💬 9 Migliori plugin SMS per WooCommerce 2026 (gratuiti e a pagamento)

Un cliente effettua un ordine e poi, silenzio. Non sa se l'ordine è stato accettato né quando aspettarsi la consegna. Inizia a scrivere all'assistenza: «Dov'è il mio ordine?» Una situazione familiare per qualsiasi titolare di un negozio WooCommerce. Secondo il Baymard Institute, il 22% dei carrelli abbandonati deriva dall'incertezza dell'acquirente durante il checkout, e ogni domanda rimasta senza risposta dopo l'acquisto aumenta la probabilità di un reso.

Le notifiche SMS colmano questa lacuna. Il tasso di apertura degli SMS è del 95% secondo Gartner, e il 90% dei messaggi viene letto entro i primi 3 minuti. Per fare un confronto: le email vengono aperte in media dal 20% dei destinatari. C'è differenza tra un'email sepolta nella scheda Promozioni e una notifica push sul telefono che il cliente vede immediatamente.

Di seguito trovi nove plugin WooCommerce per SMS che abbiamo selezionato e testato su campagne reali. Gratuiti, a pagamento, con WhatsApp e Viber, per qualsiasi negozio e budget.

💡 Panoramica rapida:

• Scegli un gateway SMS: Twilio per negozi internazionali, BulkGate per l'Europa, SMS Alert per l'India
• Installa il plugin dal catalogo WordPress e connetti le API del gateway
• Configura i modelli di notifica per gli stati dell'ordine del tuo negozio
• Attiva la verifica OTP per ridurre gli ordini falsi in contrassegno
• Attiva il recupero carrelli abbandonati per recuperare i carrelli persi

Tabella comparativa: i 5 migliori plugin SMS per WooCommerce

In pratica, la scelta di un plugin si riduce a tre fattori: area geografica del negozio, budget per il gateway SMS e necessità della verifica OTP. Di seguito trovi un'analisi dettagliata di ciascuno dei nove strumenti, da quelli universali a quelli di nicchia.

1. WSMS (ex WP SMS)

WSMS (ex WP SMS) di VeronaLabs è il plugin SMS più universale per WooCommerce, con una base di oltre 7.000 installazioni attive. Supporta più di 200 gateway SMS nativamente: da Twilio e Clickatell agli operatori locali in Asia e Africa. Non c'è bisogno di vincolarsi a un unico fornitore: se il tuo gateway attuale diventa costoso, puoi passare a un altro in un paio di clic.

Il plugin può inviare MMS, ad esempio una foto del prodotto insieme alla conferma d'ordine. La verifica OTP integrata protegge l'accesso all'area amministrativa e conferma la registrazione dell'utente. Per i negozi con pagamento in contrassegno, questo è fondamentale: una password monouso inviata al telefono filtra gli ordini falsi.

Una caratteristica distintiva è l'SMS bidirezionale: il cliente risponde a una notifica e il messaggio arriva direttamente all'amministratore di WordPress. Non devi esporre il tuo numero personale.

• Pro: oltre 200 gateway senza vincolo a un unico fornitore, SMS bidirezionale, OTP e 2FA, messaggi MMS, campagne massive pianificate, compatibilità con Contact Form 7, Gravity Forms ed Elementor
• Contro: WhatsApp Business API tramite All-in-One è instabile (secondo le recensioni), OTP per gateway diffusi come Twilio solo nella versione a pagamento
• Prezzo: Versione gratuita su WordPress.org con SMS di base; All-in-One da $39/anno (tutti gli addon: OTP, SMS bidirezionale, schedulatore, integrazione Bitly)
• Download: 🔗 WSMS su WordPress.org | 🔗 Confronto prezzi All-in-One

2. BulkGate SMS Plugin for WooCommerce

BulkGate si distingue per il suo approccio multicanale: un unico plugin invia messaggi SMS, Viber Business, RCS e WhatsApp Business. Per i negozi in Europa, questo è particolarmente vantaggioso: i messaggi Viber costano circa la metà degli SMS e possono contenere fino a 1000 caratteri, con pulsanti e immagini. La comunicazione bidirezionale funziona su tutti i canali.

L'assistente AI integrato BulkWords (basato su ChatGPT) aiuta a creare, migliorare e tradurre i testi delle campagne. Un dettaglio pratico: il plugin può inviare messaggi tramite il telefono Android del titolare del negozio (Mobile Connect), usando le tariffe dell'operatore mobile invece di un gateway SMS.

Il plugin è gratuito, si pagano solo i messaggi inviati. Alla registrazione ricevi 10 SMS di test.

• Pro: Viber + RCS + WhatsApp + SMS in un'unica interfaccia, generatore AI di testi per campagne, Mobile Connect (invio via smartphone), copertura in oltre 200 paesi, modelli multilingue, accorciatore di URL
• Contro: Soglia minima per Viber Business di EUR100/mese in alcuni paesi, recensioni contrastanti sul servizio di supporto
• Prezzo: Plugin gratuito; pagamento a messaggio inviato (i prezzi dipendono da paese e canale)
• Download: 🔗 BulkGate su WordPress.org | 🔗 Listino prezzi messaggistica

3. SMS Alert, SMS and OTP for WooCommerce

SMS Alert di Cozy Vision Technologies è un plugin specializzato per negozi che necessitano di verifica OTP e recupero carrelli abbandonati. Oltre 4.000 installazioni attive, testato con WordPress 6.9.4.

Il vantaggio principale è la validazione OTP approfondita: verifica del numero durante il checkout, opzionalmente solo per il COD (contrassegno), con limiti di invii ripetuti e filtro per Paese. Per i negozi indiani è fondamentale: il plugin è conforme DLT (Distributed Ledger Technology, requisito TRAI per le campagne SMS).

Il recupero carrelli abbandonati funziona con il checkout a blocchi di WooCommerce, cattura automaticamente i carrelli abbandonati e invia promemoria via SMS. Si integra con oltre 50 plugin: da Contact Form 7 e WPForms a Dokan e WCFM Marketplace.

• Pro: conformità DLT per l'India, verifica OTP flessibile (solo COD, per ruoli, limite di ripetizione), recupero carrelli abbandonati, campagne SMS dalla dashboard, integrazione con oltre 50 plugin
• Contro: richiede un account SMS Alert (servizio separato), interfaccia sovraccarica di impostazioni
• Prezzo: plugin gratuito su WordPress.org; account demo con crediti di prova, poi pagamento a consumo
• Download: 🔗 SMS Alert su WordPress.org | 🔗 Demo dal vivo

4. Twilio SMS Notifications for WooCommerce

Twilio SMS Notifications di SkyVerge è lo standard enterprise. Il plugin è venduto su WooCommerce.com e funziona sulla piattaforma cloud Twilio, la stessa usata da Uber, Airbnb e Netflix per le comunicazioni via SMS.

Il cliente vede una casella di spunta «Ricevi notifiche SMS» nella pagina di checkout. Da lì in poi è tutto automatico: al cambiamento dello stato dell'ordine parte l'SMS con testo personalizzato. Il plugin supporta gli stati personalizzati di Order Status Manager: puoi inviare una notifica per lo stato «Consegnato al corriere» o «Pronto per il ritiro».

Un accorciatore di URL integrato (tramite Google) fa risparmiare caratteri entro il limite di 160 caratteri. L'invio di un SMS negli Stati Uniti parte da $0,01, con supporto per oltre 40 Paesi.

• Pro: infrastruttura Twilio di livello enterprise, stati ordine personalizzati, casella di spunta per l'opt-in al checkout, SMS di test dall'admin, oltre 40 Paesi, rimborso entro 30 giorni
• Contro: nessun OTP/2FA, solo notifiche sugli ordini, assistenza tramite bot AI (lamentele nelle recensioni di aprile 2026), account Twilio obbligatorio
• Prezzo: $49/anno (1 anno di aggiornamenti e assistenza)
• Download: 🔗 Twilio SMS su WooCommerce.com | 🔗 Prezzi Twilio SMS

5. YITH WooCommerce SMS Notifications

YITH SMS Notifications è un prodotto dell'ecosistema YITH (oltre 6.197 clienti, valutazione 4,53/5 su 74 recensioni). Supporta più di 40 servizi SMS: Twilio, ClickSend, MessageBird, Nexmo, Clockwork e decine di provider locali, dal Marocco alla Thailandia.

L'integrazione con YITH Custom Order Status consente di inviare SMS per qualsiasi stato personalizzato dell'ordine. Un vantaggio aggiuntivo è la compatibilità con YITH Request a Quote e YITH Booking: l'SMS viene inviato quando cambia lo stato della richiesta di preventivo o della prenotazione.

La checkbox al checkout è opzionale: puoi inviare SMS a tutti i clienti o solo a chi ha dato il consenso esplicito. Bitly e TinyURL sono integrati per l'accorciamento dei link.

• Pro: Oltre 40 servizi SMS, integrazione con Request a Quote e Booking, stati personalizzati dell'ordine tramite YITH Custom Order Status, Bitly/TinyURL, tasso di soddisfazione del supporto del 97%
• Contro: Solo versione a pagamento (nessun piano gratuito), nessun OTP/2FA, legato all'ecosistema YITH per la massima funzionalità
• Prezzo: 63,99 EUR/anno (1 anno di aggiornamenti e supporto, 30 giorni per il rimborso)
• Download: 🔗 YITH SMS sul sito YITH | 🔗 Demo dal vivo

6. WC, APG SMS Notifications

WC, APG SMS Notifications di Art Project Group è un plugin leggero per l'attività di base: notificare il cliente via SMS quando lo stato dell'ordine cambia. Oltre 300 installazioni attive, testato con WordPress 6.9.4, versione 3.0.0 di febbraio 2026.

Niente di più: selezioni uno stato, scrivi un modello, il cliente riceve un SMS. Supporta gli stati standard e personalizzati di WooCommerce. L'invio avviene tramite il gateway SMS selezionato, il plugin funge da strato tra WooCommerce e l'API del provider.

Adatto a chi non ha bisogno di OTP, campagne marketing e recupero carrello, ma solo di notifiche transazionali sugli ordini.

• Pro: Minimalista e veloce, stati personalizzati dell'ordine, gratuito
• Contro: Solo notifiche di base, nessun OTP, campagne massive, recupero carrello abbandonato, solo oltre 300 installazioni, ecosistema modesto
• Prezzo: Gratuito
• Download: 🔗 WC, APG SMS su WordPress.org

7. Texty, SMS Notification for WordPress, WooCommerce, Dokan

Texty di weDevs (il team che ha creato Dokan) è un plugin SMS leggero con oltre 8.000 installazioni attive. Versione 2.0.1 aggiornata il 16 giugno 2026, oggi.

Il plugin supporta oltre 200 gateway SMS e può raccogliere i numeri di telefono tramite un modulo di iscrizione sul sito; puoi gestire campagne SMS in parallelo all'email marketing. L'integrazione con Dokan fornisce notifiche SMS per i marketplace multi-vendor.

Quando un nuovo utente si registra, l'amministratore riceve immediatamente un SMS. Comodo per i negozi in cui è importante rispondere rapidamente a ogni richiesta.

• Pro: Iscrizione SMS con widget, oltre 200 gateway, integrazione con Dokan per multi-vendor, leggero e non appesantisce il sito
• Contro: Nessun OTP/2FA, nessun recupero carrello abbandonato, funzionalità di base rispetto ai leader
• Prezzo: Gratuito
• Download: 🔗 Texty su WordPress.org

8. E-goi, Omnichannel Marketing Automation

E-goi non è un semplice plugin SMS, ma una piattaforma completa di marketing automation omnichannel: email, SMS, WhatsApp, notifiche push, campagne vocali, tutto da un'unica dashboard. Oltre 700.000 marketer in 40 paesi, 20 anni sul mercato.

Per WooCommerce, E-goi offre un'integrazione profonda: tracciamento degli acquisti a 360 gradi, generatore di contenuti AI per le campagne, recupero del carrello abbandonato con sequenze SMS personalizzate. La differenza rispetto ai normali plugin SMS: qui costruisci scenari, ad esempio «cliente non apre l'email per 3 giorni, invia SMS, nessuna risposta, WhatsApp».

La piattaforma richiede un onboarding (circa un mese fino al lancio completo), ma in cambio fornisce consulenza strategica, con uno specialista dedicato assegnato a te.

• Pro: Omnichannel (email+SMS+WhatsApp+push+voce), ottimizzazione campagne con AI, unificazione phygital delle vendite online e offline, consulenza strategica
• Contro: Non è un plugin standalone ma una piattaforma SaaS completa, onboarding lungo, eccessivo per un negozio piccolo
• Prezzo: Prova gratuita di 14 giorni; poi pricing personalizzato (dipende da canali e volumi)
• Download: 🔗 E-goi per WooCommerce | 🔗 Prenota una demo

9. WooCommerce WhatsApp Notifications (via business API)

La nona posizione non è un plugin specifico ma un approccio. WhatsApp come canale di notifica è diventato irrinunciabile: 2 miliardi di utenti in 180 paesi, e i messaggi sono percepiti come personali. Il plugin originale mtalkz WhatsApp WooCommerce della recensione del 2022 non è più supportato, ma decine di alternative ne hanno preso il posto.

Opzioni verificate: WooWhatsapp (CodeCanyon) invia ordini, fatture e allegati PDF via WhatsApp, Notiqoo (wordpress.org) è un plugin gratuito con WhatsApp Cloud API, miniOrange OTP usa WhatsApp come canale per la verifica OTP. Per chi vuole tutto in un unico plugin, WSMS (posizione numero 1) include WhatsApp Business API nel pacchetto All-in-One.

Le notifiche WhatsApp sono particolarmente efficaci per negozi in Asia meridionale, America Latina e Medio Oriente, dove WhatsApp è di fatto il messenger principale.

• Pro: 2 miliardi di utenti, crittografia end-to-end, messaggi multimediali, alto fattore di fiducia del cliente
• Contro: Richiede account WhatsApp business e approvazione dei template Meta, il plugin mtalkz della recensione originale ha interrotto il supporto a WooCommerce
• Prezzo: Plugin gratuiti disponibili; WhatsApp Business API con pagamento a conversazione da Meta
• Download: 🔗 miniOrange OTP su WordPress.org | 🔗 WooWhatsapp su CodeCanyon

Il breve video tutorial qui sopra mostra il ciclo completo: dall'installazione del plugin al primo SMS di test al cliente. Se preferisci il formato testo, continua a leggere, copriamo le domande più comuni.

⁉️🤔 Domande frequenti

Ho bisogno di un gateway SMS separato o il plugin funziona da solo?

Il plugin è un livello tra WooCommerce e il fornitore SMS. Senza un gateway (Twilio, BulkGate, SMS Alert, ecc.), i messaggi non verranno inviati. Ogni plugin della lista richiede un account con il servizio corrispondente. WSMS e Texty supportano oltre 200 gateway, puoi sceglierne uno qualsiasi.

Qual è il plugin migliore per un negozio con pagamento in contrassegno?

SMS Alert (posizione numero 3) e WSMS con All-in-One. Entrambi forniscono la verifica OTP del numero di telefono al momento dell'ordine in contrassegno: il cliente inserisce un codice ricevuto via SMS, confermando che il numero è reale. Questo riduce la percentuale di ordini falsi del 40-60% secondo i dati di SMS Alert. SMS Alert consente inoltre di abilitare l'OTP solo per il contrassegno, lasciando invariati gli ordini prepagati.

Posso inviare SMS gratuitamente?

Completamente gratis, no. Ma BulkGate offre 10 SMS di test alla registrazione, SMS Alert fornisce crediti di test su un account demo. WSMS, Texty e WC-APG SMS sono plugin completamente gratuiti, paghi solo il gateway per l'invio. Il costo di un SMS varia da frazioni di centesimo nei paesi in via di sviluppo a diversi centesimi in Europa e negli Stati Uniti, le tariffe esatte dipendono dal gateway e dalla destinazione.

Cosa fare se il plugin è in conflitto con il tema o un altro plugin?

Disattiva tutti i plugin tranne WooCommerce e il plugin SMS, verifica se l'SMS di test viene inviato. Se sì, riattiva i plugin uno per uno per trovare quello in conflitto. In pratica, i plugin di personalizzazione del checkout sono quelli che più spesso entrano in conflitto (modificano i campi standard di WooCommerce a cui il plugin SMS si aggancia). Soluzione: passa a WSMS, che supporta campi personalizzati tramite hook.

Le notifiche SMS funzionano per i marketplace multi-vendor su Dokan/WCFM?

WSMS e Texty, sì. Texty è creato dal team weDevs (autori di Dokan) e invia nativamente notifiche SMS ai vendor sui nuovi ordini. Anche SMS Alert si integra con Dokan, WCFM e Product Vendors.

Quale plugin SMS scegliere per la tua attività

Nove plugin sono tanti. La matrice qui sotto restringe la scelta a uno scenario:

• Budget iniziale, serve flessibilità, prendi WSMS (gratuito, oltre 200 gateway). Se il tuo gateway diventa caro, ti basta passare a un altro.
• Negozio europeo con pubblico su Viber, BulkGate. I messaggi Viber costano la metà degli SMS e hanno un formato più ricco (pulsanti, immagini).
• Negozio indiano con pagamento in contrassegno, SMS Alert. La conformità DLT e la verifica OTP approfondita risolvono problemi normativi che altri plugin non coprono.
• Negozio internazionale, livello enterprise, Twilio SMS Notifications. Plugin a pagamento che poggia sull'infrastruttura usata da Uber, Airbnb e Netflix.
• Ecosistema YITH, YITH SMS Notifications. Se usi già YITH Request a Quote o YITH Booking, prendi il loro plugin SMS, l'integrazione è perfetta.
• Marketplace multi-vendor su Dokan, Texty. Integrazione nativa dai creatori di Dokan.
• Serve una piattaforma omnicanale con consulenza, E-goi. Non solo SMS ma automazione completa di marketing con uno specialista dedicato.

Prima di installare, verifica tre cose: copertura del gateway nel tuo paese, costo per SMS e disponibilità della verifica OTP se hai il contrassegno. Mezz'ora di invio di prova ti farà risparmiare settimane di assistenza in seguito.