Um cliente aterra no seu site, vê um formulário «marque um horário conveniente» e abandona-o por um concorrente num minuto. O formulário não carrega no telemóvel, os horários disponíveis não correspondem à agenda real do especialista e o email de confirmação chega três horas depois da consulta. Qualquer proprietário de um salão ou de uma clínica privada já perdeu uma marcação, pelo menos uma vez, por causa de um plugin de reservas com erros.

A Amelia resolve este problema ao nível do sistema. Com mais de seis anos no mercado, o plugin acumulou mais de 90 000 instalações ativas e mantém uma classificação de 4,6 na sua página do plugin. A equipa do Melograno Venture Studio (a mesma por detrás do wpDataTables) atualiza o produto a cada 2 ou 3 semanas: a versão mais recente, 2.4.1, foi lançada a 3 de junho de 2026 e foi testada no WordPress 7.0.

A seguir, descubra o que a Amelia consegue fazer nos bastidores, que cenários cobre, quanto custa e quando compensa pagar pelo Pro ou quando a versão gratuita é suficiente.

💡 Visão geral rápida:

• O que é a Amelia e que empresas a utilizam, de salões a clínicas privadas
• Principais funcionalidades: funcionários e horários, calendário, formulário de reserva com pesquisa, catálogo de serviços
• Preços atuais de 2026 e o que está incluído na versão paga
• Qualidade do suporte e documentação, o que esperar após a compra
• Veredito: quando a Amelia se justifica e quando um plugin gratuito é suficiente

O que é a Amelia e para que empresas funciona

A Amelia é um plugin de reservas para marcações e eventos no WordPress, do Melograno Venture Studio. Está no diretório do WordPress.org desde dezembro de 2018. Ao contrário de concorrentes muito especializados, a Amelia não foi concebida para um único nicho. Pega no motor de reservas principal e configura campos, serviços, funcionários e localizações para o seu negócio: um salão de beleza, uma clínica privada ou cursos online.

Setores onde a Amelia funciona neste momento:

• Salões de beleza e spas
• Clubes de fitness e personal trainers
• Clínicas privadas e consultórios médicos
• Psicólogos, coaches e consultores
• Oficinas de reparação automóvel e centros de assistência
• Cursos educativos e explicadores
• Fotógrafos e estúdios
• Agências de eventos e organizadores

A principal vantagem deste tipo de construtor: não paga a mais por funcionalidades específicas do setor de que nunca vai precisar. E o assistente passo a passo guia os clientes desde a seleção do serviço até à confirmação, sem um único clique desnecessário.

Principais funcionalidades da Amelia

O motor da Amelia é composto por três camadas: o backend de administração, o frontend do cliente e a camada de automação com notificações e integrações. Vamos analisar cada uma.

Funcionários, horários e localizações

Cada funcionário recebe um horário individual, atribuição a serviços específicos, a sua própria duração de marcação e preços. Na prática, isto traduz-se em: um cabeleireiro e uma manicura no mesmo salão veem grelhas de reserva diferentes. Um cliente não pode, fisicamente, reservar o cabeleireiro para uma manicura, porque o sistema não mostrará esse horário.

Uma camada separada trata de múltiplas localizações. Se tiver três localizações em diferentes partes da cidade, os clientes veem a mais próxima ao fazer a reserva. O sistema verifica automaticamente a existência de conflitos: um funcionário não aparecerá em dois sítios ao mesmo tempo, mesmo que um administrador cometa um erro durante a atribuição manual de horários.

Calendário e gestão de reservas

O calendário funciona em dois modos. Os clientes veem apenas os horários disponíveis, sem informações internas ou reservas de outras pessoas. Os administradores veem o panorama completo: filtros por funcionários, serviços e localizações, além de vistas de mês, semana e dia. A visualização de calendário partilhado integrada para toda a equipa está incluída.

Uma funcionalidade fácil de ignorar, mas que evita confusões: o tratamento automático de fusos horários do lado do cliente. Um visitante de outra região vê as horas no seu fuso horário e a reserva é criada sem discrepâncias de horário.

Interface de reserva com pesquisa

O formulário de reserva é um assistente passo a passo, não uma página interminável cheia de campos. Os clientes selecionam sequencialmente um serviço, um especialista, a data e a hora, introduzem os dados de contacto e confirmam a reserva. Sem ter de percorrer cinco ecrãs.

A barra de pesquisa filtra serviços e funcionários por palavras-chave. Na prática: um cliente escreve o nome de um instrutor e vê apenas os seus horários disponíveis para o dia selecionado, não uma lista completa de dezenas de funcionários do ginásio. Uma funcionalidade simples, mas raramente encontrada em plugins de reserva para WordPress.

Catálogo de serviços com categorias

Os serviços são agrupados por categoria e exibidos como cartões, uma grelha ou uma lista. Um shortcode separado pode ser inserido em qualquer página, o que é conveniente quando os clientes precisam de consultar primeiro o catálogo e só depois reservar.

Para cada serviço, pode configurar: duração da marcação com múltiplas opções de preço (Pro e Developer), tempo de margem antes e depois, limites de lugares para sessões de grupo e dias em que o serviço não está disponível.

Como a Amelia se apresenta em utilização real (uma visão geral da interface e de cenários em seis minutos):

Quanto custa o Amelia em 2026

O Amelia é vendido por subscrição ou com uma licença vitalícia através do site do programador. Três níveis de acordo com dados de junho de 2026:

A diferença entre os níveis está no conjunto de funcionalidades. O Basic já inclui funcionários ilimitados, marcações em grupo, compromissos recorrentes, notificações personalizadas, suporte multilingue, integrações com Zoom, Google Meet e Google Calendar, e pagamentos via Stripe e PayPal. O Pro acrescenta recursos (ativos partilhados com limites de reserva), campos de formulário personalizados e integração com WooCommerce. O Developer remove o limite de domínios e oferece suporte prioritário.

O Amelia Lite gratuito no WordPress.org é um plugin totalmente funcional. Inclui: um formulário de reserva passo a passo, calendário, notificações por email, pagamentos via Square, mais de 20 idiomas e um funcionário. Para um psicólogo privado ou um coach a começar, isto é mais do que suficiente.

Uma nota importante: a subscrição anual inclui atualizações e suporte. Uma licença vitalícia fornece atualizações para sempre, mas o suporte está ativo apenas nos primeiros 12 meses. Renovar o suporte para a licença Vitalícia custa $99 por ano.

Suporte e documentação

A equipa da Melograno Venture Studio atende os utilizadores através de um sistema de tickets no seu portal de suporte. O tempo médio de resposta é de um dia útil (horário europeu). No WordPress.org, o plugin tem uma boa proporção de tickets resolvidos em relação aos abertos, e o programador não abandona o fórum.

A documentação está disponível em wpamelia.com/documentation nos formatos de texto e vídeo. Cada funcionalidade é explicada passo a passo, desde a instalação até à configuração de integrações com calendários externos. Existe também um canal de YouTube público com demonstrações de atualizações e cenários de utilização.

Num site de teste, o Amelia instala-se através do painel de administração do WordPress da forma padrão, não requer a edição de ficheiros do tema e não entra em conflito com plugins de cache populares. A única ressalva: para que as notificações por email funcionem corretamente, é necessário ter SMTP configurado do lado do alojamento. Isto não é específico do Amelia; qualquer plugin com acionadores de email requer um envio de correio funcional a partir do servidor.

Quem deve escolher o Amelia

O Amelia não é um plugin barato, mas também não é «caro só por ser caro». Por $79 por ano, obtém um sistema que cobre o ciclo completo de marcações do cliente: desde o primeiro clique no formulário até ao lembrete por SMS sobre a visita.

Escolha o Amelia se:

• Tem um salão, clínica ou estúdio com vários profissionais e serviços diferentes. A verificação de conflitos integrada impede que um especialista seja marcado por dois clientes ao mesmo tempo.
• Os clientes marcam online 24 horas por dia. O formulário aceita, confirma e envia lembretes sozinho, sem a sua intervenção.
• Precisa de integrações com Zoom, Google Meet ou Google Calendar. Estas estão incluídas mesmo no plano Basic.

Não escolha o Amelia se:

• É um profissional a solo com um ou dois serviços. O Amelia Lite ou o Bookly, mais simples, funcionarão igualmente bem, sendo mais baratos ou gratuitos.
• O seu orçamento é muito limitado no arranque. Consulte o nosso resumo dos melhores plugins de marcação para WordPress, que inclui alternativas gratuitas para vários cenários.

Uma abordagem prática: instale o Amelia Lite a partir do diretório do WordPress.org, configure um serviço e teste-o com clientes reais durante uma semana. Se gostar, a atualização para o Basic demora dois minutos, sem perda de dados. Com mais de 90 000 instalações ativas, este é um plugin que não desaparecerá em seis meses, levando consigo a sua base de dados de marcações.

⁉️🤔 Perguntas frequentes

Em que é que o Amelia difere do Bookly e do Simply Schedule Appointments?

O Amelia oferece funcionalidades de nível empresarial numa única interface, sem um monte de add-ons. O Bookly vende cada funcionalidade como um módulo pago separado e a versão básica rapidamente esbarra na necessidade de comprar extensões. O Simply Schedule Appointments é mais simples e leve, mas não lida com vários funcionários e localizações. O Amelia supera ambos na profundidade do back-end: um calendário completo com filtros, análises de utilização dos funcionários e relatórios integrados.

É possível fazer marcações de clientes para eventos, e não apenas para compromissos?

Sim, o módulo de eventos está incluído em todos os planos pagos, incluindo o Basic. Cria um evento com data, hora, local e limite de lugares, e os clientes reservam bilhetes (pagos ou gratuitos). Para webinars, existe integração com o Zoom nos planos Pro e Developer. A versão Lite gratuita não suporta eventos.

O Amelia funciona com o WooCommerce?

A integração com o WooCommerce está disponível nos planos Pro e Developer: os clientes pagam as marcações através do carrinho do WooCommerce. Na prática, a maioria dos utilizadores prefere os pagamentos integrados Stripe e PayPal, por ser um passo mais rápido. Ambas as opções funcionam e a escolha depende do seu processo de negócio específico.

É preciso um programador para configurar o Amelia?

Não. O plugin é instalado e configurado através do painel de administração do WordPress. Os shortcodes [ameliastepbooking] e [ameliacatalogbooking] são inseridos em qualquer página usando um bloco padrão. O tema não importa, porque o Amelia herda os estilos do tema ativo.

Existe uma aplicação móvel para os funcionários?

Não existe uma aplicação nativa, mas o painel do funcionário é uma página web responsiva que funciona em smartphones. Os funcionários veem as suas marcações, podem confirmar ou cancelar compromissos e gerir o seu horário. Além disso, há integração com o Google Calendar e o Outlook Calendar: todas as marcações são sincronizadas automaticamente com a aplicação de calendário habitual no telemóvel deles.

Os dados são transferidos da versão gratuita para a versão paga?

Sim, a atualização do Lite para qualquer plano pago preserva todos os dados: serviços, funcionários, clientes e histórico de marcações. O processo demora alguns minutos: ativa a chave de licença e as definições anteriormente ocultas ficam disponíveis.

Qual o plugin de marcação a escolher: o veredito

O Amelia satisfaz as necessidades de negócios onde a marcação de clientes representa metade das operações diárias. Se está a receber pedidos em mensagens e a transferi-los para uma agenda de papel, configurar o Amelia libertará pelo menos uma hora por dia, só por eliminar tarefas rotineiras.

O critério principal: quando tem mais do que um funcionário e mais do que três serviços, o Amelia paga-se a si próprio no primeiro mês, ao evitar marcações duplas e clientes perdidos. Para profissionais a solo, a versão Lite gratuita é mais do que suficiente.

Experimente o Amelia Lite gratuitamente; o formulário de marcação pode ser configurado em 15 minutos. Decidiu que precisa de mais funcionários ou integrações? A atualização para o Basic demora dois minutos e não afetará os seus dados acumulados.