Уроки, извлеченные из моего первого коммерческого плагина WordPress
Я запустил свой первый коммерческий плагин WordPress, WP Social Media Slider, около полутора лет назад. Я никогда раньше не выпускал коммерческий плагин, поэтому пришлось много проб и ошибок. На протяжении всего процесса я извлек (и до сих пор учусь) некоторые чрезвычайно ценные уроки, которые повлияют на мою будущую разработку плагина WordPress.
Если вы уже прошли это путешествие, вам может казаться, что многие из этих уроков не представляют никакой сложности; Я определенно чувствую это, когда смотрю на них. Надеюсь, однако, что некоторые из вас рассматривают возможность разработки премиальных плагинов WordPress и задаются вопросом, чего ожидать и как действовать дальше. Надеюсь, следующие уроки сэкономят вам время и стресс, как они сделали для меня.
1 Выпустить коммерческий плагин намного проще, чем я ожидал.
Я писал плагины для сайтов моих клиентов с тех пор, как начал работать в WordPress. Я люблю использовать плагины по двум основным причинам:
- Они сохраняют модульную функциональность
- Они делают функциональность доступной (по крайней мере, между вашими собственными сайтами)
Готовясь окунуться в мир коммерческих плагинов WordPress, у меня была небольшая неуверенность в том, насколько серьезным будет это предприятие. Поглотит ли мой новый плагин мою жизнь? Нужно ли мне вкладывать свои сбережения в рекламу, чтобы получить разовую продажу?
Помня об этих опасениях, я нырнул с головой… и был очень приятно удивлен тем, что обнаружил. Оказывается, написать коммерческий плагин ненамного сложнее, чем написать один из тех бесплатных плагинов, которые я делал все это время. Это совсем не поглотило мою жизнь. А что касается рекламы, я смог получить свои первые продажи даже без рекламы. Очень просто, правда?
Поэтому я бы сказал, что если вы уже знаете PHP, нет причин, по которым вам не следует писать плагины для WordPress, даже коммерческие. Это самое легкое время окупаемости инвестиций, которое я нашел в мире PHP.
2 Исключите второстепенную работу, даже если вам придется платить.
Один из самых сложных уроков, которые мне пришлось усвоить, заключался в том, что, даже если я могу все делать сам, иногда я не должен.
Пример 1: Лицензия и система обновлений
Первый пример этого был с моим сервером лицензий и обновлений. Я кратко рассмотрел возможность использования WooCommerce API Manager, но, посмотрев на его ценник, решил, что лучше буду использовать бесплатное решение: когда-либо популярный сервер обновлений WP от Яниса Элстса.
Итак, я завершил его и внедрил в свой плагин и сайт, и все получилось очень хорошо. В конце концов, однако, это заняло много времени, а функциональности меньше, чем что-то вроде WooCommerce API Manager. И внезапно этот ценник в 129 долларов (или какова в то время цена) на WooCommerce API Manager показался низкой платой за отличную функциональность и меньшее рабочее время. В конце концов, я вложил больше денег (ведь время – деньги, правда?) В «более дешевое» решение.
Хотя я уверен, что WP Update Server хорош в некоторых сценариях, я узнал, что для меня дешевле и проще просто раскошелиться и использовать WooCommerce API Manager.
Пример 2: Хостинг
Я полюбил Digital Ocean с тех пор, как открыл их. У них чистый дизайн, отличные цены и все под моим контролем. Хотя мое сердце хочет пойти с Digital Ocean, я пришел к выводу, что мне, вероятно, не следует беспокоиться об управлении сервером, когда моя тарелка уже настолько заполнена.
Поэтому я перешел на Flywheel для большинства своих сайтов WordPress. Они предоставляют полностью управляемый хостинг, что мне и нужно. Я ни на минуту не пожалел о своем решении. Время, которое они сэкономили мне, стоит чуть более высокой цены.
Маховик мне идеально подошел.
3 При хорошей поддержке вы можете использовать ошибки в своих интересах.
Независимо от того, сколько ошибок вы тестируете в своем плагине, у вас будут клиенты, которые столкнутся с ошибками. В этом убедится разнообразный мир WordPress. Если вы хорошо справляетесь со своими запросами в службу поддержки, вы действительно можете использовать ошибки в своих интересах.
Вот что я имею в виду. Когда большинство людей думают о поддержке, которую они думают о медленных ответов, упорном вспомогательного персонала, и только возможно-если повезет-решение в конце. Бросьте вызов этой норме. Обеспечьте быструю и качественную поддержку. Если вы это сделаете, есть большая вероятность, что ваш клиент будет думать о вас лучше, чем если бы ошибки никогда не было.
В любом случае, у меня это часто срабатывало. В одном случае у меня был клиент, который связался со мной по поводу ошибки, и я быстро помог ей устранить ее. После того, как ей помогли, она в восторге от моей «потрясающей поддержки» и спросила, может ли она сделать комплимент моему руководителю. У меня нет куратора, но, тем не менее, я был благодарен за благодарность. И вот в чем дело: ошибка и поддержка заставили ее больше увлечься плагином. Довольно аккуратно, правда?
Формальности, ненормальности.
Что касается поддержки, вот то, что я обнаружил, работает лучше всего: я не пытаюсь говорить слишком формально. Другими словами, я стараюсь быть дружелюбным и услужливым. Одна из вещей, которые многие люди ненавидят в звонках в службу поддержки, – это то, что кажется, что служба поддержки просто повторяет заранее написанные вопросы и ответы, не прислушиваясь к вашей проблеме. Так что я этого не делаю. Вместо этого я стараюсь всегда:
- Отвечайте быстро; если возможно, в тот же рабочий день
- Быть внимательным; Стараюсь слушать и работать с заказчиком как с другом
- Я не подписываю свои ответы на запросы поддержки именем моей компании. Вместо этого я использую свое имя (правда, с подписью моей компании под ним)
- Если запрос в службу поддержки требует дополнительных действий, я тоже стараюсь быстро об этом позаботиться.
- Мне нравится время от времени использовать идиомы (например, лаять не на то дерево) и неформальные сокращения (например, Whatcha think?)
- Помимо вышеуказанного, я стараюсь использовать заглавные буквы, пунктуацию и грамматику безупречно.
Конечно, иногда сумасшествие жизни мешает мне предложить идеальную поддержку, которую я хотел бы оказать, но я думаю, что по-прежнему важно иметь правильные цели.
Так что просто имейте это в виду. Ошибки – это плохо, но если вы предложите отличную поддержку, вы превратите то, что могло быть ужасной ситуацией, в потенциального постоянного клиента. И даже если они не вернутся, по крайней мере, вы сделали чей-то день немного ярче.
4 Плагины отлично подходят для работы в сети.
На удивление (для меня) я встретил новых друзей и деловых людей просто потому, что они нашли и использовали мой плагин. Псих! Оказывается, выпуск плагина даст вам возможность познакомиться с потрясающими новыми людьми в мире WordPress.
Вот совет, в котором я стараюсь быть лучше: максимально используйте каждую возможность, отслеживая людей, которых вы встречаете. Следите за ними в Twitter. Посетите их веб-сайт и сообщите им, понравилось ли вам то, что вы нашли. Если вы такой же интроверт, как я, вы можете иногда чувствовать себя странно по этому поводу, но я обнаружил, что людям почти всегда нравится, когда кто-то проверяет и (искренне) хвалит их за их работу.
5 Каждая проблема разработки – это идея плагина.
В моем случае идея WP Social Media Slider родилась, когда я увидел, что в сети нет какого-либо плагина, который позволил бы мне красиво отображать мои сообщения в Facebook, Twitter и Instagram прямо на моем сайте. Мне это действительно было нужно для проекта, над которым я работал, и после долгих часов поисков я пришел к выводу, что решение заключалось в том, чтобы создать его сам. Поскольку он был так полезен для меня, было несложно выпустить его для публики.
С тех пор, как он был успешно выпущен, я по-другому думал о плагинах. Каждый раз, когда я не могу найти плагин, отвечающий моим потребностям, в моей голове срабатывает сигнал тревоги, который говорит: «Вы, наверное, не единственный, кому нужен такой плагин».
Недавний пример этого: в последнее время я сделал несколько сайтов, на которых требовалось много управления CSV (экспорт пользовательских данных, импорт пользовательских данных для создания CPT, вы называете это). Есть некоторые плагины, что там разновидность сделал то, что я хотел, но ничего не соответствует законопроект полностью. Так что в моей голове пропала тревога «отличная идея плагина», и я разработал собственное решение, которое назвал CSV Ace. Он упрощает импорт и экспорт CSV-файлов с любыми данными в сообщения (или из них), CPT и пользователей. (Между прочим, если это похоже на то, что может вас заинтересовать, не стесняйтесь подписаться на csvace.com для получения уведомлений о его выпуске.)
Если, таким образом, вы всегда думаете о своей борьбе как о прекрасных идеях плагинов, у вас никогда не будет недостатка в идеях, и у вас всегда будет хотя бы один человек (вы), которому они будут полезны!
6 Наличие бесплатной версии плагина в официальном каталоге плагинов WordPress имеет большое значение.
Маркетинг – это сложно. По крайней мере, это сложно, если ты не разбираешься в маркетинге. Вот почему вы обязательно должны воспользоваться преимуществами каталога плагинов WordPress – возможно, это самый простой и дешевый (бесплатный) маркетинг для плагинов WordPress. Это может стать вашим крупнейшим источником трафика. Я знаю, что в моем случае я был удивлен, как много людей находят WP Social Media Slider через каталог плагинов.
WP Social Media Slider Lite в каталоге плагинов WordPress
Бесплатная версия плагина – это не только маркетинговая возможность, но и отличный способ позволить потенциальным клиентам опробовать ваш плагин. Я знаю, что многие люди хотят убедиться, что плагин соответствует их потребностям, прежде чем выкладывать деньги, и бесплатная версия – это именно то, что им нужно.
7 Постоянные клиенты – это реальность, даже если у вас выставлен на продажу только один плагин.
У меня сейчас только один выпущенный плагин, поэтому сначала я не думал о постоянных покупателях. Я имею в виду, что в большей части индустрии программного обеспечения клиенту необходимо приобрести программное обеспечение только один раз.
Я пришел к выводу, что индустрия премиальных плагинов WordPress отличается. В индустрии плагинов WordPress многие (вероятно, большинство) ваших клиентов будут покупать ваш плагин от имени своего клиента. Если им понравится ваш плагин, они могут подумать о его повторной покупке для будущих клиентов.
Помните об этом, когда оказываете поддержку клиенту. Если вы оставите на них хорошее впечатление, вы можете получить больше, чем одна первая продажа.
8 Не стоит недооценивать себя; установить справедливую цену. Разработчики, вероятно, в любом случае взимают плату со своего клиента.
Когда я впервые запустил плагин, я решил, что увеличу свои шансы на продажу, установив более низкую цену, чем обычно продавались плагины. Имея это в виду, я запустил WP Social Media Slider по цене 15 долларов .
Через несколько месяцев продаж я понял, что недооцениваю себя. Это было намного дешевле, чем продавалось большинство плагинов WordPress, и мой плагин был так же ценен, как и многие из них. Поэтому я повысил цену до 29 долларов и не заметил никаких изменений в продажах; столько же людей покупали. Это привело меня к важному осознанию: для многих разработчиков WordPress нет существенной разницы между 15 и 29 долларами… или даже больше. Они покупают плагин и просто возьмут его на счет своего клиента. По крайней мере, для меня установка сверхнизкой цены больше не привлекала людей к покупке.
Я определенно не имею в виду, что это рекомендация обдирать людей. Я просто хочу сказать, что вы должны честно оценить, чего, по вашему мнению, стоит ваш плагин, и продать его по этой цене. Вы предлагаете что-то уникальное? Означает ли характер вашего плагина, что вы будете уделять много времени поддержке? Сколько времени вы экономите своим клиентам?
Установите справедливую цену, и пока она действительно справедлива, ваши клиенты, вероятно, будут рады ее заплатить.
Так много предстоит узнать и много времени.
Вот что я до сих пор узнал. Я уверен, что мне предстоит извлечь еще много уроков, продолжая изучать мир премиальных плагинов WordPress. Для меня это довольно интересно.
Как насчет тебя? Вы разработали плагины для WordPress? Вы усвоили какие-нибудь уроки, которыми хотели бы поделиться в комментариях ниже?
Источник записи: https://www.wpexplorer.com