I clienti vogliono scrivere non via email o ticket, ma su WhatsApp. Subito. Per milioni di piccole imprese, negozi online e consulenti privati, è il canale di comunicazione principale con i clienti, e se il sito è su WordPress, l'integrazione si riduce a un singolo plugin.

Il problema è che il repository di WordPress.org e i marketplace sono pieni di decine di soluzioni: alcune aggiungono un semplice pulsante di chat, altre inviano notifiche sugli ordini, altre ancora fanno tutto insieme ma costano quasi cento dollari al mese. Quale funziona davvero e non rallenta il sito?

Abbiamo raccolto 24 plugin WhatsApp per WordPress: dai pulsanti gratuiti leggeri ai sistemi di assistenza multi-agente, WooCommerce e chat con AI. Ognuno è testato per la compatibilità con la versione attuale di WordPress, descritto con onestà: cosa sa fare, quanto costa e per chi è adatto.

💡 Panoramica rapida:

• Determina la tipologia: widget di chat per assistenza, integrazione WooCommerce o pulsante "Condividi"
• Controlla la tabella: contiene multi-agente, analytics e prezzi per ogni plugin
• Inizia con un plugin gratuito, passa a uno premium con funzionalità estese man mano che le richieste crescono

Tabella comparativa dei plugin WhatsApp per WordPress

1. Joinchat

Joinchat, il plugin WhatsApp per WordPress più diffuso: oltre 600.000 installazioni attive e una valutazione di 4,8. Aggiunge un pulsante di chat flottante con analytics integrato per ogni clic.

Per WooCommerce c'è la sostituzione dinamica del prodotto nel messaggio: il cliente clicca il pulsante e la chat riceve subito nome e link del prodotto. La versione premium aggiunge il multi-agente.

• Pro: oltre 600.000 installazioni, analytics dei clic integrato, messaggi dinamici per WooCommerce, codice QR per punti vendita fisici, personalizzazione di colore e CTA
• Contro: multi-agente solo nella versione premium (da 96 €/anno), nessuna risposta automatica AI
• Prezzo: Freemium (versione gratuita su WordPress.org, premium da 96 € all'anno)
• Download: 🔗 Joinchat su WordPress.org

2. WooCommerce Orders WhatsApp

Se hai un negozio WooCommerce, questo plugin sostituisce il pulsante standard "Aggiungi al carrello" con un pulsante per ordinare via WhatsApp. Il cliente clicca e ti scrive subito con la lista dei prodotti selezionati già pronta.

La configurazione è flessibile: puoi attivare il pulsante WhatsApp solo per pagine specifiche o solo per utenti mobile. Il testo del messaggio, sia verso il cliente sia verso di te, è personalizzabile separatamente. Un modo rapido per accorciare il percorso dalla navigazione del catalogo all'ordine.

• Pro: sostituzione del carrello con ordinazione WhatsApp in un clic, filtri per pagine e dispositivi, personalizzazione del testo del messaggio
• Contro: niente multi-agente né analytics, scenario solo WooCommerce
• Prezzo: $29 su CodeCanyon (una tantum)
• Download: 🔗 WooCommerce Orders WhatsApp su CodeCanyon

3. WhatsApp Share

WhatsApp Share risolve il problema della distribuzione virale dei contenuti, non dell'assistenza. L'utente clicca il pulsante e condivide un articolo o un prodotto su WhatsApp in pochi secondi, senza copiare link o inserimenti manuali.

Compatibile con WooCommerce, funziona su iOS e Android. Il pulsante si può attivare per ogni singolo articolo oppure globalmente su tutte le pagine. L'installazione richiede un paio di clic.

• Pro: condivisione in un clic, compatibilità WooCommerce, attivazione selettiva pagina per pagina
• Contro: solo funzione «Condividi», niente chat né assistenza
• Prezzo: $16 su CodeCanyon (una tantum)
• Download: 🔗 WhatsApp Share su CodeCanyon

4. Chaty

Chaty, un widget flottante multicanale: WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Viber, Instagram e oltre venti altri canali in un unico pulsante. Il visitatore sceglie dove preferisce scrivere.

La versione gratuita include tutti i canali principali, personalizzazione di colori e posizione, CTA personalizzabili. La versione premium aggiunge la programmazione della visualizzazione, i trigger temporali e i test A/B.

• Pro: oltre 20 canali in un pulsante, personalizzazione CTA per ogni piattaforma, trigger di visualizzazione premium, test A/B
• Contro: analytics e programmazione solo nella versione premium, nessuna risposta automatica AI
• Prezzo: Freemium (versione gratuita su WordPress.org, premium a partire da $49/anno)
• Download: 🔗 Chaty su WordPress.org

5. WhatsHelp Chat Button

WhatsHelp, un plugin gratuito che collega simultaneamente WhatsApp e Facebook Messenger. Il visitatore sceglie il canale che preferisce e ti scrive subito.

Oltre 70.000 installazioni attive. Un'opzione minimalista per chi ha bisogno solo di un pulsante, senza impostazioni aggiuntive.

• Pro: WhatsApp + Messenger in un pulsante, oltre 70.000 installazioni, barriera d'ingresso zero
• Contro: nessuna integrazione WooCommerce, analytics o multi-agente
• Prezzo: Gratuito
• Download: 🔗 WhatsHelp su WordPress.org

6. Buttonizer

Buttonizer, un costruttore intelligente di pulsanti flottanti con regole di visualizzazione. Configuri: su quali pagine, a che ora e dopo quali azioni il pulsante appare. Animazioni, stili, test A/B, senza codice.

Supporta WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, chiamate ed email. Le regole sono combinabili: il pulsante «Richiedi consulenza» appare solo sulle pagine di servizio, durante l'orario lavorativo e dopo 30 secondi di permanenza sulla pagina.

• Pro: regole di visualizzazione intelligenti, test A/B, oltre 5 canali, builder visuale
• Contro: interamente a pagamento (da $10/mese), sproporzionato per un semplice pulsante
• Prezzo: da $10/mese (piano gratuito con limitazioni)
• Download: 🔗 Buttonizer sul sito ufficiale

7. WhatsApp Connect

WhatsApp Connect punta sulla semplicità: un clic e il visitatore ti sta già scrivendo su WhatsApp. Supporta shortcode e widget per personalizzare in modo flessibile l'aspetto del pulsante.

Una funzione interessante, una finestra popup di chat quando si accede a una pagina specifica. Puoi configurare un popup di attivazione che appare, ad esempio, su una pagina prodotto o quando l'utente tenta di lasciare il sito. Il supporto è disponibile per 6 o 12 mesi.

• Pro: popup di attivazione, shortcode e widget, configurazione minimalista
• Contro: nessuna integrazione con WooCommerce e nessuna analytics, solo su CodeCanyon
• Prezzo: $13 su CodeCanyon (pagamento una tantum)
• Download: 🔗 WhatsApp Connect su CodeCanyon

8. WhatsApp Click to Chat

WhatsApp Click to Chat, una delle soluzioni premium più popolari nella categoria: oltre 100.000 installazioni attive. Supporta più account WhatsApp contemporaneamente.

Compatibile con Facebook Pixel e Google Analytics, puoi tracciare la conversione del clic sul pulsante. Si integra con WooCommerce: dopo l'acquisto o l'aggiunta di un prodotto al carrello, il pulsante della chat appare automaticamente. Un plus a parte, la configurazione degli orari di apertura così i visitatori capiscono quando sei offline.

• Pro: 100.000+ installazioni, account WhatsApp multipli, monitoraggio conversioni, compatibilità WooCommerce
• Contro: solo su CodeCanyon, licenza una tantum senza aggiornamenti a vita
• Prezzo: $19 su CodeCanyon (una tantum)
• Download: 🔗 WhatsApp Click to Chat su CodeCanyon

9. WhatsApp Customer Chat

WhatsApp Customer Chat non limita il numero di agenti in chat, aggiungine quanti ne servono al team. I visitatori scelgono con chi comunicare.

Personalizzazione completa di messaggi e colori, shortcode per la visualizzazione del pulsante, configurazione degli orari di apertura. Compatibile con WooCommerce, responsive.

• Pro: agenti illimitati, personalizzazione messaggi, shortcode, orari di apertura
• Contro: nessuna analisi integrata, solo su CodeCanyon
• Prezzo: $15 su CodeCanyon (una tantum)
• Download: 🔗 WhatsApp Customer Chat su CodeCanyon

10. WPChat

WPChat, un widget di chat moderno di Smash Balloon. WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram e Instagram in un'unica finestra flottante. La caratteristica principale, FAQ potenziate dall'IA: il bot risponde alle domande tipiche 24/7.

La versione premium introduce i funnel di chat: catene di messaggi automatiche dal saluto all'azione obiettivo. Supporto multi-agente, WooCommerce e analisi per ogni canale, tutto incluso.

• Pro: AI con risposta automatica 24/7, funnel via chat, 4 canali in un unico widget, WooCommerce, analytics
• Contro: AI e funnel solo nella versione premium, plugin relativamente nuovo (meno storico di aggiornamenti)
• Prezzo: Freemium (versione gratuita su WordPress.org, premium a partire da $49/anno)
• Download: 🔗 WPChat su WordPress.org | 🔗 Sito ufficiale WPChat

11. WP Social Chat

WP Social Chat si distingue per la possibilità di effettuare chiamate telefoniche direttamente dal plugin. Inoltre, offre modelli di risposta rapida e un profilo personalizzabile: intestazione, piè di pagina, nome e numero di contatto.

La versione premium aggiunge il supporto per più operatori con iniziali nella chat, così gli utenti vedono subito con quale reparto stanno comunicando. Funziona su mobile e desktop.

• Pro: funzionalità di chiamata integrata, modelli di risposta, multi-agente nella versione premium
• Contro: analytics e WooCommerce non supportati
• Prezzo: Freemium (versione gratuita su WordPress.org, premium a pagamento)
• Download: 🔗 WP Social Chat su WordPress.org

12. Ultimate Social Media Icons

Ultimate Social Media Icons aggiunge al sito un blocco "Condividi" che supporta decine di piattaforme, tra cui WhatsApp, Facebook, X, LinkedIn ed email. La versione gratuita include oltre 16 modelli di icone e la sottoscrizione via email.

La versione premium sblocca stili aggiuntivi, notifiche popup e il pieno adattamento mobile di tutti gli elementi. Se ti serve un blocco di condivisione universale con WhatsApp insieme ad altre piattaforme, questa è un'opzione valida.

• Pro: decine di piattaforme in un unico blocco, oltre 16 modelli, sottoscrizione email inclusa
• Contro: solo condivisione, nessuna chat; alcuni stili sono riservati alla versione premium
• Prezzo: Freemium (versione gratuita su WordPress.org, premium a pagamento)
• Download: 🔗 Ultimate Social Media Icons su WordPress.org

13. Chatway Live Chat

Chatway Live Chat riunisce chat dal vivo, WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram in un’unica finestra. Un bot AI integrato gestisce le richieste tipiche, alleggerendo il carico degli operatori.

La versione gratuita include agenti illimitati, cronologia conversazioni e risposte rapide. La versione premium aggiunge supporto prioritario e analisi estese. Una buona opzione per i team che hanno bisogno di un helpdesk, non solo di un pulsante.

• Pro: bot AI nella versione gratuita, agenti illimitati, multicanale, funzionalità da helpdesk
• Contro: plugin relativamente nuovo, analisi limitate nella versione gratuita
• Prezzo: Freemium (versione gratuita su WordPress.org, premium a partire da $19/mese)
• Download: 🔗 Chatway Live Chat su WordPress.org

14. Click to Chat

Click to Chat, uno dei plugin gratuiti più popolari: oltre 600.000 installazioni. Consente di usare il proprio numero per le chat e di invitare a gruppi WhatsApp.

Otto stili di pulsante già pronti, modifica dell’icona, Google Analytics e Facebook Analytics. Minimalista, veloce. Una buona scelta per una prima chat WhatsApp.

• Pro: oltre 600.000 installazioni, 8 stili di pulsante, Google Analytics, supporto per gruppi WhatsApp
• Contro: nessuna integrazione con WooCommerce e multi-agente
• Prezzo: Gratuito
• Download: 🔗 Click to Chat su WordPress.org

15. Sassy Social Share

Sassy Social Share supporta oltre 100 piattaforme social, WhatsApp inclusa. Mostra il contatore delle condivisioni, quante volte un contenuto è stato diffuso su ciascun network.

Compatibile con Gutenberg, GDPR, BuddyPress, BBPress e WooCommerce. Tutte le impostazioni tramite widget e shortcode. Oltre 200.000 installazioni attive, completamente responsive.

• Pro: oltre 100 piattaforme, contatori di condivisione, compatibilità GDPR, WooCommerce
• Contro: solo condivisione, nessuna chat o assistenza
• Prezzo: Gratuito
• Download: 🔗 Sassy Social Share su WordPress.org

16. Simple Chat Button

Simple Chat Button mantiene ciò che promette: il plugin WhatsApp più leggero per WordPress, che non utilizza affatto JavaScript. Il pulsante viene renderizzato con puro HTML/CSS e non incide sulla velocità di caricamento della pagina.

Configurazione: due campi, numero di telefono e testo predefinito del messaggio. Nessun cookie, nessuna raccolta dati, nessuna richiesta esterna. Perfetto per chi dà priorità alle prestazioni del sito e alla privacy, non alle funzionalità appariscenti.

• Pro: impatto zero sulla velocità, nessun JavaScript, nessun cookie, configurazione in 30 secondi
• Contro: un solo pulsante, nessuna personalizzazione del design, nessun multi-agente
• Prezzo: Gratuito
• Download: 🔗 Simple Chat Button su WordPress.org

17. Simple Webchat

Simple Webchat: impostazioni minime, nessun cookie, nessuna raccolta dati. Pulsante personalizzabile per colore e posizione.

Funziona anche quando sei offline: il visitatore può scrivere un messaggio che arriverà al prossimo accesso a WhatsApp.

• Pro: nessun cookie, funziona offline, carico minimo sul sito
• Contro: personalizzazione limitata, nessuna analytics o integrazione con WooCommerce
• Prezzo: Gratuito
• Download: 🔗 Simple Webchat su CodeCanyon

18. Add Chat App Button

Add Chat App Button aggiunge un pulsante WhatsApp con due schede: impostazioni generali (numero, testo, messaggio predefinito) e design (colore, stile, posizione).

Rileva automaticamente il dispositivo e adatta il comportamento del pulsante. Semplice, funzionale, niente di superfluo.

• Pro: rilevamento automatico del dispositivo, impostazioni separate per comportamento e design, minimalismo
• Contro: solo WhatsApp, nessuna personalizzazione del brand
• Prezzo: Gratuito
• Download: 🔗 Add Chat App Button su WordPress.org

19. ChatHelp

ChatHelp aggiunge la chat WhatsApp con un pulsante flottante, integrazione con WooCommerce e un widget dedicato per Elementor. Puoi accettare ordini direttamente su WhatsApp e raccogliere lead tramite un modulo di feedback.

Il blocco Gutenberg, gli shortcode e il widget Elementor consentono di posizionare il pulsante in qualsiasi punto del sito. La versione gratuita offre la chat di base e il pulsante per gli ordini su WooCommerce, quella premium aggiunge il multi-agente e analytics avanzate.

• Pro: widget Elementor, ordini WooCommerce via WhatsApp, modulo di acquisizione lead, blocco Gutenberg
• Contro: multi-agente e analytics estesi solo nella versione premium
• Prezzo: Freemium (versione gratuita su WordPress.org, premium a partire da $49/anno)
• Download: 🔗 ChatHelp su WordPress.org

20. WP Chat App

WP Chat App, un plugin gratuito con un widget flottante di WhatsApp. Pulsante di chat su tutte le pagine o su pagine selezionate, personalizzazione del messaggio di benvenuto, colori e nome dell'agente.

Supporta shortcode dinamici (sostituzione dell'URL della pagina) e WooCommerce per accettare ordini direttamente su WhatsApp. Aggiornato attivamente.

• Pro: shortcode dinamici, compatibilità con WooCommerce, aggiornato attivamente
• Contro: solo un agente nella versione gratuita
• Prezzo: Gratuito (premium, da $49/anno)
• Download: 🔗 WP Chat App su WordPress.org

21. AddToAny Share Buttons

AddToAny Share Buttons, un vero veterano: oltre 500.000 installazioni attive, decine di lingue di traduzione. Supporta Facebook, X, Pinterest, WhatsApp, LinkedIn e molte altre piattaforme.

Integrazione nativa con Google Analytics per tracciare le condivisioni. Pienamente compatibile con WooCommerce. Se ti serve un pulsante «Condividi» che funzioni senza sorprese, questo è AddToAny.

• Pro: oltre 500.000 installazioni, decine di lingue, Google Analytics, WooCommerce
• Contro: solo condivisione, nessuna chat o assistenza
• Prezzo: Gratuito
• Download: 🔗 AddToAny su WordPress.org

22. WP Sticky Button

WP Sticky Button aggiunge un pulsante sticky per la chat di WhatsApp. Se l'app di WhatsApp è installata, il clic la apre, altrimenti reindirizza a WhatsApp Web.

Puoi configurare la visibilità del pulsante per diversi dispositivi (mobile, tablet, PC), cambiare la posizione e aggiungere più numeri WhatsApp con diversi messaggi predefiniti. Leggero e mirato.

• Pro: rilevamento automatico app o Web, filtro per dispositivo, numeri multipli
• Contro: solo WhatsApp, nessun WooCommerce o multi-agente
• Prezzo: Gratuito
• Download: 🔗 WP Sticky Button su WordPress.org

23. Smart Chat Button

Smart Chat Button, un plugin veloce e leggero per un pulsante WhatsApp flottante. Si distingue per la personalizzazione flessibile: puoi cambiare colore, icona, posizione, testo di benvenuto e animazione di comparsa, tutto senza CSS.

Non carica script pesanti, funziona in modo fluido sia su mobile che su desktop. Una buona opzione quando serve un bel pulsante WhatsApp con impostazioni di aspetto ma senza funzionalità extra.

• Pro: leggero e veloce, personalizzazione flessibile dell'aspetto, animazione di comparsa, facilità di configurazione
• Contro: solo pulsante chat base, niente WooCommerce o multi-agente
• Prezzo: Gratuito
• Download: 🔗 Smart Chat Button su WordPress.org

24. WPZOOM Social Icons

WPZOOM Social Icons, un plugin moderno per la condivisione: oltre 125.000 installazioni, piena integrazione con l'editor a blocchi. Supporta WhatsApp, Facebook, X, LinkedIn, Pinterest e decine di altre piattaforme.

La particolarità del plugin, la condivisione AI: i pulsanti per ChatGPT, Claude e Perplexity sono comparsi prima della concorrenza. La versione PRO aggiunge analisi dei clic e supporto prioritario.

• Pro: condivisione AI (ChatGPT, Claude, Perplexity), oltre 125.000 installazioni, editor a blocchi
• Contro: solo condivisione, analisi nella versione PRO ($59/anno)
• Prezzo: Freemium (versione gratuita su WordPress.org, PRO da $59/anno)
• Download: 🔗 WPZOOM Social Icons su WordPress.org

Confronto visivo in tempo reale dei plugin WhatsApp più diffusi per WordPress.

⁉️🤔 Domande frequenti

Serve un plugin WhatsApp separato se ho già la live chat?

Sì, se il pubblico usa attivamente WhatsApp. La live chat richiede che il visitatore resti sul sito. WhatsApp prosegue il dialogo in modo asincrono: il cliente scrive e torna alle sue attività. La conversione in richiesta via WhatsApp è sensibilmente più alta rispetto a un modulo di contatto.

In pratica, la conversione in richiesta via WhatsApp è sensibilmente più alta rispetto a un modulo di contatto. Le persone scrivono sui messenger più volentieri di quanto compilino i campi «Nome, Email, Domanda». Anche con la live chat, il pulsante WhatsApp fornisce un canale aggiuntivo che non richiede monitoraggio in tempo reale.

Qual è il miglior plugin WhatsApp per un negozio online su WooCommerce?

Se il negozio accetta ordini tramite WhatsApp, prendi WooCommerce Orders WhatsApp (#2): sostituisce il carrello con un pulsante d'ordine con sostituzione automatica del prodotto. Se serve supporto in parallelo, WPChat (#10) o WP Chat App (#20) offrono sia chat che WooCommerce in un unico plugin. Per la condivisione prodotti, WhatsApp Share (#3).

Per un negozio, due scenari sono critici: l'ordine rapido tramite WhatsApp e l'assistenza clienti. WooCommerce Orders WhatsApp copre il primo, WPChat entrambi insieme con risposte automatiche AI. Risparmiare sul plugin si traduce in ordini persi.

Basta un plugin WhatsApp gratuito o serve la versione premium?

Per la maggior parte dei siti vanno bene i gratuiti Click to Chat (#14) o WP Chat App (#20). La versione premium serve quando compaiono più agenti di supporto, servono analisi o l'integrazione con WooCommerce. Inizia con la versione gratuita.

La soglia per passare alla premium è di circa 5-10 richieste al giorno. Fino a questo volume, i plugin gratuiti reggono. Dopo, servono multi-agente e analisi. Le versioni premium di Joinchat e Chaty si ripagano in un paio di settimane.

Come verificare che il plugin WhatsApp non rallenti il sito?

Tre test. Primo: PageSpeed Insights prima e dopo l'installazione, una differenza superiore a 3-5 punti indica un problema. Secondo: in DevTools, nella scheda Network, controlla il numero di richieste. Terzo: Simple Chat Button (#16) non usa affatto JavaScript se la velocità è critica.

Di solito non è il pulsante in sé a rallentare, ma gli script esterni: avatar, font, pixel di tracciamento dalla CDN del plugin. Click to Chat, WP Chat App e Simple Chat Button caricano solo uno script e un'icona. Prima dell'installazione, verifica il plugin con Query Monitor, le richieste REST API eccessive sono immediatamente visibili.

Posso usare più numeri WhatsApp su un sito?

Sì, è uno scenario comune: vendite, supporto, amministrazione. Buttonizer (#6) e WPChat (#10) permettono di assegnare numeri diversi a pagine diverse. WP Sticky Button (#22) consente di aggiungere più numeri con messaggi predefiniti diversi.

Scenario multi-numero: sulla pagina «Contatti» compare il numero generale, sulla pagina prodotto il numero dell'ufficio vendite, nella sezione garanzia il numero dell'assistenza. Senza un plugin con questa logica, i messaggi si perdono. Buttonizer con le regole di visualizzazione per pagina risolve al meglio questa esigenza.

Quale plugin WhatsApp installare nel 2026?

La scelta si riduce a tre scenari.

Se ti serve solo un pulsante «Scrivi su WhatsApp», prendi Click to Chat (#14) o Simple Chat Button (#16). Il primo offre 8 stili e Google Analytics, il secondo non carica JavaScript. Entrambi sono gratuiti.

Se hai un negozio WooCommerce, WooCommerce Orders WhatsApp (#2) per gli ordini diretti via messenger più WPChat (#10) per l'assistenza clienti con risposte automatiche AI. La combinazione copre l'intero ciclo: dalla prima domanda all'acquisto ripetuto.

Se hai un team di supporto, Chatway Live Chat (#13) fornisce un helpdesk con agenti illimitati gratuitamente. Aggiungi Joinchat (#1) per le analisi: vedrai da quali pagine le persone scrivono più spesso.

La regola principale: inizia oggi con un plugin gratuito. Il pulsante WhatsApp sul sito, 10 minuti di installazione e un canale di vendita subito operativo. Aggiungi analisi, multi-agente e funnel man mano che le richieste crescono.