Käynnistät mainokset, ihmiset vierailevat, lisäävät tuotteita ostoskoriin... ja poistuvat. Eivät kassalle asti, vaan sulkevat vain välilehden. Baymard Instituten mukaan keskimääräinen hylättyjen ostoskorien osuus verkkokaupassa on 69,23%, mikä tarkoittaa, että lähes 7 kymmenestä potentiaalisesta ostajasta putoaa pois maaliviivalla.

Kyse ei ole huonoista tuotteista tai hinnoittelusta. Useimmiten ostoskorit hylätään häiriötekijöiden, odottamattomien toimituskulujen tai "katson myöhemmin" -ajatuksen vuoksi. Ja ilman automaatiota et saa näitä ihmisiä takaisin.

Hyvä uutinen: oikein konfiguroitu hylättyjen ostoskorien palautus tuo takaisin 10-15% menetetyistä myynneistä. Keräsimme 6 työkalua WooCommercelle, jotka tekevät tämän automaattisesti, ja vertailimme niitä rehellisesti hinnan, ominaisuuksien ja käyttötapausten perusteella.

💡 Nopea yleiskatsaus:

• Valitse työkalu budjettisi ja myymälävolyymisi mukaan: täysin ilmaisista lisäosista SaaS-palveluihin, joissa on analytiikka
• Määritä automaattinen sähköpostisarja: ensimmäinen 20 minuutin kuluttua, toinen 24 tunnin kuluttua, kolmas kuponkikoodin kera
• Seuraa palautettujen ostoskorien prosenttiosuutta hallintapaneelissa ja muokkaa sähköpostien tekstiä yleisöllesi sopivaksi
• Vertaile hintoja alla olevassa taulukossa ja valitse vaihtoehto tilausmäärän perusteella

Vertailutaulukko: 6 lisäosaa hylättyjen ostoskorien palautukseen

1. Metorik

Metorik aloitti analytiikkatyökaluna WooCommercelle, mutta Engage-moduulin julkaisun myötä siitä tuli täysiverinen alusta hylättyjen ostoskorien palautukseen. Vahvuus: segmentointi. Voit lähettää erilaisen sähköpostin asiakkaalle, jolla on suuri tilaussumma, ja henkilölle, joka lisäsi yhden edullisen tuotteen.

Dynaamiset kuponkikoodit luodaan automaattisesti ja sidotaan tiettyyn tilaukseen. Asiakas palauttaa ostoskorinsa yhdellä klikkauksella sähköpostissa olevaa painiketta, ilman että hänen tarvitsee syöttää osoitettaan ja kirjautua uudelleen.

Hyvät puolet:

• Yksityiskohtainen analytiikka jokaisessa suppilon vaiheessa
• Sähköpostien personointi ostoskorin sisällön ja tilaussumman perusteella
• Ilmainen aloitus pienille myymälöille

Huonot puolet:

• Engage on maksullinen erikseen pääpaketin lisäksi
• Kasvavien myymälöiden kynnys: alkaen $30/kk analytiikasta plus $10/kk Engagesta

Hinta: ilmainen 100 tilaukseen asti kuukaudessa. Sen jälkeen alkaen $30/kk analytiikasta + alkaen $10/kk Engagesta.

🔗 Metorik virallisella sivustolla

2. Retainful

Retainful on suora seuraaja sille markkinaraolle, jota nyt jo suljettu Jilt aikoinaan hallitsi. Kyseessä on WordPress-liitännäinen, jossa on SaaS-tausta: asennat kevyen yhdistinliitännäisen repositoriosta, ja kaikki sähköpostilogiikka sijaitsee palvelun puolella. Tämä lähestymistapa ei kuormita hosting-palveluasi eikä aiheuta ristiriitoja välimuistin kanssa.

Ilmaisella paketilla saat täyden toiminnallisuuden: rajattomasti automaatioita, sähköpostieditorin yli 200 pohjalla, tilauslomakkeet ja popupit. Ainoa rajoitus on volyymi: 500 sähköpostia kuukaudessa. Sadan hylätyn ostoskorin verkkokaupalle se on enemmän kuin tarpeeksi.

Retainful WordPress.orgissa on yli 20 000 aktiivista asennusta ja 4,7 tähden arvosana. Sisäänrakennettu SMS- ja WhatsApp-tuki ilman palvelun katetta, maksat vain palveluntarjoajalle (Twilio tai Meta).

Hyvää:

• Täysi toiminnallisuus ilmaisella paketilla
• SMS ja WhatsApp samassa ketjussa sähköpostin kanssa
• White-glove-käyttöönotto sisältyy jopa ilmaiseen pakettiin

Huonoa:

• 500 sähköpostia kuukaudessa ilmaisella paketilla, riittämätön suurille verkkokaupoille
• Maksulliset paketit on sidottu kontaktien määrään, ei sähköposteihin

Hinta: ilmainen (500 sähköpostia/kk). Pro: 14 $/kk 10 000 sähköpostille.

🔗 Retainful WordPress.orgissa🔗 Retainfulin verkkosivusto

3. Metrilo

Metrilo yhdistää CRM:n, analytiikan ja markkinoinnin automaation yhdeksi työkaluksi. Toisin kuin erikoistuneet hylättyjen ostoskorien ratkaisut, tässä saat täydellisen asiakasprofiilin: mitä sivuja he katselivat, mitä he ostivat aiemmin, missä vaiheessa he poistuivat.

Ostoskorien palauttamista varten Metrilo tarjoaa visuaalisen sähköpostieditorin raahaa ja pudota -toiminnolla. Voit dynaamisesti lisätä luettelon hylätyistä tuotteista tai tarjota suoran linkin asiakkaan ostoskoriin ilman uudelleentunnistautumista.

Suurin etu: lähetysten ehdot menevät syvemmälle kuin binäärinen "hylätty / ei hylätty". Voit määrittää yhden ketjun kanta-asiakkaille ja toisen uusille vierailijoille. Logiikka: kanta-asiakas tarvitsee vain muistutuksen, kun taas uusi tarvitsee lisäkannustimen.

Hyvää:

• Täysi CRM asiakashistorialla yhdessä näkymässä
• Yksityiskohtaiset lähetysten ehdot asiakasprofiilin perusteella
• 14 päivän kokeilujakso ilman luottokorttia

Huonoa:

• Hylätty ostoskori käytettävissä vain Premium-paketissa ($299/kk)
• Korkea aloituskynnys pienyrityksille

Hinta: alkaen $199/kk (peruspaketti). Premium ja hylätty ostoskori: $299/kk.

🔗 Metrilo virallisella sivustolla

4. WooCommerce Recover Abandoned Cart

CodeCanyonin bestseller, yli 3 900 myyntiä. Toisin kuin SaaS-ratkaisut, tämä lisäosa toimii kokonaan WordPressin hallintapaneelissa: et ole riippuvainen ulkoisesta palvelimesta, eivätkä ostoskoritiedot poistu sivustoltasi.

Sisältä löytyy automaattinen sähköpostien ajastin, TinyMCE-pohjaeditori ja yhdistämistagit asiakkaan nimen ja ostoskorin sisällön lisäämiseksi. Sisäänrakennettu analytiikka näyttää, kuinka monta ostoskoria palautui ja millä summalla.

Tärkein valttikortti: kertamaksu. Hinta $49 antaa elinikäisen lisenssin ja 6 kuukauden tuen. Aloittavalle verkkokaupalle tai sellaiselle, jolla on rajallinen budjetti, tämä on ennakoitavin vaihtoehto: ei kuukausimaksuja, ei sidonnaisuutta sähköpostimääriin.

Hyvää:

• Kertamaksu, ei tilausta
• Tiedot pysyvät omalla palvelimellasi
• Yksinkertainen asennus tavallisen WordPress-editorin kautta

Huonoa:

• Käyttöliittymä näyttää vanhentuneelta SaaS-kilpailijoihin verrattuna
• Ei sisäänrakennettuja kuponkeja perusversiossa (vain mallipohjan kautta)
• Päivitykset ja tuki rajoitettu 6 kuukauteen

Hinta: $49 (kertalisenssi).

🔗 WooCommerce Recover Abandoned Cart CodeCanyonissa

5. Cart Abandonment Recovery for WooCommerce

Täysin ilmainen lisäosa CartFlows-tiimiltä, yli 30 000 aktiivista asennusta. Toisin kuin Abandoned Cart Litessa, tässä ei ole karsittua ilmaisversiota ja maksullista päivitystä: kaikki toiminnot ovat heti käytettävissä.

Lisäosa kaappaa sähköpostiosoitteen kassalla. Heti kun asiakas alkaa syöttää tietoja, ostoskori tallentuu. Sen jälkeen käynnistyy muokattava sähköpostisarja itse asettamillasi aikaväleillä.

Hallintapaneeli näyttää hylättyjen ja palautuneiden ostoskorien määrän, kunkin sarjan tuottaman liikevaihdon ja sähköpostikonversion. Pienelle verkkokaupalle, joka tarvitsee "asenna ja unohda" -ratkaisun, tämä vaihtoehto hoitaa tehtävän täysin.

Hyvää:

• Täysin ilmainen, ei maksullista päivitystä
• Yksinkertainen asennus ja minimaalinen määritys
• Selkeä hallintapaneeli, jossa palautusmittarit

Huonoa:

• Ei vedä ja pudota -sähköpostieditoria
• Ei sisäänrakennettuja kuponkeja ja dynaamisia alennuksia
• Ei segmentointia tilauksen summan tai asiakastyypin mukaan

Hinta: ilmainen.

🔗 Ostoskorin hylkäyksen palautus WordPress.orgissa

6. Abandoned Cart Lite for WooCommerce

WordPress-hakemiston suosituin ilmainen hylätyn ostoskorin lisäosa: yli 30 000 asennusta ja 4,5 tähden arvio. Ilmaisversio tarjoaa perustoiminnot, jotka toimivat: TinyMCE-pohjaeditori, yhdistämistagit, sähköpostien ajoituksen määrittely ja sen määrittely, mikä lasketaan hylätyksi ostoskoriksi.

Voit lähettää sähköpostit tavallisen WooCommerce-pohjan kautta tai liittää oman CSS:n. Perustilastot näyttävät listan hylätyistä ja palautuneista tilauksista.

Pro-versio hintaan 119 $ vuodessa lisää dynaamiset kuponkikoodit, sähköpostien avausseurannan, laajennetun analytiikan ja tuen mukautetuille muuttujille pohjissa. Tämä on kompromissivaihtoehto: aloita ilmaiseksi, ja kun kaupan volyymi kasvaa, ota maksulliset ominaisuudet käyttöön.

Hyvät puolet:

• Ilmaisversio on täysin toimiva
• Kymmeniä tuhansia asennuksia ja aktiivinen yhteisö
• Selkeä siirtymä Litesta Prohon

Huonot puolet:

• Sähköpostieditori on käyttöliittymältään heikompi kuin SaaS-ratkaisuissa
• Kupongit ja avausanalytiikka vain Prossa
• Premium-ominaisuudet vaativat vuositilauksen

Hinta: ilmainen (Lite). Pro: 119 $/vuosi.

🔗 Abandoned Cart Lite WordPress.orgissa🔗 Abandoned Cart Pro

Milloin hylätyn ostoskorin sähköpostit kannattaa lähettää

Lisäosan valinta on puoli voittoa. Toinen puoli on oikea ajoitus. Shopifyn datan mukaan ensimmäisen sähköpostin konversio on suurin, kun se lähetetään 20 minuuttia sivustolta poistumisen jälkeen: 5,2% verrattuna 2,6%:iin, kun se lähetetään 24 tunnin kuluttua.

Optimaalinen kolmen sähköpostin sarja näyttää tältä:

• 20 minuutin kuluttua: muistutus ostoskorin sisällöstä, ei alennusta. Tavoite: tuo takaisin asiakas, jonka huomio herpaantui.
• 24 tunnin kuluttua: toinen sähköposti, jossa korostetaan tuotteen hyötyjä tai sosiaalista todistetta. Älä tarjoa kuponkia vielä.
• 48-72 tunnin kuluttua: viimeinen sähköposti, jossa on määräaikainen kuponki. Kannustin niille, jotka odottivat alennusta.

Jotkin SaaS-työkalut, kuten Metorik Engage, tarjoavat valmiita sarjoja, jotka perustuvat toimialadataan. Jos määrität kaiken manuaalisesti, noudata "20 minuuttia, 24 tuntia, 48 tuntia" -sääntöä äläkä aloita kuponkikoodilla.

⁉️🤔 Usein kysytyt kysymykset

Mikä lasketaan hylätyksi ostoskoriksi WooCommercessa?

Hylätty ostoskori on sellainen, johon asiakas lisäsi tuotteen mutta ei suorittanut ostoa loppuun. Useimmat lisäosat tallentavat ostoskorin, kun kävijä alkaa syöttää sähköpostiaan kassasivulla, ja niissä voi määrittää aikakatkaisun: esimerkiksi ostoskori katsotaan hylätyksi 15 minuutin toimettomuuden jälkeen.

Toimivatko hylätyn ostoskorin lisäosat vierailija-asiakkaiden kanssa?

Kyllä, mutta yhdellä varauksella: asiakkaan on täytynyt syöttää sähköpostinsa jossain vaiheessa, tilauslomakkeella, tuotesivulla tai kassalla. Ilman sähköpostia vierailijan ostoskorin palauttaminen on mahdotonta. Useimmat SaaS-työkalut (Metorik, Retainful) kaappaavat sähköpostin ennen rekisteröitymisen valmistumista.

Mikä lisäosa kannattaa valita, jos kauppa on vasta käynnistymässä?

Cart Abandonment Recovery: täysin ilmainen, yli 30 000 asennusta, määritettävissä 10 minuutissa. Jos tarvitset dynaamisia kuponkeja ja enemmän joustavuutta, ota Abandoned Cart Lite ja mahdollisuus päivittää Prohon (119 $/vuosi). Kun tilausmäärät ylittävät 100 kuukaudessa, katso Retainfulin tai Metorikin suuntaan.

Voinko käyttää lisäosaa yhdessä välimuistilisäosan kanssa?

Kyllä. Useimmat nykyaikaiset hylätyn ostoskorin lisäosat (Retainful, Metorik) toimivat JavaScript-seurannan tai palvelimen API:n kautta eivätkä ole ristiriidassa välimuistin kanssa. Vanhemmat lisäosat, jotka nojaavat PHP-istuntoihin, voivat temppuilla, tarkista dokumentaatio ennen asennusta.

Kuinka monta prosenttia ostoskoreista voidaan todella palauttaa?

Baymard Instituten datan mukaan keskimääräinen palautusaste sähköpostitse on 10-15% kaikista hylätyistä ostoskoreista. Hyvin määritetyllä kolmen sähköpostin sarjalla ja dynaamisilla kuponkikoodeilla tämän luvun voi nostaa 20-25%:iin. Mutta on tärkeää ymmärtää, että 69% hylätyistä ostoskoreista on pohjimmiltaan palautumattomissa: asiakas lähti, koska vertaili hintoja tai muutti mieltään.

Vedetään yhteen. Jos sinulla on pieni kauppa ja minimaalinen budjetti, aloita Cart Abandonment Recoverylla. Se on ilmainen, ei vaadi asennusta ja yksinkertaisesti toimii. Jos tarvitset kuponkeja ja joustavuutta, ota Abandoned Cart Lite, ja kun volyymi kasvaa, ota käyttöön Pro hintaan 119 $ vuodessa.

Kauppasi kasvaa, yli 100 tilausta kuukaudessa, liitä Retainful. 14 dollarilla kuukaudessa saat omnichannel-sekvenssit (sähköposti + SMS + WhatsApp), mitä kellään muulla ei ole tässä hintaluokassa.

Jos analytiikka on sinulle hintaa tärkeämpää, Metorik kattaa koko suppilon liikenteen lähteistä asiakkaan elinkaariarvoon. Ja kun tarvitset täyden CRM:n jokaisen asiakkaan profiililla, Metrilo, mutta varaudu laskuun alkaen 199 dollaria kuukaudessa.

Kertamaksu eikä tilauksia, WooCommerce Recover Abandoned Cart CodeCanyonista 49 dollarilla. Käyttöliittymä ei ole tuoreimmasta päästä, mutta toiminnallisuus on testattu tuhansissa kaupoissa.

Valitse työkalu tilanteeseesi, rakenna kolmen sähköpostin sekvenssi kunnollisilla aikaväleillä ja nappaa ne 10-15% myynnistä, jotka tällä hetkellä vain kävelevät ulos.