Un client arrive sur votre site, voit un formulaire «réserver un créneau», et repart chez un concurrent en moins d’une minute. Le formulaire ne se charge pas sur mobile, les disponibilités affichées ne correspondent pas au planning réel du spécialiste, et l’email de confirmation arrive trois heures après le rendez-vous. Tout responsable de salon ou de clinique privée a déjà perdu une réservation au moins une fois à cause d’un plugin de réservation défaillant.

Amelia résout ce problème au niveau du système. Présent sur le marché depuis plus de six ans, le plugin totalise plus de 90 000 installations actives et conserve une note de 4,6 sur sa page dédiée. L’équipe de Melograno Venture Studio (à qui l’on doit aussi wpDataTables) met à jour le produit toutes les deux à trois semaines: la dernière version 2.4.1 est sortie le 3 juin 2026 et a été testée sur WordPress 7.0.

Vous trouverez ci-dessous ce qu’Amelia a dans le moteur, les scénarios qu’il couvre, son prix, et à quel moment il est pertinent de passer à la version Pro plutôt que de rester sur la version gratuite.

💡 Aperçu rapide:

• Ce qu’est Amelia et quelles entreprises l’utilisent, des salons aux cliniques privées
• Fonctionnalités clés: collaborateurs et plannings, calendrier, formulaire de réservation avec recherche, catalogue de prestations
• Tarifs 2026 en vigueur et contenu de la version payante
• Qualité du support et documentation, à quoi s’attendre après l’achat
• Verdict: quand Amelia se justifie et quand un plugin gratuit suffit

Ce qu’est Amelia et pour quelles entreprises il est adapté

Amelia est un plugin de réservation pour rendez-vous et événements sur WordPress, développé par Melograno Venture Studio. Il est présent dans le répertoire WordPress.org depuis décembre 2018. Contrairement à des concurrents très spécialisés, Amelia n’est pas conçu pour une seule niche. Vous prenez le moteur de réservation de base et vous configurez les champs, les prestations, les collaborateurs et les lieux en fonction de votre activité: salon de beauté, clinique privée ou cours en ligne.

Secteurs dans lesquels Amelia fonctionne dès maintenant:

• Salons de beauté et spas
• Clubs de fitness et coachs sportifs personnels
• Cliniques privées et cabinets médicaux
• Psychologues, coachs et consultants
• Garages automobiles et centres de service
• Formations et cours particuliers
• Photographes et studios photo
• Agences événementielles et organisateurs

Le principal avantage de ce type de constructeur: vous ne payez pas trop cher pour des fonctionnalités sectorielles dont vous n’aurez jamais besoin. Et l’assistant étape par étape guide le client de la sélection de la prestation jusqu’à la confirmation sans un seul clic superflu.

Fonctionnalités clés d’Amelia

Le moteur d’Amelia se compose de trois couches: l’interface d’administration, l’interface client et la couche d’automatisation avec les notifications et les intégrations. Passons-les en revue une par une.

Collaborateurs, plannings et lieux

Chaque collaborateur reçoit un planning individuel, une affectation à des prestations spécifiques, sa propre durée de rendez-vous et ses propres tarifs. Concrètement, cela donne: un coiffeur et une manucure dans le même salon voient des grilles de réservation différentes. Un client ne peut matériellement pas réserver le coiffeur pour une manucure, car le système n’affichera pas ce créneau.

Une couche distincte gère les lieux multiples. Si vous avez trois établissements dans différents quartiers de la ville, les clients voient le plus proche au moment de la réservation. Le système vérifie automatiquement les conflits: un collaborateur ne se retrouvera pas à deux endroits en même temps, même si un administrateur commet une erreur lors de l’attribution manuelle des créneaux.

Calendrier et gestion des réservations

Le calendrier fonctionne selon deux modes. Les clients voient uniquement les créneaux disponibles, sans information interne ni réservations d’autres personnes. Les administrateurs voient l’ensemble: filtres par collaborateur, prestation et lieu, ainsi que des vues par mois, par semaine et par jour. La consultation partagée du calendrier pour toute l’équipe est incluse.

Une fonctionnalité facile à manquer mais qui vous évite bien des confusions: la gestion automatique des fuseaux horaires côté client. Un visiteur d’une autre région voit les horaires dans son fuseau horaire, et la réservation est créée sans décalage de créneau.

Interface de réservation avec recherche

Le formulaire de réservation est un assistant étape par étape, pas une page interminable de champs. Les clients sélectionnent successivement une prestation, un spécialiste, une date et un horaire, saisissent leurs coordonnées et confirment la réservation. Pas besoin de faire défiler cinq écrans.

La barre de recherche filtre les prestations et les collaborateurs par mots-clés. En pratique: un client tape le nom d’un coach et voit uniquement ses créneaux disponibles pour le jour choisi, pas la liste complète des dizaines de collaborateurs de la salle. Une fonctionnalité simple, mais rare dans les plugins de réservation WordPress.

Catalogue de prestations avec catégories

Les prestations sont regroupées par catégorie et affichées sous forme de cartes, de grille ou de liste. Un shortcode distinct peut être inséré sur n’importe quelle page, ce qui est pratique lorsque les clients doivent d’abord parcourir le catalogue avant de réserver.

Pour chaque prestation, vous pouvez configurer: la durée du rendez-vous avec plusieurs options de prix (Pro et Developer), un temps tampon avant et après, une limite de places pour les sessions de groupe et les jours où la prestation n’est pas disponible.

Voici à quoi ressemble Amelia en utilisation réelle (une présentation de six minutes de l’interface et des scénarios):

Combien coûte Amelia en 2026

Amelia est vendue par abonnement ou avec une licence à vie via le site du développeur. Trois niveaux selon les données de juin 2026:

La différence entre les niveaux porte sur l'ensemble des fonctionnalités. Basic inclut déjà les employés illimités, les réservations de groupe, les rendez-vous récurrents, les notifications personnalisées, le support multilingue, les intégrations avec Zoom, Google Meet et Google Calendar, ainsi que les paiements via Stripe et PayPal. Pro ajoute les ressources (actifs partagés avec limites de réservation), les champs de formulaire personnalisés et l'intégration WooCommerce. Developer supprime la limite de domaines et fournit un support prioritaire.

La version gratuite Amelia Lite sur WordPress.org est un plugin pleinement fonctionnel. Elle inclut: un formulaire de réservation étape par étape, un calendrier, des notifications par e-mail, les paiements via Square, plus de 20 langues et un employé. Pour un psychologue en libéral ou un coach débutant, c'est largement suffisant.

Une remarque importante: l'abonnement annuel inclut les mises à jour et le support. Une licence à vie fournit les mises à jour pour toujours, mais le support n'est actif que pendant les 12 premiers mois. Le renouvellement du support pour la licence à vie coûte 99 $ par an.

Support et documentation

L'équipe de Melograno Venture Studio assiste les utilisateurs via un système de tickets sur leur portail de support. Le délai de réponse moyen est d'un jour ouvré (heure européenne). Sur WordPress.org, le plugin affiche un bon ratio de tickets résolus par rapport aux tickets ouverts, et le développeur ne délaisse pas le forum.

La documentation est disponible sur wpamelia.com/documentation aux formats texte et vidéo. Chaque fonctionnalité est expliquée étape par étape, de l'installation à la configuration des intégrations avec les calendriers externes. Il existe également une chaîne YouTube publique avec des démonstrations de mises à jour et des scénarios d'utilisation.

Sur un site de test, Amelia s'installe via le panneau d'administration WordPress de manière standard, ne nécessite pas de modifier les fichiers du thème et n'entre pas en conflit avec les plugins de cache courants. Le seul bémol: pour que les notifications par e-mail fonctionnent correctement, vous devez configurer SMTP côté hébergement. Ce n'est pas spécifique à Amelia; tout plugin avec des déclencheurs d'e-mails nécessite une distribution de courrier fonctionnelle depuis le serveur.

À qui s’adresse Amelia

Amelia n’est pas un plugin bon marché, mais il ne joue pas non plus la carte du «premium pour le premium». Pour 79 $ par an, vous obtenez un système qui couvre le cycle complet de réservation client: du premier clic sur le formulaire jusqu’au rappel SMS concernant le rendez-vous.

Choisissez Amelia si:

• Vous gérez un salon, une clinique ou un studio avec plusieurs collaborateurs et différents services. La détection de conflits intégrée empêche de réserver un même spécialiste avec deux clients en même temps.
• Vos clients réservent en ligne 24 heures sur 24. Le formulaire accepte, confirme et envoie les rappels de manière autonome, sans intervention de votre part.
• Vous avez besoin d’intégrations avec Zoom, Google Meet ou Google Calendar. Elles sont incluses même dans la version Basic.

Ne choisissez pas Amelia si:

• Vous êtes un professionnel indépendant avec un ou deux services. Amelia Lite ou le plus simple Bookly feront tout aussi bien l’affaire, pour moins cher ou gratuitement.
• Votre budget est strictement limité au lancement. Consultez notre sélection des meilleurs plugins de réservation pour WordPress, qui inclut des alternatives gratuites pour différents scénarios.

Une approche pragmatique: installez Amelia Lite depuis le répertoire WordPress.org, configurez un service et testez-le avec de vrais clients pendant une semaine. Si vous êtes convaincu, le passage à la version Basic prend deux minutes, sans perte de données. Avec plus de 90 000 installations actives, c’est un plugin qui ne disparaîtra pas dans six mois en emportant votre base de données de réservations.

⁉️🤔 Foire aux questions

Quelle est la différence entre Amelia, Bookly et Simply Schedule Appointments?

Amelia offre des fonctionnalités de niveau entreprise dans une interface unique, sans accumulation de modules complémentaires. Bookly vend chaque fonctionnalité sous forme de module payant séparé, et la version de base atteint rapidement ses limites sans achat d’extensions. Simply Schedule Appointments est plus simple et plus léger, mais ne gère pas plusieurs collaborateurs ni plusieurs sites. Amelia surpasse les deux en profondeur côté back-office: un calendrier complet avec filtres, des analyses d’utilisation par collaborateur et des rapports intégrés.

Peut-on réserver des clients pour des événements, et pas seulement pour des rendez-vous?

Oui, le module événement est inclus dans toutes les formules payantes, y compris Basic. Vous créez un événement avec une date, une heure, un lieu et une limite de places, et les clients réservent des billets (payants ou gratuits). Pour les webinaires, l’intégration Zoom est disponible sur les formules Pro et Developer. La version gratuite Lite ne prend pas en charge les événements.

Amelia fonctionne-t-il avec WooCommerce?

L’intégration WooCommerce est disponible sur les formules Pro et Developer: les clients paient leurs réservations via le panier WooCommerce. Dans la pratique, la plupart des utilisateurs préfèrent les paiements intégrés Stripe et PayPal, car le processus est plus rapide d’une étape. Les deux options fonctionnent, et le choix dépend de votre processus métier spécifique.

Faut-il un développeur pour installer Amelia?

Non. Le plugin s’installe et se configure via le panneau d’administration WordPress. Les shortcodes [ameliastepbooking] et [ameliacatalogbooking] s’insèrent sur n’importe quelle page à l’aide d’un bloc standard. Le thème n’a pas d’importance, car Amelia hérite des styles du thème actif.

Existe-t-il une application mobile pour les collaborateurs?

Il n’y a pas d’application native, mais le panneau collaborateur est une page web responsive qui fonctionne sur smartphone. Les collaborateurs voient leurs réservations, peuvent confirmer ou annuler des rendez-vous et gérer leur planning. De plus, l’intégration avec Google Calendar et Outlook Calendar est disponible: toutes les réservations se synchronisent automatiquement avec l’application de calendrier habituelle sur leur téléphone.

Les données sont-elles transférées de la version gratuite vers la version payante?

Oui, le passage de Lite à n’importe quelle formule payante conserve toutes les données: services, collaborateurs, clients et historique des réservations. L’opération prend quelques minutes: vous activez la clé de licence et les paramètres auparavant masqués deviennent accessibles.

Quel plugin de réservation choisir: le verdict

Amelia répond aux besoins des entreprises où la réservation client représente la moitié des opérations quotidiennes. Si vous récupérez les commandes dans des messageries pour les reporter sur un agenda papier, la mise en place d’Amelia vous libérera au moins une heure par jour rien qu’en éliminant les tâches répétitives.

Le critère principal: dès que vous avez plus d’un collaborateur et plus de trois services, Amelia est rentabilisé dès le premier mois en évitant les doubles réservations et les clients perdus. Pour les professionnels indépendants, la version gratuite Lite est largement suffisante.

Essayez Amelia Lite gratuitement; le formulaire de réservation se configure en 15 minutes. Vous décidez que vous avez besoin de plus de collaborateurs ou d’intégrations? Le passage à Basic prend deux minutes et n’affecte pas les données déjà accumulées.