий для WordPress?

HubSpot і Jetpack CRM пропонують найповніші безкоштовні тарифи. HubSpot включає управління контактами, конструктор форм, live-чат та email-маркетинг без обмежень за кількістю контактів. Jetpack CRM надає клієнтський портал, рахунки та журнали активності. Обидва активно оновлюються у 2026 році.

Чи варто використовувати WordPress як CRM?

Так, якщо бізнес уже працює на WordPress. WP ERP або Jetpack CRM дають повноцінну CRM без окремого сервісу. Для великих команд із серйозними вимогами до аналітики краще інтегрувати зовнішню платформу через WP Fusion: дані синхронізуються автоматично і нічого не втрачається.

Що обрати між FluentCRM і Groundhogg?

FluentCRM сильніша в дизайні листів і маркетинговій автоматизації, стартує від 129 доларів на рік. Groundhogg орієнтована на складні воронки з умовною логікою та має ширшу екосистему розширень. Потрібна email-автоматизація, FluentCRM. Потрібні складні воронки продажів, Groundhogg.

Чи сумісні CRM-плагіни з WooCommerce?

Більшість плагінів із добірки інтегруються з WooCommerce. Jetpack CRM має нативну інтеграцію з магазином. FluentCRM і Groundhogg підтримують підключення через розширення. WP Fusion дає змогу синхронізувати дані покупців WooCommerce з будь-якою зовнішньою CRM-платформою.

Як обрати CRM-плагін для WordPress у 2026 році?

Визначте головне завдання: email-автоматизація та воронки, FluentCRM або Groundhogg; CRM плюс HR і бухгалтерія, WP ERP; безплатний старт, Jetpack CRM або WP Lead Builder; інтеграція з уже працюючою CRM-системою, WP Fusion; enterprise без компромісів, Presspoint.

Який CRM-плагін підійде для вашого WordPress-сайту?

Універсального вибору немає. Правильний плагін залежить від завдання.

Потрібен повний цикл з email-автоматизацією та воронками, беріть FluentCRM або Groundhogg. Хочете об'єднати CRM, HR і бухгалтерію в одному місці, WP ERP закриває це без доплат за три різні сервіси. Для фрилансерів та агенцій, яким важливі рахунки та клієнтський портал, найкращий безплатний старт дає Jetpack CRM.

Уже працюєте з конкретною CRM-платформою і хочете підключити до неї сайт, WP Fusion вирішує це найпростіше. Для великих бізнесів із нестандартними вимогами до даних дивіться на Presspoint.

Почніть із безплатної версії плагіна, який сподобався: усі інструменти з цієї добірки дають змогу протестувати основні функції без вкладень. Переходьте на платний план лише тоді, коли завдання переростають безплатний функціонал.