🚀 12 Melhores plugins e serviços de heatmap para WordPress em 2026
Lançou o seu site, configurou o conteúdo e atraiu tráfego. Mas a conversão estagna e o comportamento dos visitantes continua a ser uma caixa negra: onde clicam? Por onde passam com o scroll? Onde abandonam o carrinho?
Os mapas de calor eliminam esta camada de incerteza. Mostram literalmente, a vermelho, amarelo e azul, em que áreas da página os visitantes se demoram e o que ignoram por completo. Para o proprietário de um site WordPress, isto não é «bom de ter», é uma ferramenta direta de crescimento: mova um botão 50 px para cima e a conversão melhora.
Compilámos os 12 melhores plugins e serviços de mapas de calor para WordPress em 2026. Entre eles estão soluções leves e gratuitas, plataformas empresariais com análise de IA e opções auto-hospedadas para quem não quer entregar dados a terceiros. Compare, experimente, encontre o seu.
💡 Visão geral rápida:
- Determine o que precisa: início rápido com análises gratuitas (Microsoft Clarity, Hotjar Free) ou gravação de sessões aprofundada para e-commerce (Mouseflow, Lucky Orange).
- Escolha um serviço na tabela de comparação abaixo, onde consolidámos os parâmetros principais: preço, tipo de instalação, plano gratuito e funcionalidades exclusivas.
- Integre com o WordPress: a maioria dos serviços liga-se através de um plugin nativo do catálogo wordpress.org em 2 minutos; para os restantes, insira um snippet de JS.
- Execute a recolha de dados durante 3 a 7 dias, abra o mapa de calor da sua página inicial e das páginas de produto e encontre um ponto de estrangulamento. Corrija-o e meça a diferença.
Tabela de comparação
Serviço | Tipo | Plano gratuito | Preço inicial | Plugin WP |
|---|---|---|---|---|
Mouseflow | SaaS | Sim (500 gravações/mês) | $31/mês | Sim |
Crazy Egg | SaaS | Teste de 14 dias | $29/mês | Sim |
Clicky | SaaS | Teste de 21 dias | $9,99/mês | Sim |
Glassbox (ex-SessionCam) | SaaS empresarial | Até 500 páginas/mês | Sob consulta | Não |
Contentsquare (ex-Clicktale) | SaaS empresarial | 400 visualizações/mês | Sob consulta | Não |
Ptengine | SaaS | 20.000 visualizações/mês | $39/mês | Não (snippet JS) |
Inspectlet | SaaS | 100 sessões/mês | $39/mês | Sim |
Lucky Orange | SaaS | Sim (limitado) | $10/mês | Sim |
Hotjar | SaaS | Sim (35 sessões/dia) | $32/mês | Sim |
Microsoft Clarity | SaaS | Totalmente gratuito | Grátis | Não (snippet JS) |
Plerdy | SaaS + plugin WP | Sim (limitado) | $25/mês | Sim |
Smartlook | SaaS | Sim (3.000 sessões/mês) | $55/mês | Sim |
1. Mouseflow
O Mouseflow dá ênfase à repetição de sessões: grava cada movimento do rato, clique, scroll, tecla premida e interação com formulários. Vale a pena destacar o registo das teclas premidas ao preencher formulários; mesmo que o visitante não tenha submetido o formulário, vê em que campo ficou bloqueado.
Para lojas online, existe uma análise especializada de funis de e-commerce: pode ver em que passo do checkout perde o comprador. A integração com o WordPress é feita através de um snippet JS (um plugin do catálogo wordpress.org também funciona, mas não é atualizado há algum tempo, mais de 7.000 instalações).
Preço: o plano gratuito inclui 500 gravações de sessões por mês para um site. Os planos pagos começam em $31/mês.
2. Crazy Egg
Crazy Egg, um veterano do mercado: o serviço foi fundado por Hiten Shah e Neil Patel e hoje serve mais de 449.000 websites. A funcionalidade principal, a visualização «Confetti»: os cliques são codificados por cores de acordo com a fonte de tráfego (orgânico, referências, pesquisa paga), para que veja imediatamente qual o canal que traz os visitantes mais ativos.
A precisão do mapa de calor, de acordo com os dados da própria empresa, atinge os 88% em relação aos testes laboratoriais de eye-tracking. O serviço inclui testes A/B, gravação de sessões, funis de conversão e CTAs pop-up.
Para WordPress, existe um plugin gratuito (mais de 7.000 instalações, testado até à versão WP 6.7). A configuração resume-se a inserir o script de rastreio a partir do seu painel pessoal.
Preço: teste gratuito de 14 dias, planos pagos a partir de $29/mês.
🔗 Crazy Egg no WordPress.org🔗 Site oficial
3. Clicky
O Clicky posiciona-se como uma alternativa ao Google Analytics que respeita a privacidade. Aqui, os mapas de calor não são um produto separado, mas sim parte integrante da análise web global: para cada página e cada sessão de utilizador, são recolhidos dados de cliques.
O serviço oferece monitorização de objetivos, monitorização de uptime, filtragem agressiva de bots e uma API para integração com ferramentas de terceiros. Mais de 695 000 sites utilizam o Clicky.
A integração com o WordPress é feita através de um snippet JS (existe o plugin Clicky by Yoast, mas não é atualizado desde 2023, com mais de 4 000 instalações).
Preço: plano gratuito, teste gratuito de 21 dias com acesso total. Planos pagos a partir de $9,99/mês.
4. Glassbox (anteriormente SessionCam)
O SessionCam foi adquirido pela plataforma Glassbox e opera agora sob a sua marca. O serviço captura todas as interações digitais: movimentos do rato, preenchimento de formulários (mesmo incompletos), erros de validação, bloqueios.
A função principal, «Session Replay»: seleciona um utilizador no relatório e assiste a uma repetição completa do seu percurso pelo site. Esta é a melhor forma de perceber porque é que um visitante saiu sem concluir uma encomenda.
Preço: o plano gratuito inclui a gravação de até 500 visualizações de página por mês (sem necessidade de cartão de crédito). Para volumes superiores, preço sob consulta.
5. Contentsquare (anteriormente Clicktale)
Clicktale, um produto de nível empresarial utilizado por Walmart, Microsoft e Dell. Após a fusão com a Contentsquare, a plataforma tornou-se uma ferramenta orientada por IA para Experience Intelligence.
No arsenal: mapas de calor sobre big data, funis de conversão, análise de formulários e Contentsquare Touch para aplicações móveis. O módulo de IA destaca automaticamente anomalias e pontos de abandono.
Preço: plano gratuito, até 400 visualizações de página por mês. Para volumes sérios, preço individual.
🔗 Site oficial da Contentsquare
6. Ptengine
Ptengine, do fornecedor japonês PTMIND, não se trata apenas de mapas de calor, mas de uma plataforma completa de análise web com testes A/B, personalização e popups. Em 2026, o serviço é utilizado por mais de 4.100 empresas verificadas.
Os mapas de calor do Ptengine abrangem 6 modos: cliques, scroll, zonas de atenção, análise de páginas individuais, comparação de segmentos de audiência e monitorização multi-dispositivo.
O plugin WP do catálogo wordpress.org foi encerrado em 2019, mas o serviço em si está ativo e integra-se através de um snippet JS (uma tag por site). Isto não é mais difícil do que instalar o Google Analytics.
Preço: plano gratuito, 20.000 visualizações de página por mês para 1 domínio. Planos pagos a partir de $39/mês.
7. Inspectlet
O Inspectlet destaca-se pelas funcionalidades de IA: o módulo «AI Insights» encontra automaticamente cliques de raiva, erros de JS, formulários abandonados e assinala as sessões que vale a pena ver primeiro. A funcionalidade «Ask Inspectlet AI» permite fazer perguntas sobre os utilizadores em inglês natural.
O serviço grava todos os movimentos do rato, scrolls, cliques e introdução de dados. A confiança é expressa em números: mais de 85.000 sites, incluindo o New York Times, a Cisco, o eBay e a Salesforce.
Integração com WordPress através da instalação de um snippet JS no <head>. Não existe um plugin WP especializado, mas a configuração demora 2 minutos.
Preço: plano gratuito, 100 gravações de sessões por mês para 1 site. Pago a partir de $39/mês para 5.000 sessões.
8. Lucky Orange
Lucky Orange, uma solução tudo-em-um para proprietários de sites WordPress: mapas de calor (incluindo conteúdo dinâmico, popups, AJAX, menus suspensos), gravações de sessões, funis de conversão, chat ao vivo, inquéritos e até a possibilidade de iniciar um chat com um visitante específico diretamente do painel de administração.
O plugin oficial para WP foi atualizado há 4 semanas (à data de junho de 2026), testado até à versão WP 7.0 e tem 4,3 estrelas. A configuração faz-se com um clique após a ativação.
Preço: plano gratuito com funcionalidades limitadas. Planos pagos a partir de $10/mês para 3 sites e 50 000 visualizações de página. Os dados dos mapas de calor são armazenados durante 30 dias. Teste gratuito de 7 dias sem necessidade de cartão de crédito.
🔗 Lucky Orange no WordPress.org🔗 Site oficial
9. Hotjar
Hotjar, uma das ferramentas de análise comportamental mais populares do mundo. Aqui, os mapas de calor são apenas uma parte do ecossistema: gravações de sessões, inquéritos, funis, widgets de feedback e integração com o Contentsquare.
Os mapas de calor do Hotjar são concebidos para cliques, scroll e movimento do rato. Os dados não são amostrados, vê-se o quadro completo, não uma projeção média. Os filtros permitem segmentar por dispositivos, localização geográfica e origem do tráfego.
Para WordPress, o site oficial disponibiliza um snippet de JS e um plugin do catálogo (mais de 200 000 instalações, embora a última atualização date de 2023). Ligação: registe um Site ID no painel do Hotjar, insira-o no campo do plugin e os dados começam a fluir em 5 minutos.
Preço: plano gratuito, 35 sessões por dia com funcionalidades básicas. Planos pagos a partir de $32/mês.
10. Microsoft Clarity
Microsoft Clarity, uma ferramenta totalmente gratuita da Microsoft, sem limites de tráfego ou número de sites. Sem períodos de avaliação, sem «upgrades»: obtém mapas de calor, gravações de sessões e o «CoPilot AI» (resumo de padrões invulgares) sem gastar um cêntimo.
O Clarity é especialmente forte na deteção de «sinais de frustração»: cliques de raiva, cliques mortos (cliques em elementos não clicáveis), scroll excessivo e erros de JavaScript. Cada sessão recebe uma pontuação de «problematicidade» e a própria IA destaca as gravações que vale a pena ver.
Integração: snippet JS no <head>. Não existe um plugin para WP, mas pode adicionar o código através de qualquer plugin de inserção de scripts (por exemplo, WPCode) num minuto.
Preço: gratuito. Sem limites.
🔗 Site oficial do Microsoft Clarity
11. Plerdy
Plerdy, um produto ucraniano, fortemente integrado com o WordPress através do seu plugin próprio. Além dos mapas de calor, a plataforma inclui: gravações de sessões, análise de formulários, testes A/B de popups, monitorização de posições SEO e acompanhamento de eventos.
A característica do Plerdy é o foco na «conversão»: o mapa de calor sobrepõe-se automaticamente aos dados de conversão, para que veja não apenas «onde clicam», mas «que cliques geram receita».
O plugin WP do Plerdy está ativo e é atualizado regularmente, o que o distingue favoravelmente de integrações «abandonadas», como o antigo plugin do Ptengine.
Preço: plano gratuito com limites de sessões. Planos pagos a partir de $25/mês.
🔗 Plerdy no WordPress.org🔗 Site oficial
12. Smartlook
Smartlook, um serviço checo que cobre o ciclo completo de análise: mapas de calor, gravações de sessões, funis de conversão e análise de eventos. O ponto forte é a gravação de sessões de aplicações móveis (integração nativa com SDK para iOS/Android), algo raro entre as ferramentas para «sites».
Os mapas de calor do Smartlook são construídos tendo em conta conteúdo dinâmico e transições AJAX. A filtragem permite selecionar sessões por eventos: por exemplo, «apenas aqueles que clicaram em 'comprar', mas não concluíram o checkout».
Para WordPress, a integração é feita através de um snippet JS a partir do site oficial (o plugin do catálogo wordpress.org já não está disponível).
Preço: plano gratuito, 3.000 sessões por mês. Planos pagos a partir de $55/mês.
Vídeo: como ler mapas de calor (e evitar erros)
A teoria sem a prática funciona mal. Aqui está um guia de 15 minutos em inglês da equipa do Hotjar, que analisa mapas de calor reais de uma loja online com explicações sobre como interpretar as zonas vermelhas e o que fazer com as áreas «frias»:
⁉️🤔 Perguntas frequentes
Preciso de um mapa de calor se já tenho o Google Analytics?
O GA mostra o que aconteceu, um mapa de calor mostra onde exatamente na página. São camadas de dados diferentes. O GA dirá que tem uma conversão baixa; um mapa de calor mostrará que o botão «Comprar» está 200 px abaixo da zona de atenção. As duas ferramentas complementam-se.
Quanto é que os mapas de calor abrandam um site?
Em todos os serviços listados, o script carrega de forma assíncrona, não bloqueia a renderização da página. Pelas nossas medições, a sobrecarga típica é de 80 a 150 ms (dentro da margem de erro do alojamento). Exceção: soluções autoalojadas (antigo ExtraWatch, userTrack) que escrevem dados na sua própria base de dados, o que gera carga com tráfego elevado. É precisamente por isso que recomendamos serviços SaaS na cloud, a recolha de dados acontece nos servidores deles, não nos seus.
Que serviço escolher se o orçamento for zero?
Microsoft Clarity, sem limites e gratuito para sempre. Se precisar de mais funcionalidades, Hotjar Free (35 sessões/dia) ou Lucky Orange Free. As três opções oferecem mapas de calor funcionais sem gastar um único dólar.
Os mapas de calor podem ser usados em conformidade com o RGPD/privacidade?
Sim, mas com ressalvas. A maioria dos serviços (Clicky, Lucky Orange, Ptengine) oferece anonimização de IP e opção de exclusão de cookies. O Microsoft Clarity foi inicialmente concebido a pensar no RGPD (dados armazenados no Azure, certificação ISO 27001). Antes de lançar, verifique a política de privacidade do serviço específico, especialmente se trabalhar com tráfego da UE.
Quantos dias após a instalação se podem tirar conclusões?
No mínimo, 3 dias. Para sites com pouco tráfego (< 500 visitantes/dia), uma semana. Um mapa de calor com 50 sessões é enganador: um «rage clicker» aleatório criará uma falsa zona vermelha. Aguarde por pelo menos 200 a 300 gravações da página-alvo antes de mover botões.
O que instalar no WordPress em 2026: análise final
A escolha resume-se a três cenários. Orçamento zero: instale o Microsoft Clarity, é a melhor ferramenta gratuita do mercado neste momento. Precisa de gravação de sessão + mapas de calor por um valor razoável: escolha o Hotjar ou o Lucky Orange, ambos oferecem um conjunto completo pelo preço de um café por dia com excelente integração com WordPress. Segmento empresarial / tráfego elevado: Glassbox ou Contentsquare, caros, mas obtém análises com IA que encontram os estrangulamentos sozinhas, sem precisar de rever manualmente centenas de sessões.
Lembre-se do principal: um mapa de calor não é o objetivo final. É uma ferramenta para uma ação: encontrar um estrangulamento, corrigi-lo e medir o efeito. Lance, encontre, corrija, verifique. Repita.
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